Escucho esto todo el tiempo: tiene la declaración de la misión de su empresa, sus puntos de conversación clave en su lugar y sus preguntas y respuestas finalizadas. Y estás listo para terminar, hasta que lo leas una vez más. Y algo se siente fuera de lugar.
A veces, nos obsesionamos tanto con decir lo correcto, de la manera correcta, en el orden correcto, que perdemos el corazón y el alma de nuestro mensaje. Lo que decimos sobre nuestra marca es importante, pero cómo lo decimos es aún más crucial. Al final, desea que las personas tomen medidas de alguna manera, ya sea que visite su sitio web, le guste su página de Facebook o compre su producto. Y solo vas a hacer eso haciéndolos sentir algo, lo que solo harán si traes algo de personalidad a la fiesta.
La buena noticia: la voz divertida, atrevida, seria y vibrante de tu marca está ahí. Si eres un solopreneur, está en ti. Si eres parte de una gran empresa, está en lo que todos representan. ¡Así que no intentes inventarlo!
En cambio, vas a necesitar desenterrarlo. Ya sea que lo esté buscando por primera vez o tratando de encontrarlo para el día 20, aquí hay dos ejercicios diferentes para ayudarlo a descubrir la voz más auténtica y convincente de su marca.
El ejercicio "¿Por qué?"
Este ejercicio es excelente para llegar al corazón de por qué existe su marca. Puede sonar obvio (usted fundó o trabajó para la empresa, ¿no sabe por qué existe?), Pero el lanzamiento de nuevos productos y alcanzar los números Q2 pueden distraerlo de la verdadera razón por la que hace lo que hace.
Entonces, comience con esta pregunta:
- ¿Por qué existe tu marca?
Antes de pensarlo realmente, escriba la respuesta durante cinco minutos seguidos. No piense en apegarse a sus puntos de conversación o en la jerga habitual. Solo házlo.
Luego, tome un café y léalo de nuevo. ¿Qué es lo más convincente que escribiste? ¿Es para inspirar a las personas a vivir vidas más saludables? ¿Es para informar a los niños sobre lo que está sucediendo en el mundo? Sea lo que sea, circule su frase favorita e insértela en la siguiente pregunta.
- ¿Por qué es importante / que nosotros _ _? (es decir, ¿por qué es importante ayudar a las personas a vivir vidas más saludables? ¿Por qué es importante informar a los niños sobre lo que está sucediendo en el mundo?)
Luego, haz esto tres veces más. Cada vez, escribe por cinco minutos. Tomar un descanso. Lee lo que escribiste. Encierra en un círculo tu parte favorita. Y luego inserte esa pieza en la pregunta "¿Por qué es importante / que ____?" Y responda.
Lo prometo, se te ocurrirá un combustible de marca increíble que ni siquiera sabías que estaba allí.
Tu marca como Bob
Ahora que sabes por qué existe tu marca, ¿cuál es su personalidad? ¿Ingenioso? Inspirador? ¿Optimista? ¿Sarcástico?
La mejor manera de averiguarlo: piense en su marca como persona y responda estas preguntas:
- ¿Tu marca es él o ella?
- ¿Cuál es su nombre de pila?
- ¿Qué usa él o ella?
- ¿Cómo se ve él o ella?
- ¿Qué hace él o ella para divertirse?
- ¿Por qué está locamente apasionado?
- ¿De qué tiene miedo?
- ¿Qué espera él o ella?
- ¿Cómo son sus amigos?
- ¿Qué música escucha él o ella?
- ¿Cuál es su programa de televisión favorito?
Lo sé, suena un poco loco. Pero para que este ejercicio funcione, debe suspender esa incredulidad y responder las preguntas como si su marca fuera realmente humana. Por ejemplo, su respuesta a "¿Qué espera él?" No debería ser "Alcanzar mis objetivos de ventas para el segundo trimestre".
Después de haber respondido estas preguntas en nombre de su marca, regrese y responda con la voz del ser humano que acaba de crear. Esta vez, no prestes tanta atención al contenido como a la voz. Si le preguntaron a esta persona por qué estaba locamente apasionado, ¿qué tono usa para responder esa pregunta? ¿Es súper serio? ¿Juguetón? ¿Usa la palabra "amigo" o escribe "OMG"?
El error más grande que veo que cometen las empresas es cuando fuerzan la voz de una marca. ¿Sabes cuando lees un boletín de la compañía y parece que se está esforzando demasiado? ¿O cuando aparece una publicación de Facebook en su fuente de noticias de una compañía que está siguiendo y se siente totalmente inconsistente con lo que sabe que es esa marca? Eso es lo que quieres evitar.
Hay muchas ocasiones para buscar inspiración externamente. Pero si estás intentando concretar la voz de tu marca, solo la encontrarás si entras.
¿Qué marcas crees que tienen voces increíbles y auténticas? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
