La experiencia del candidato siempre ha sido importante, pero hoy en día puede realmente hacer o deshacer su negocio.
¿Por qué? Por un lado, los mejores talentos tienen muchas opciones. Por lo tanto, prestan atención a todo sobre los posibles empleadores, desde lo fácil que es (o no) presentar una solicitud, hasta cómo son tratados durante todo el proceso de contratación, cómo se sienten cuando están entrevistando en la oficina, e incluso cómo u otros solicitantes son rechazados.
Entonces, ¿cómo se asegura de que su experiencia como candidato sea de primera categoría? Este fue el tema de un seminario web reciente presentado por The Muse and Lever como Parte 3 de la serie de seminarios web de The Muse: The New Rules of Work. Recibimos a Kevin Grossman, presidente de la Junta de Talento de los Programas Globales CandE, y a Angie Verros, fundadora de vaia Talent, para una charla atractiva sobre lo que las mejores compañías hacen de manera diferente en cada etapa del proceso.
Vea el seminario web completo aquí, o siga leyendo para obtener más información:
1. Todos son candidatos: así que invierta más allá de su página de carreras
Ya sea que estemos buscando trabajo activamente o no, todos somos candidatos, señaló Grossman. Después de todo, incluso si nos gustan nuestros trabajos, nuestras cabezas pueden girar en cualquier momento.
Por lo tanto, cuando piense en la experiencia del candidato, no solo piense en su página de carreras y su proceso de solicitud; piense en todas las otras formas en que las personas pueden escuchar sobre usted como empleador, como las redes sociales, las reseñas en Glassdoor y otras cosas. escuchan de sus amigos y contactos.
Y lo más importante, use esos vehículos para su ventaja. Pase tiempo en las redes sociales, compartiendo historias sobre cómo es trabajar en su empresa. (Asegúrese de aprovechar a sus empleados existentes aquí también). Siga las indicaciones de T-Mobile y aloje Facebook Lives sobre cómo es trabajar para su empresa.
Presta atención a tus comentarios en Glassdoor (y pide a algunos de tus empleados más felices que dejen uno). Y trabaje con The Muse para crear activos que pueda usar para exhibir la marca de su empleador en la web.
2. La comunicación constante es clave
En el mundo de hoy, estamos acostumbrados a la comunicación de las compañías a las que compramos. Solo piense cuando ordena una pizza en línea. Puedes ver cada paso del proceso; el procesamiento del pedido, la preparación de su pastel, la comida que se envía a la entrega. ¿Pero cuando envías una solicitud de empleo? Es típicamente una caja negra de misterio.
Si bien no tiene que ir tan lejos como crear un rastreador de aplicaciones de estilo Domino's, puede asegurarse de comunicarse con los candidatos en cada paso del camino. Cuando programe entrevistas, ¿por qué no incluir un itinerario o agenda con información sobre con quién se reunirá el candidato? Una vez que esté listo para hacer una oferta, informe al candidato lo segundo que pueda cuando esté en camino. Si el proceso lleva más tiempo del que desea (oye, sucede) mantenga a las personas informadas sobre lo que está sucediendo y por qué.
Y para aquellos candidatos que está rechazando, hágales saber que no avanzará. Según la Junta de Talento, solo el 20% de los candidatos recibe un correo electrónico notificándoles que no estaban siendo considerados. Entonces si lo haces? Se destacará, y es probable que lo recuerden con cariño y que los candidatos quieran interactuar con su empresa en el futuro. En esa nota …
3. Los candidatos deben ser tratados como clientes (porque en algunos casos lo son)
El último estudio de la Junta de Talento reveló algunas estadísticas impactantes sobre cómo los candidatos interactúan con las empresas después de haber tenido una gran experiencia, o negativa. Cuando tienen una gran experiencia, el 64% de los candidatos aumentará la relación comercial que tienen con la empresa, ya sea que refieran a otros solicitantes o compren productos o servicios. Si es una experiencia terrible? El 43% de los candidatos cortará los lazos por completo.
¿La leccion? Hay un verdadero caso de negocios para invertir en la experiencia del candidato y hacerla genial, tanto para las personas que contrata como para las que no.
¿Quiere aprender aún más sobre cómo crear una experiencia de candidato sobresaliente? Mira el seminario web completo.
