Probablemente haya escuchado que parte de lo que se necesita para ascender en el trabajo, avanzar en su carrera e inspirar a otros a seguirlo es tener "presencia ejecutiva" o "presencia de liderazgo". Pero, ¿qué significa eso realmente?
Hace años, fui invitado a hablar sobre este mismo tema en una conferencia de liderazgo para un banco de inversión de Wall Street. En una llamada de planificación con los patrocinadores de la conferencia, discutimos los temas de conversación que iba a cubrir.
"Deberías comenzar con una definición de presencia de liderazgo", sugirió uno de ellos, haciéndome detener. Parecía tan obvio hasta que me pidieron que lo pusiera en palabras, pero no podía pensar en una. En un momento de pánico menor, me detuve al pedirles a los cuatro líderes en la conferencia telefónica que describieran cómo definirían la presencia de liderazgo. Se hizo el silencio. ¡Parecían tan bloqueados que estaba!
“¿Es como el carisma?”, Preguntó uno. "¿Y o lo tienes o no?"
Entonces, uno de los directores gerentes más jóvenes habló. "La presencia de liderazgo es casi imposible de definir", dijo, "pero todos lo sabemos cuando lo vemos".
"¡Bam!" Pensé para mí mismo, y fui tan lejos como para preguntarle si podía usar esas mismas palabras como mi definición inicial para mi sesión de conferencia. Porque ella había puesto mis propios sentimientos sobre la presencia de liderazgo en una no definición sucinta: imposible de definir, pero lo sabemos cuando lo vemos.
Un poco más específicamente, Kathy Lubar y Belle Linda Halpern, autores de Leadership Presence describen la presencia de un líder de esta manera: “Cuando entran a una habitación, el nivel de energía aumenta. Te animas, paras lo que estás haciendo y concéntrate en ellos. Esperas que ocurra algo interesante. Es como si un foco brillara sobre ellos. ¿Qué es lo que tienen? Tienen presencia ".
Otros han intervenido con sus propias definiciones para intentar aclarar el asunto. "Ellos obtienen una respuesta natural para seguirlos", dice Nina Simosko, directora de estrategia, planificación y operaciones de Nike Technology. "Es casi como si tuvieran 'feromonas de liderazgo'".
En todos estos ejemplos de definiciones, escuchas mucho entusiasmo e imágenes vívidas, pero pocas pistas sobre cómo lograr la calidad esquiva para ti. Por lo tanto, tiene que sentir por cualquier joven aspirante a líder, a quien en su evaluación de desempeño se le dice: "Nos encantaría promocionarlo, pero le falta presencia de liderazgo". Ya es bastante difícil darse cuenta de lo que eso significa. Solo sé qué hacer a continuación.
Dos componentes de la presencia de liderazgo
Otra experta que ha investigado la presencia de liderazgo, qué es y cómo construirla, es Amy Cuddy, de la Harvard Business School. (Como seguimiento, vea su charla TED sobre poses de poder aquí, que incluye algunos consejos excelentes sobre el lenguaje corporal).
Fue un momento de bombilla cuando me encontré con lo que Cuddy y sus colegas escribieron sobre dos rasgos que son más influyentes para determinar si una persona es percibida como un líder efectivo.
Los autores explicaron: "Cuando juzgamos a los demás, especialmente a nuestros líderes, nos fijamos primero en dos características: cuán adorables son (su calidez, comunión o confiabilidad) y cuán temibles son (su fuerza, agencia o competencia)". Y así, habían reducido la esencia de la presencia de liderazgo en dos cualidades: calidez y autoridad.
Comunicando Calidez y Autoridad
Descubrí que una de las mejores maneras de mejorar su presencia de liderazgo es observarlo en un líder al que admire, en persona o en línea, y determinar cómo transmiten esos dos rasgos clave. YouTube puede ser un gran recurso para encontrar videos de líderes que dan entrevistas o notas clave, como estos:
- Indra Nooyi, CEO de Pepsi
- John Chambers, CEO de Cisco
- Sheryl Sandberg, COO de Facebook
- John Donahoe, CEO de eBay
Mire cuidadosamente y encuentre un estilo de presencia de liderazgo que le guste, uno que le resulte cómodo. Una vez que encuentre un estilo que le gustaría emular, intente el siguiente ejercicio: Mire un minuto del altavoz seleccionado cuatro veces por separado, prestando atención a un elemento muy específico cada vez:
1. Apaga el sonido. ¿Qué lenguaje corporal usan para transmitir calidez y autoridad?
Por ejemplo, cuando Indra Nooyi habla con un entrevistador, hay un brillo en sus ojos acompañado de una sonrisa genuina. Pero cuando su conversación se convierte en negocios, la sonrisa de Nooyi se desvanece, reemplazada por una serie de poderosos gestos con las manos que transmiten autoridad. Una vez que su punto está claro, ella sonríe de nuevo, volviendo sin problemas al calor.
2. Escuche solo el sonido, sin mirar. ¿Qué tono vocal, ritmo y entonaciones usan que transmitan calidez y autoridad?
Cuando John Chambers pronuncia una nota clave, habla rápidamente, su tono sube y baja constantemente. No puedes evitar sentirte comprometido y emocionado. Ocasionalmente se ralentiza, mantiene un solo tono y hace una pausa para enfatizar. Todo es autoridad. Sabes sentarte y tomar nota.
3. Solo sonido, de nuevo. ¿Qué palabras usan para transmitir calidez y autoridad?
El lenguaje de Sheryl Sandberg es pulido, sin un solo "um" o "ah". Pero escuchando solo su voz sin ninguna pista visual, encontré este estilo casi demasiado perfecto para ser identificable. Por el contrario, el lenguaje cotidiano, imperfecto y de habla simple de John Donahoe se presentaba como simpático y realista.
4. Finalmente, mire con el sonido encendido.
Busque cualquier cosa que debilite la calidez y la autoridad del hablante, como una risa nerviosa, la falta de una sonrisa genuina o la excesiva dependencia de un solo gesto.
Cuando termine de ver las cuatro veces, haga una lista de las cosas que le gustaría hacer más como líder. Este es un gran ejercicio para hacer con un amigo porque pueden intercambiar ideas entre sí sobre lo que funciona y lo que no.
Al final del día, este ejercicio puede ayudar a establecer una definición más clara de cómo será su propia marca personal de "presencia de liderazgo".
