¿Alguna vez pensaste que un cliente estaba diciendo una cosa ("Claro, creo que es una buena idea, pero tendré que dirigirla el equipo …") pero piensas en otra? Pista: lo hacen todo el tiempo. Pero al comprender algunas señales faciales simples, podrá relacionar las palabras de las personas con sus acciones y "ver" quién dice la verdad cada vez.
Consulte esta guía visual de lo que su cliente realmente está diciendo.
Infografía cortesía de Visually
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