A Jolen Anderson le gusta llamarse a sí misma una “abogada por capacitación y una profesional de RR. HH. Y diversidad por pasión”. Y a pesar de ser naturalmente introvertida, también se autodenomina una extrovertida autodidacta, en parte gracias a su carrera.
Antes de unirse a Visa en 2005, Anderson trabajó en asuntos laborales y laborales en una firma de abogados en Chicago. Y antes de ser la primera Directora de Diversidad de Visa, trabajó en su departamento legal, más recientemente como Consejera Principal de Empleo y Responsabilidad Corporativa (todavía mantiene este papel además de liderar los esfuerzos de diversidad e inclusión).
Nos sentamos con Anderson para aprender más sobre su rutina diaria (y reunir algunos datos divertidos sobre su estilo de trabajo).
Comencemos fácil: ¿A qué hora te acuestas y te levantas?
¡Demasiado tarde y no lo suficientemente temprano, respectivamente!
Abra el cajón de su escritorio ahora mismo, ¿qué contiene?
Trabajo en un espacio de trabajo abierto y colaborativo: ¡no tengo un cajón de escritorio! Pero si lo hiciera, encontraría notas Post-it con mi lista de tareas pendientes.
¿Cómo pasas el tiempo durante tu viaje?
Ponerse al día con amigos y familiares o escuchar audiolibros. Con un horario de trabajo ocupado y tres niños pequeños en casa, es uno de mis mejores momentos tranquilos del día.
¿Qué consejo le darías a tu yo más joven?
Cuando la oportunidad llama, abre la puerta. Por mucho que haya dicho que sí a las diferentes oportunidades, definitivamente he tenido momentos en los que estaba pensando: “¿Qué acabo de hacer? ¿Cómo voy a abordar esto? ¿Voy a tener éxito?
Cuando pasé de mi rol legal a ser Director de Diversidad, simplemente me sumergí en él, dada mi creencia en lo que significa este puesto para una organización. Consumí la mayor cantidad de información posible, revisé las últimas tendencias y aproveché mi red para obtener información y consejos, y lo descubrí.
Cuando se presenta una oportunidad, incluso si el momento no es perfecto, o si no se siente preparado, confíe en usted mismo y en sus habilidades y tenga la confianza para hacerlo.
Danos tu definición de diversidad e inclusión.
Creo que la diversidad y la inclusión se trata de reunir a personas que tienen diferentes cualidades, perspectivas y experiencias de vida e invitarlos a mostrar con orgullo sus diferencias para que todos puedan sentirse cómodos y seguros de pertenecer.
¿Cómo se ve eso en Visa?
Promuevo estrategias e iniciativas que ayudan a garantizar que haya una representación diversa de los empleados y que nuestro entorno de trabajo permita a las personas aportar su auténtico yo al trabajo.
Mi equipo y yo creamos el Programa Visa Elevate para alentar el crecimiento profesional de las personas de color dentro de nuestra empresa al proporcionar estrategias de avance profesional, exposición a líderes de alto nivel y una plataforma para reclutar, retener y promover mejor a diversos líderes.
Durante los últimos dos años, hemos ofrecido un programa Listo para Regresar en Silicon Valley para crear oportunidades para aquellos que regresan a la fuerza laboral después de tomarse un período prolongado de tiempo para atender las necesidades de la familia. Y mi equipo ha proporcionado capacitación de liderazgo inclusivo y sesgo inconsciente para todos los gerentes de personas en nuestras oficinas para ayudar a identificar y elevar la conciencia de sesgos y estereotipos.
Al crear una cultura inclusiva donde todos los empleados puedan prosperar, podemos obtener lo mejor de nuestra gente.
¿Qué es lo que la gente no entiende acerca de ser un director de diversidad?
Las personas a menudo se sorprenden al saber que el papel de un director de diversidad no solo incluye un enfoque en temas relacionados con la raza y el género. Mi trabajo abarca mucho más que eso. Me concentro en observar comportamientos culturales y en el lugar de trabajo e implementar estrategias para cambiar la forma en que pensamos, actuamos, colaboramos y lideramos.
¿Cuál es el mayor desafío de tu rol? ¿La mayor recompensa?
El mayor desafío de trabajar en mi rol es que el trabajo nunca se “hace”. Siempre habrá más que hacer cuando se trata de crear un lugar de trabajo y un mundo más diversos e inclusivos.
La mayor recompensa es ver que el trabajo que realizamos produce un cambio real: observar cómo aumentan los puntajes de diversidad e inclusión en nuestra encuesta de empleados, presenciar el compromiso público de la organización con la igualdad salarial y escuchar las historias de los candidatos que encontraron el trabajo de sus sueños a través de uno de nuestros programas o empleados que sienten que su singularidad se celebra dentro de la empresa.
Pero también se destacan los momentos del día a día. A menudo digo que si podemos desbloquear un momento "ajá" para alguien o inspirarlo a pensar o actuar de manera diferente para garantizar que todos se sientan incluidos en nuestra empresa, entonces definitivamente es una medida de éxito.
