Nuestra misión aquí en The Muse es simple: ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. Por lo tanto, ¡no hay nada que amamos más que escucharlo cuando lo haces!
Hoy, conversamos con Richa Teji, quien se topó con una carrera hecha para ella. Desde que comenzó a trabajar como gerente de prestación de servicios en OpenMarket, ya se mantiene ocupada, ¡pero está menos estresada que nunca!
Lea a continuación para obtener más información sobre su historia, luego visite las oficinas de OpenMarket y vea cómo puede conseguir un nuevo gran concierto propio.
¿Qué estabas haciendo antes de conseguir tu nuevo trabajo?
Antes de OpenMarket, trabajaba en una empresa de software de contabilidad que gestionaba un equipo de soporte. Después de muchos años en el servicio al cliente, me di cuenta de que estaba mejor preparado para un trabajo que se enfocaba más en el negocio y en mejorar el servicio a nuestros clientes desde detrás de escena, en lugar de trabajar directamente con los clientes. Sabía que era el momento adecuado para hacer un gran cambio en mi carrera.
¿Qué estabas buscando en un trabajo?
Estaba buscando un trabajo en el que pudiera mejorar mis habilidades, un papel que me desafiaba con nuevas y emocionantes oportunidades, y principalmente un lugar en el que estaba feliz de levantarme e ir todos los días.
En realidad, fui muy selectivo, porque quería algo que me permitiera aportar mucho desde el principio, así que busqué empresas que tuvieran nuevos equipos o roles en los que pudiera formar parte.
¿Qué te atrajo de OpenMarket cuando lo encontraste en The Muse?
Cuando vi por primera vez OpenMarket en The Muse, lo primero que noté fue cómo tenía el equilibrio perfecto entre diversión y trabajo. No tengo ninguna experiencia previa en telecomunicaciones, por lo que esta fue una gran decisión para mí: entrar en un negocio del que no sabía nada.
Leí acerca de cómo se sentían los empleados actuales y anteriores acerca de OpenMarket, y todo lo que leí fue positivo y resonó conmigo. Y cuando vi mi trabajo específico anunciado, fue como si estuviera escrito para mí. Era exactamente lo que estaba buscando, así que sabía que tenía que presentar una solicitud. El resto es historia.
¿Puede contarnos un poco más sobre su nuevo rol en OpenMarket?
Como Gerente de prestación de servicios, actúo como un puente entre nuestros equipos internos, desde la administración y el soporte de cuentas hasta ventas, asuntos legales y financieros, para garantizar que cada una de sus solicitudes se procese de manera oportuna. Básicamente, ayudo a unir todos los procesos para garantizar un servicio fluido y sin interrupciones.
Mi papel realmente desafía mis habilidades de multitarea, ya que gestionamos una carga de trabajo ocupada de amplias responsabilidades. También estoy buscando formas de mejorar el proceso mediante la evaluación de los comentarios de nuestros clientes y empleados.
¿Qué es lo que a la mayoría de la gente le sorprendería de trabajar en OpenMarket?
Nuestro equipo tiene la flexibilidad de trabajar de la forma que más les convenga, y las horas flexibles y el cómodo entorno de oficina realmente ayudan. Creo que este es un factor realmente importante en una empresa: cuando un empleado se siente cómodo, puede realmente trabajar a su máximo potencial. Definitivamente he descubierto que este es el caso en OpenMarket hasta ahora.
Cuando no estamos trabajando, también tenemos muchos eventos divertidos para ayudar al equipo a sentirse más relajado. ¡Acabamos de tomar una cerveza, pizza y ping pong el viernes!
¿Cuál es tu parte favorita hasta ahora de trabajar en OpenMarket?
Me encantó que nunca haya sido microgestionada y se me confía para producir un trabajo de calidad. Mi gerente y mis colegas también son increíblemente útiles. Sé que si alguna vez necesito ayuda, puedo comunicarme con alguien y él o ella se desviarán por mí, incluso si eso significa comenzar a trabajar un poco antes o quedarse más tarde. En general, me siento muy apoyado aquí.
Jay Emmet, nuestro gerente general, tiene una cita que me ha quedado grabada: "Su gerente está allí para facilitarle la vida, no al revés". Y siento que esta visión y mentalidad es lo que ha ayudado a los empleados de OpenMarket a llegar a donde son hoy
Aprenda más sobre trabajar en OpenMarket
¿Hay algo que hiciste durante el proceso de solicitud que te ayudó a destacar y conseguir el trabajo?
Recuerdo haber tratado de tener confianza todo el tiempo, y creo que se demostró en mis entrevistas. Me reuní con seis personas en mi entrevista final, y porque había investigado la compañía por dentro y por fuera, tenía una muy buena comprensión de lo que hacían junto con lo que se esperaba de mí en el papel.
¿Qué consejo le darías a alguien que quiere un trabajo como el tuyo?
La paciencia es la clave. Primero, debes asegurarte de que estás solicitando roles que estás 100% feliz de aceptar si los consigues. Tuve que esperar meses antes de encontrar el trabajo perfecto, pero estoy muy contento de haberlo aguantado y esperado por uno que se sintiera bien.
Además, hacer tu investigación te ayudará a diferenciarte de otros candidatos. Haga lo suficiente para comprender a la empresa, junto con sus visiones y objetivos.
Mi consejo final es verificar en LinkedIn los candidatos que te están entrevistando para comprender mejor sus antecedentes. Solía llevar a cabo entrevistas en mi rol anterior, y siempre respeté a los candidatos que tal vez no sabían todas las respuestas a ciertas preguntas técnicas, pero que habían investigado claramente a la compañía y estaban apasionados por nuestro trabajo.
