Cuando llevas unos años en tu carrera, es difícil imaginarte a ti mismo sentado en la mesa tomando decisiones que impactan un negocio global de mil millones de dólares.
Eric Hession sintió lo mismo.
Comenzó su carrera como ingeniero y luego de obtener un MBA se dio cuenta de que tal vez estaba haciendo lo incorrecto. Entonces él y su esposa se mudaron a Las Vegas, y Eric se movió en una dirección diferente, tomando un trabajo con Harrah's (ahora parte de Caesars Entertainment), como analista senior en el departamento de planificación corporativa.
Catorce años más tarde, dirige toda la actividad financiera de Caesars Entertainment en todo el mundo como CFO, un concierto que consiguió con la misma apertura al cambio que tenía al comienzo de su carrera. Porque, como muchos de nosotros que a veces podríamos preguntarnos si dónde estamos ahora nos ubicará en el lugar correcto en el camino, decidió mantenerse ansioso y seguir desarrollando nuevas habilidades.
Resuelve el problema, consigue el concierto
Para el primer movimiento de Eric dentro de la compañía, quería diferenciarse al adquirir experiencia en el lado de la propiedad, y se convirtió en el Director de Planificación en Harrah's y su propiedad hermana, Rio. En un año, Harrah's compró Caesars, y su cartera se expandió de dos propiedades a seis.
"Eso realmente cambió nuestra dinámica", recuerda. "Las empresas priorizaron diferentes cosas, por lo que fusionar los equipos y crear un grupo efectivo fue muy interesante".
Eric tenía un gran desafío frente a él. Las compañías tenían dos culturas distintivas: por ejemplo, Harrah's utilizó un enfoque altamente analítico, mientras que el grupo Caesars tomó muchas decisiones basadas en el instinto. Eric estaba parado en algún lugar en el medio, pero presionó por el cambio, y después de un año y medio, el grupo de planificación estaba funcionando sin problemas.
Sin embargo, el departamento de administración de ingresos tuvo problemas para unirse (si alguna vez ha administrado un equipo durante una crisis, es probable que entienda lo difícil que puede ser). Eric expresó sus preocupaciones al presidente de operaciones. Su respuesta: "¿Crees que puedes hacer ese trabajo?"
Si bien esa frase podría intimidar a muchas personas (después de todo, Eric sabía que no tenía experiencia en ingresos), decidió que esta era la oportunidad de hacer algo diferente.
"Aprendí habilidades en el camino que me dieron a mí y a la alta gerencia la confianza de que podía hacer el trabajo", dice. "Desea desarrollar un conjunto de habilidades tan amplio como sea posible, porque no sabe lo que vendrá".
Construyendo tu conjunto de habilidades, forma tu futuro
Independientemente de la posición que ocupara Eric, siempre estaba tratando de aprender más sobre la compañía, sobre sus compañeros de trabajo y sobre el trabajo que debía hacerse para que tuviera éxito y finalmente lo llevara a donde quería estar.
Eric dice que cuando siempre estás mejorando tus habilidades, no tendrás miedo de tu futuro.
"Animo a las personas a ser muy flexibles y mantener variados sus intereses", dice. “La gente siempre quiere una carrera profesional. Les gusta la certeza. Pero hay muchas maneras diferentes de llegar allí. Arriesgarse, un trabajo que no es exactamente lo que querías, en última instancia puede llevarte más lejos ”
Eso significa, tomar la tarea poco atractiva, seguir adelante cuando la gente te diga que no y seguir desarrollando las cosas que pueden crear oportunidades para ti en tu carrera. Después de todo, no hay un camino claro para salir adelante. Y eso es probablemente algo bueno.
Incluso los caminos inciertos necesitan constantes
Eric se apresura a mencionar que su camino no es el único; de hecho, sus predecesores tomaron diferentes rutas que él, pero lo que él ve como constante es la gente. Dominar sus habilidades con la gente lo ha ayudado a convertirse en un experto en resolver problemas.
"Una cosa que aprendí al principio es que debes tener claras las expectativas para el equipo y establecer una cultura en la que las personas estén dispuestas a presentarte problemas", comparte. "De lo contrario, los problemas se vuelven demasiado grandes para resolverlos".
