No hace mucho tiempo, un compañero de trabajo pidió reunirse conmigo sobre algo que sonaba muy importante.
"Necesito ayuda y pensé que serías la persona adecuada para hablar".
Y como eso era increíblemente halagador, acepté la reunión sin pensarlo mucho. Pero dentro de los primeros minutos de nuestra conversación, descubrí que no había una agenda y que esto no era más que una conversación informal.
Esto me hizo querer arrancarme el pelo por dos razones. Para empezar, tenía la impresión de que mi compañero de trabajo tenía algunas preguntas específicas para mí. Y lo que es peor, la invitación del calendario se estableció para una hora completa, lo que me hizo sentir como si esto no fuera solo una pérdida de tiempo, sino una colosal.
Pero como odio la confrontación, me mordí la lengua en el momento y me quedé allí sentada sin lograr nada durante una hora. Pero esa noche, durante la cena, cuando me dirigí a mi esposa, ella me recordó una de las mejores lecciones de comunicación que aprendimos cuando comenzamos a salir.
Puede hablar cuando está frustrado o molesto sin crear conflictos simplemente evitando las declaraciones de "usted".
Por ejemplo, supongamos que alguien terminó su merienda favorita sin avisarle. Deberías evitar decir: "¡Rico, monstruo horrible, sabes que quería comer esa mantequilla de maní!" Y, en cambio, dilo de esta manera: "¡Rico, me sentí herido y traicionado cuando vi que ya no había más! queda mantequilla de maní.
¿Cómo se relaciona esto con el trabajo? Después de todo, esta persona no me había robado la mantequilla de maní. Bueno, si una reunión es realmente un mal uso de su tiempo, está perfectamente bien decir eso. Pero cuando lo hagas, no asignes la culpa. De hecho, si pudiera rehacer esa reunión, podría haber dicho algo como esto:
"Me siento halagado de que quieras hacerlo, pero creo que deberíamos reagruparnos y pensar en lo que ambos queremos lograr durante este tiempo antes de continuar".
Puede dar su propio giro a esta declaración, por supuesto. Pero cuando lo haga, trate de evitar señalar con el dedo o decir algo que comience con la frase "Usted hizo esto". Tenga en cuenta que al usar "Nosotros", los ponemos a ambos en el mismo bote. (También tenga en cuenta que no dije: "Estoy demasiado ocupado para esto" porque eso inmediatamente pone a la otra persona a la defensiva, forzándola a responder: "También soy muy importante y estoy ocupado y cómo te atreves a implicarlo". ¡de otra manera!")
Al evitar acusaciones, podrás expresar tu punto sin hacer enemigos. Es realmente así de simple.
