Su estrategia de recursos humanos debe ser sobre humanos, no sobre recursos. Es importante reclutar personas honestamente, involucrarlas como lo haría con un amigo y construir una conexión emocional: el ciclo de vida del talento no es una transacción. Una forma de hacerlo es mediante el uso de contenido para fomentar una excelente experiencia de candidato que los haga sentir valorados y pensar bien de su empresa, ya sea que obtengan o no el trabajo.
Los solicitantes son embajadores potenciales de la marca para su organización y podrían convertirse en empleados en el futuro. Desea fomentar estas relaciones para que con el tiempo tenga una comunidad comprometida de talentos a su alcance. Es importante pensar cómo está creando una gran experiencia en cada paso del camino, tanto durante como después del proceso de contratación.
Antes de comenzar el trabajo de definir o mejorar su experiencia como candidato, consulte con sus empleados para asegurarse de que está viviendo una historia de empleador auténtica y convincente. Los mejores candidatos no se conformarán con cualquier compañía.
Esperan trabajar en algún lugar donde puedan ser ellos mismos y ver sus propios valores reflejados en la cultura de la empresa. Capturar lo que más les gusta a los empleados sobre la cultura y los valores de su empresa le permitirá crear historias y contenido de una manera que sea auténtica y significativa para su grupo de talentos objetivo. Una vez que tenga eso resuelto, ¡estará listo!
Aquí hay algunos consejos y sugerencias sobre cómo humanizar la experiencia del candidato a través de contenido oportuno y relevante.
Página de carreras
Su página de carreras es uno de los mejores lugares para comenzar a compartir su contenido. Aquí es donde la mayoría de los posibles empleados van a aprender sobre sus vacantes laborales, y es una excelente oportunidad para mostrarles cómo es la vida en su empresa.
Déles una idea de los valores y la cultura de la organización presentándolos a su equipo a través de contenido atractivo. Los testimonios en video de los empleados darán vida a estos valores y contarán una historia más grande de la compañía. Y, empoderar a su equipo para que sea su mayor defensor de la marca garantizará que la historia de su empleador sea genuina y genere confianza con posibles contrataciones.
Otra excelente manera de involucrar a este grupo es darles un recorrido por su espacio de oficina. Idealmente, desea hacer esto en persona, pero eso puede ser un desafío antes de la etapa de aplicación. Darles un vistazo antes de que se postulen ayudará a los solicitantes a visualizarse en el espacio en el que podrían estar trabajando. Querrá asegurarse de que su página de carreras incluya fotografías de los espacios de trabajo que muestren algunos de los aspectos más singulares de su cultura.
Por ejemplo, una sala de juegos o un espacio de meditación es una excelente manera para que los empleados se relajen y se olviden del trabajo por un tiempo. Una guardería o sala privada para madres lactantes muestra cómo se apoya a los padres y las familias en el trabajo. Resalte lo especial de su espacio de oficina a través de imágenes visualmente atractivas que les permitan a los futuros empleados saber lo que es importante para usted.
Aplicaciones y entrevistas
Hay muchas oportunidades para proporcionar una experiencia atractiva para el candidato durante todo el proceso de contratación, y comienza en el momento en que alguien solicita. Pero antes de profundizar aquí, me gustaría que se tome un momento para ponerse en el lugar del solicitante.
Comienza a imaginar que has encontrado lo que podría ser el trabajo de tus sueños. Actualizas tu currículum, escribes una impresionante carta de presentación que muestra exactamente por qué todo lo que has hecho hasta este momento te convierte en la persona ideal para este papel, haces clic en aplicar y esperas. Y luego esperas un poco más. Y comienzas a preguntarte: “¿Alguien recibió mi solicitud? Tal vez nunca pasó. ¿Qué tan pronto es demasiado pronto para dar seguimiento? ¿Debo hacer un seguimiento?
Como empleador, tiene la oportunidad de crear una experiencia de candidato diferente. Por lo tanto, asegúrese de que cada persona que solicite uno de sus roles abiertos escuche de usted y conozca el estado de su solicitud. Con los sistemas de seguimiento de candidatos, es muy fácil configurar mensajes de respuesta automática y puede personalizar estos correos electrónicos para que sean más personales y fieles a su marca.
En The Muse, les dejamos saber a los candidatos que su solicitud no cayó en un agujero negro y que pueden esperar recibir noticias de alguien de nuestro equipo de adquisición de talentos. También compartimos enlaces a artículos de Muse con consejos para ayudarlos a prepararse para las entrevistas. Y, lo que es más importante, respondemos. Ya sean buenas noticias o no, les hacemos saber si los invitaremos a reunirse con nosotros.
Una vez que comienza el proceso de la entrevista, la oportunidad de crear una experiencia positiva continúa. Considere compartir contenido que les permita saber exactamente qué esperar durante este tiempo. Por ejemplo, puede crear una lámina que describa los valores y la misión de su empresa y brinde una visión general del proceso de contratación.
Luego, entregue esto a los candidatos antes de su primera entrevista. Esto contribuirá en gran medida a entusiasmar a los candidatos con su organización y ayudará a gestionar las expectativas en el camino.
Otra forma de involucrar a los prospectos es compartiendo esos testimonios en video que creó para su página de carreras. Esto los ayudará a prepararse para las entrevistas, a sentirse más conectados con su equipo y a aprender más sobre cómo es trabajar en su empresa. Está bien si no tiene un video para cada miembro de su equipo; también puede compartir videos que representen su cultura de manera más amplia.
Una cosa más a tener en cuenta es que la oportunidad de crear una experiencia atractiva para el candidato no se detiene con las entrevistas. También debe ser considerado en su comunicación al rechazar a las personas. Todavía puede usar el contenido de una manera creativa, ya sea que les esté dando retroalimentación tangible para dejar de lado o compartiendo consejos sobre cómo tener éxito en futuras entrevistas.
Muchas veces, aunque puede que no haya una buena opción en este momento, estas son personas que podrían ser perfectas para una oportunidad futura. Mantenerse en contacto con ellos lo ayuda a construir una comunidad de talentos que puede activar cuando surja la oportunidad.
Más allá del proceso de contratación
Has trabajado mucho para crear una marca de empleador auténtica y una experiencia atractiva y humana para los candidatos. Desarrollar su comunidad de talentos ayuda a extender esa relación y es una oportunidad para desarrollar su marca aún más.
Cultive esta comunidad compartiendo contenido relevante y oportuno que les brinde una visión detrás de escena de sus valores y cultura. Comparta la prensa reciente, los premios de la compañía o la visión de los programas geniales de los que sus empleados forman parte, ya sea un día de voluntariado en toda la empresa o un taller de innovación que aliente a los empleados a probar nuevas ideas.
Encuentre formas creativas de distribuir ese contenido: inicie un foro comunitario en sus canales sociales, desarrolle una serie de seminarios web o aliente a sus empleados a contribuir con sus historias únicas al blog de una empresa. Involucrar a su comunidad de talentos de esta manera los ayudará a visualizar lo que es ser parte de su equipo.
También significa que, como empleador, puede pasar menos tiempo administrando aplicaciones entrantes y más tiempo activando talentos pasivos altamente calificados que entienden sus valores, están ansiosos por trabajar con su empresa y tienen más probabilidades de responder cuando un puesto se vuelve disponible.
Este artículo fue publicado originalmente en el blog de Greenhouse. * *
