Tómate un minuto y imagínate esto: estás en una entrevista de trabajo para un puesto que realmente te entusiasma. Uno de sus entrevistadores, que resulta ser el Director de Marketing, actualmente está despotricando y delirando sobre el reciente rediseño del sitio web por el que pasaron.
Arrojaron muchos dólares en este proyecto, renovaron totalmente su marca, reunieron toneladas de comentarios sobre la funcionalidad, y así sucesivamente. En pocas palabras, ha hecho evidente que está muy orgullosa de este nuevo sitio web que acaban de lanzar.
Luego, arroja una bomba, una pregunta que envía una montaña rusa de náuseas desde el estómago hasta la parte posterior de la garganta: “Entonces, estoy seguro de que has visitado nuestro nuevo sitio web. Dime, ¿qué cambiarías al respecto?
Tu boca se seca y un sudor frío te hace cosquillas en la frente. ¿Cómo puedes salir de esto? Honestamente, ¿hay incluso una respuesta correcta a una pregunta como esta?
Tiempo de confesión: esta es una historia real. De hecho, es una historia personal : esto me sucedió exactamente cuando estaba entrevistando para un concierto de tiempo completo que quería desesperadamente. Entonces, créame cuando digo que sé de primera mano cuán inductor de pánico puede ser este escenario.
Si se le solicita que proporcione sugerencias para mejorar en una entrevista, independientemente de la posición que esté buscando, puede ser una situación difícil de manejar.
Por un lado, desea demostrar que aporta mucha experiencia, sugerencias brillantes y un valor completo a la mesa para este empleador. Después de todo, es una entrevista, y la mayoría de las personas hacen contrataciones porque creen que esa persona puede marcar una diferencia positiva en la empresa.
Pero, en el reverso de esa moneda, dudas en criticar cualquier cosa. No querrás aparecer como condescendiente, alto y poderoso, o demasiado crítico.
¿Entonces, Qué haces? ¿Cómo puede demostrar que tiene grandes ideas, sin criticar lo que la empresa ya está haciendo? Implemente estos cinco pasos y seguramente lo hará lo menos doloroso posible.
1. No entre en pánico
Ni siquiera intentaré negar que esta temida pregunta es suficiente para inspirar un poco de ansiedad. Entonces, sé que este primer consejo puede parecer un poco contradictorio (o, sinceramente, imposible).
Sin embargo, piénselo de esta manera: el entrevistador es el que plantea esta pregunta. Y, él no lo haría si no quisiera que usted realmente lo respondiera con una respuesta reflexiva y constructiva.
Eso significa que debe tratar de resistirse a ponerse demasiado encorvado por el hecho de que se le pide que haga una crítica (después de todo, literalmente se le pide). En cambio, piense en ello como una oportunidad positiva para demostrar aún más el valor que ofrece. Esa mentalidad hará que sea mucho más fácil sumergirse en su respuesta.
2. Comience con un cumplido
Atrapas más moscas con miel, ¿verdad? Incluso si su mente está revisando todas las cosas que cambiaría de inmediato sobre la forma en que la compañía hace algo, tiene que haber al menos una cosa que cree que la compañía ya está haciendo bien.
Cuando identificas esa única cosa? Lidera con eso. Es una táctica de comunicación clásica: comenzar con los aspectos positivos ayuda a amortiguar el golpe y dejar en claro que está ofreciendo consejos constructivos, en lugar de tratar de derribar brutalmente sus esfuerzos existentes.
Siguiendo con el ejemplo del sitio web, puede comenzar con una declaración como: “He tenido la oportunidad de ver su nuevo sitio. Hiciste un gran trabajo organizándolo, ¡todo es realmente fácil de navegar! ”
3. Dar algunos antecedentes
Una de las cosas que pueden hacer que esta pregunta sea tan complicada es que todavía no trabajas allí. Se siente presionado para proporcionar sugerencias e ideas, sin tener todos los detalles esenciales de sus objetivos, sus capacidades y cómo funcionan exactamente.
Sí, ese acercamiento al asiento del pantalón complica las cosas. Y, por eso es importante que introduzca su respuesta al compartir que está hablando de su experiencia anterior. No estás en tu mejor momento pretendiendo saber todo sobre su compañía. En cambio, solo tiene como objetivo ofrecer áreas de mejora basadas en la información y las habilidades que ha reunido a través de oportunidades pasadas.
Esto no solo le brinda la oportunidad de sentirse un poco menos incómodo y condescendiente, sino que también le ofrece la oportunidad perfecta para ilustrar aún más cómo su experiencia lo hace ideal para esta posición. ¡Es un ganar-ganar!
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4. Explicación de la oferta
Por supuesto, este debería ser obvio. Pero, necesita elaborar y explicar exactamente por qué haría ese cambio que está proponiendo.
¿Su experiencia le ha demostrado que su enfoque aumenta la participación del cliente? ¿Agiliza significativamente un proceso? Mejora la comunicación del equipo? Impactos en las ventas? ¿Cuál es el beneficio clave detrás de su sugerencia?
Tan importante como el "por qué" es, también querrá llevar las cosas un paso más allá para ilustrar por qué es importante . Cualquier estadística, hechos concretos o ejemplos de resultados del mundo real que pueda proporcionar no solo le dará a su idea cierta credibilidad real, sino que también demostrará que usted es un candidato que realmente sabe lo que hace.
5. Termine con una pregunta
Incluso si ha superado los pasos anteriores con gracia y equilibrio, concluir las cosas aún puede presentar un desafío. Si eres como yo, te abrirás camino a través de un cierre que se ve algo así como: “Entonces, sí, supongo que eso es lo que haría. Pero, quiero decir, ustedes no tienen que hacer nada de eso. Como, lo que hiciste ya se ve súper genial ".
Impresionante, ¿verdad? No exactamente. En cambio, es mucho mejor terminar su idea o sugerencia con una pregunta reflexiva.
Si esto parece imposible de lograr, prometo que no lo es. Aquí hay una idea de cómo se vería esto: “¿Consideraron ese enfoque cuando estaban trabajando en esto? Me encantaría saber más sobre tu proceso.
Terminar con una pregunta como esta logra un par de cosas diferentes para usted. Primero, deja en claro que eres un jugador de equipo que no se apega a la filosofía de "mi camino o la carretera". Trae sus propias ideas a la mesa, pero aún mantiene una mente abierta.
En segundo lugar, fomenta una conversación prolongada que le permitirá aprender más sobre la empresa y la forma en que opera, lo que es útil para determinar si realmente podría o no imaginarse allí.
Cuando se le pide en una entrevista de trabajo que proporcione ideas y desarrolle áreas en las que la compañía podría mejorar, a menudo puede parecer algo sacado de una película de terror. Créeme, he estado allí.
Pero, siempre que aborde la pregunta de la manera correcta, en realidad puede trabajar toda la conversación a su favor. Utilice estos cinco pasos, y seguramente eliminará esa pregunta del parque, ¡y tal vez incluso aterrice el trabajo!
