Después de 12 años en Google, el historial de Kristen Morrissey Thiede incluye la construcción de un conjunto de nuevas empresas de Google a nivel local e internacional con gran éxito. Ahora, el jefe de desarrollo de negocios de Google Fiber, Thiede tiene la misión de hacer que Internet de alta velocidad (¡sí, eso sea 100 veces más rápido!) Esté disponible en todo el mundo.
Sin embargo, el ascenso en Google no fue del todo fácil; de hecho, una serie de rechazos y años de arduo trabajo significan que ella tiene un montón de lecciones aprendidas para compartir, todo, desde cómo obtener las mejores nuevas contrataciones hasta trazar las suyas propias. trayectoria profesional. Siga leyendo para escuchar a Thiede llevarnos a través de la evolución de su tiempo en Google y todo lo que ve en el futuro de la alta velocidad.
¿Puede contarnos sobre el viaje de su carrera y por qué decidió unirse a Google cuando aún era una empresa tan joven?
Estaba trabajando para una pequeña startup y estábamos comprando publicidad de Google. El retorno de la inversión funcionó siempre, independientemente de dónde estaba el cliente, y cada vez que llamé a Google para darles más dinero, me presentaron a otra persona.
En la cuarta persona con la que hablé, dije, ya sabes, si estás contratando a todas estas personas, deberías contratarme. Después de 50 entrevistas y diciendo que no tres veces en seis meses, finalmente dijeron que sí.
¿Qué te hizo querer seguir después de tantos rechazos?
Solo pensé que la compañía se estaba moviendo en la dirección correcta. Realmente creía en lo que estaban haciendo, y sabía por mi propia experiencia que su perspectiva de marketing funcionaba. En el momento de 2001, muchas nuevas empresas y la economía iban hacia el sur y la gente estaba cerrando, pero Google simplemente se destacó para mí, a pesar de que nadie sabía qué era Google. Incluso mis padres pensaron que era una muy mala idea.
¿Hubo algún momento clave que moldeó tus objetivos profesionales en Google?
Sergey Brin y Susan Wojcicki tuvieron la idea de quitar los anuncios de las páginas de Google y ponerlos en las páginas de otras personas, que se convirtieron en el negocio de AdSense para contenido. Tim Armstrong sabía que tenía experiencia en la compra de medios en el pasado y que necesitábamos ver si la tecnología de Google realmente podía funcionar, así que ese fue el comienzo de nuestro negocio de contenido.
La oportunidad de que un grupo de personas inteligentes en la sala pudiera resolverlo y construir un negocio global fue la más emocionante para mí, y me dieron una gran cantidad de responsabilidad y oportunidades desde el principio. Mi jefe, Kurt Abrahamson, y yo convertimos esto en un negocio, y la oportunidad de tener un impacto tan joven me hizo querer descubrir cómo replicar eso una y otra vez.
¿Qué fue lo que más te gustó de construir ese negocio?
Al principio supe que realmente me gustaba descubrir cosas que nunca antes se habían hecho. No me gustó el punto en el que un negocio se hizo lo suficientemente grande como para que el proceso ya estuviera resuelto y usted simplemente estuviera pasando por las mociones. Realmente me gustó el comienzo donde es desordenado, y todos ustedes están sentados alrededor de una mesa diciendo: "¿Cómo diablos vamos a resolver esto?" Y realmente resolviendo problemas complejos.
Lanzamos el negocio de AdSense para contenido en los EE. UU. Y en todo el mundo, lo que fue una gran aventura. Y luego, a medida que el negocio maduraba, tenía sentido operarlo como una parte del negocio general de Google, por lo que lo absorbieron nuevamente en Google. Y realmente no quería hacer eso.
En ese momento, hubo una gran oportunidad en la distribución de Google en Brasil e India, así que pasé dos años haciendo eso. Iría a Brasil por dos semanas y volvería a casa por dos semanas e iría a India por dos semanas y regresaría a casa por dos semanas. ¡Fue increíble! Sabes, aparecerías en un país y dirías, soy Google, y me gustaría hablar contigo sobre AdSense, poner la búsqueda de Google en tu página y discutir el uso de Gmail para tu correo electrónico corporativo. Fue genial porque tuve todas estas conversaciones a una edad muy temprana. Ahora, no hablo portugués ni hindi, pero viajaba solo. ¡Fue una experiencia increíble!
Dado que Google ha crecido tanto desde que has estado allí, ¿cómo ha cambiado tu papel con el crecimiento de la empresa?
Después de ser internacional, me uní a Megan Smith, quien dirigió un nuevo equipo de desarrollo empresarial en una etapa temprana. Y si hubiera nuevas ideas, como entrar en anuncios de revistas, anuncios de radio, anuncios de periódicos o digitalizar una línea de tiempo de archivos de fotos, eso es lo que haría este equipo. Trabajaríamos muy de cerca para probarlo y descubrir si algo funcionaba. Si lo hiciera, lo expandiríamos y se lo daríamos a otra persona para que lo escale, y si no fuera así, lo enrollaríamos y lo intentaríamos de nuevo.
Pasé ocho años haciendo eso, y uno de esos proyectos fue Fiber. Estaba realmente emocionado de trabajar en las primeras etapas de Fiber, y me enganché al negocio. Así que dejé el nuevo equipo de desarrollo de negocios, y mi enfoque a tiempo completo ahora es solo Google Fiber.
Sabemos que la tecnología permite a las personas crear, aprender y expresar más. ¿Cuál es el impacto que ves que Google Fiber tiene en el mundo?
Creo que la velocidad importa. Vimos esa transición del acceso telefónico al cable. Estamos emocionados de ver esta próxima evolución del cable a la fibra, que es 100 veces más rápida. Estamos emocionados de ver qué hará la gente con eso. En los EE. UU. Específicamente, nos gustaría que la gente piense en el acceso a Internet como una empresa de servicios públicos: tiene agua, electricidad y necesita acceso a la información.
En el futuro, en el próximo año y en los próximos cinco años, ¿cómo cree que es el éxito, para usted personalmente y para Google Fiber?
Para Google Fiber, está adquiriendo clientes. Hemos anunciado que nos gustaría expandir Google Fiber a 34 ciudades nuevas y nueve áreas metropolitanas. Dondequiera que hayamos aparecido, el costo de los servicios de Internet ha bajado y el consumidor gana en todos los ámbitos, ya sea Google Fiber o el cliente de un competidor. Los competidores han aumentado su velocidad y han bajado sus precios, por lo que es un éxito.
Personalmente, para mí es construir y potenciar un gran equipo y descubrir cómo escalar este negocio para que sea más rápido y más barato con el tiempo.
En términos de construir un gran equipo, ¿qué buscas al contratar y qué valoras más en los miembros de tu equipo?
Conciencia de sí mismo. Es lo más difícil de enseñar, así que lo tienes o no. La autoconciencia es realmente importante para formar un equipo de personas diversas que trabajen a un ritmo realmente alto con grandes desafíos e intenten resolver cosas que nunca antes habíamos hecho. Tanto la autoconciencia como un poco de valor son los más valiosos. Es difícil evaluarlo en una entrevista, pero es muy fácil de encontrar cuando alguien no lo tiene.
Por último, ¿tiene algún consejo o lecciones aprendidas en función de su carrera, su éxito en Google y lo que viene?
Al entrevistar para un trabajo, uno queda realmente atrapado en querer ser aceptado, y creo que esto le sucede a las mujeres probablemente más que a los hombres. Pero creo que al principio de mi carrera debería haber pensado más en “¿Quiero este trabajo?”. Gastas todo tu tiempo y energía en conseguir el trabajo, y una vez que lo tienes, te das cuenta de que no has pensado por qué realmente lo quiere, si quiere trabajar para esta persona en particular, en este entorno en particular, qué puede aprender de ellos y si eso es algo bueno.
Creo que para quién trabajas y con quién trabajas es casi más importante que cuál es tu trabajo en el día a día.
