Piensa en el peor primer día que hayas tenido.
Para mí, además de un día introductorio emocionalmente aterrador de la escuela secundaria, fue el día en que entré por primera vez en una oficina corporativa. No conocía a nadie (y nadie hizo todo lo posible para comunicarse conmigo), no tenía absolutamente ninguna idea de lo que se suponía que debía hacer todo el día, y solo vi a mi jefe durante un total de unos 10 minutos. (y esa es una estimación generosa).
Ahora, estoy en una posición gerencial, y trato de asegurarme de que mis nuevos empleados no tengan el mismo tipo de experiencia que tuve el primer día. Verá, salí de la oficina ese día preguntándome qué tan pronto podría renunciar; Quiero que mis empleados se vayan entusiasmados con el trabajo, pensando que su primer día fue aún mejor de lo que esperaban. Porque eso puede establecer el tono para toda su carrera en la empresa.
Claro, los primeros días pueden ser un poco desorganizados para todos los involucrados (no siempre se puede anticipar cuándo un cliente enojado exigirá hablar con usted o la computadora del nuevo empleado dejará de funcionar repentinamente), pero hay algunas cosas clave que puede hacer para asegurar el éxito de su nuevo empleado. Comience con estos tres.
1. Haz presentaciones
Usted conoce el ejercicio durante los primeros minutos en el trabajo: su nuevo jefe probablemente lo paseará por el piso tan rápidamente que apenas podrá manejar algunos apretones de manos cuando él o ella anuncie: “Todos, esto es Allie; Allie, este es el equipo ”. Antes de que te des cuenta, tus compañeros de equipo volverán a sus monitores de computadora y tú regresarás a tu cubículo solitario.
Como gerente, puede acelerar el proceso de aclimatación para sus nuevos empleados al dedicar un poco más de tiempo a las presentaciones y, aquí está la parte importante, hacer algunas conexiones desde el principio.
En lugar de simplemente presentar su nueva contratación por su nombre, brinde un poco de antecedentes: “Esta es Allie, nuestra nueva analista de negocios. Es increíble con los informes de Salesforce, por lo que será de gran ayuda para analizar nuestra estrategia de marketing actual. Mientras tanto, ella estará disponible para ayudar a elaborar informes para cualquiera de sus proyectos actuales, así que póngase en contacto con ella para hacerle saber lo que necesita ".
Con esto, ha reconocido las fortalezas de su nuevo empleado (y lo ha hecho sentir valioso desde el primer día) y ha dado a los empleados actuales una oportunidad para hacer el primer contacto y lograr que el nuevo empleado participe de inmediato.
2. Prepare su equipo
Involucrar a su equipo en el proceso de incorporación siempre es una gran idea, ya que, después de todo, su nuevo empleado trabajará estrechamente con ellos. Además, extender las tareas de capacitación les dará a todos el tiempo suficiente para estar al tanto de sus responsabilidades diarias, en lugar de utilizar un recurso para todo el día.
Solo, ya sabes, asegúrate de hacerlo de la manera correcta.
He aquí un ejemplo: de vez en cuando, los nuevos empleados de otro departamento de mi empresa pedirán que sigan a mi equipo para que puedan tener una mejor idea del negocio en general. La primera vez que sucedió esto, olvidé por completo que venían los empleados a bordo, así que cuando aparecieron frente a mi escritorio, los emparejé con uno de mis empleados y regresé a mi trabajo.
Más tarde, me di cuenta, porque mi equipo me dijo sin rodeos, que habrían sido mucho más efectivos si hubieran sabido de antemano que alguien los iba a seguir. Habrían podido dar algunos puntos de conversación o haberse asegurado de tener ejemplos fácilmente explicables de su trabajo para mostrarle al nuevo empleado. En cambio, se vieron atrapados en medio de problemas complejos o llamadas telefónicas, lo que no fue la mejor introducción a su trabajo diario y, en su mayor parte, simplemente confundieron al nuevo empleado.
Aprendí rápidamente que si las sombras van a ser parte del primer día de mi empleado, las personas que él o ella deben estar completamente preparadas, conocer los conceptos exactos que necesitan explicar y los procesos que necesitan para demostrar. El proceso será mucho más fácil y su nuevo empleado no sentirá que está interrumpiendo la rutina normal de otra persona.
3. Tener un plan
En el momento en que llegué en mi peor primer día, me sentí como una ocurrencia tardía. Mi jefe me hizo pasar a mi cubículo, me entregó una lista de videos de entrenamiento para ver y, después de iniciar sesión en el software CRM de la compañía, me dijo que "juegue y se sienta cómodo" con el sistema. Tenía que hacer su propio trabajo, así que yo estaba solo.
Al final del día casi insoportable, salí de la oficina dudando de mi decisión de aceptar la oferta. Esto no es lo que esperaba en absoluto; ¿Es demasiado tarde para deshacerse de esto? Pensé.
Ahora, como gerente, me doy cuenta de que es lo último que quiero que se les ocurra a mis nuevos empleados al final del día. Quiero que estén entusiasmados con sus nuevos puestos, ansiosos por abordar sus propios proyectos y que se esfuercen por tener un impacto en la empresa. Y eso generalmente no proviene de un plan de capacitación integral que haga que su nuevo empleado sienta que no podría importarle menos que realmente se haya presentado.
Sé (por experiencia) que las responsabilidades cotidianas siempre están esperando interponerse. Pero tomarse el tiempo para planificar una variedad de tareas o tareas de capacitación para el nuevo empleado, idealmente, al menos durante la primera semana en el trabajo, no solo lo ayudará a ponerse al día más rápido, sino que le asegurará que realmente invertido en su éxito. Significado: Será mucho más probable que aparezca el día dos confiando en que está en el lugar correcto.
Si bien todavía tomará mucho tiempo, capacitación y entrenamiento para poner al día a su nuevo empleado, esto sentará las bases para familiarizarse con el equipo y asegurarse de que se sienta como un miembro importante y valioso. de su departamento Y eso hará que el día dos (¡y en adelante!) Sea mucho más exitoso.
