Si eres un entusiasta de las redes sociales que pasa tus horas de vigilia gustando, amando, compartiendo y haciendo +1, es posible que estés buscando formas de convertir tu entusiasmo social en un trabajo de tiempo completo. Y con las marcas que reconocen el poder del medio y buscan personas calificadas para ayudarles a lanzar y hacer crecer sus plataformas, no hay mejor momento para hacerlo que ahora.
Pero, antes de comenzar a acechar los trabajos en las redes sociales, echa un vistazo a estos tres conjuntos de habilidades no tan obvias que son cruciales para cualquier gurú exitoso de las redes sociales.
1. Búsqueda de datos
No es sorprendente que para ser bueno en las redes sociales, necesites tener una forma de palabras (¡y gramática!). Pero, como descubrió este profesional de las redes sociales, también necesita encontrar una manera de ser bueno con los datos. Las empresas están invirtiendo fuertemente en la construcción de sus plataformas sociales, y los recursos para apoyarlas, y quieren saber cómo esa inversión está afectando la participación de su audiencia, el tráfico del sitio web y el conocimiento de la marca.
¿Primer paso? Haz amigos con Google Analytics, Facebook Insights y Twitter Analytics. Todos estos son servicios gratuitos que proporcionan un desglose de sus esfuerzos en las redes sociales. Al profundizar en estas plataformas, concéntrese no solo en familiarizarse con su funcionamiento, sino también en los análisis que destacan, como la demografía, el crecimiento y el compromiso. Dado que las redes sociales pueden servir para muchos propósitos dentro de una empresa, es importante comprender qué datos corresponden a cada uno de sus objetivos.
Luego, haz amigos aún mejores con el departamento de investigación que adora los números.
2. Escribir en 140 caracteres
Muchos profesionales de marketing, periodistas y personas de relaciones públicas dan el salto a los trabajos en las redes sociales, confiando en gran medida en sus antecedentes de escritura. Y aunque escribir para las redes sociales es diferente de escribir comunicados de prensa por varias razones, la más importante es esta: las redes sociales consisten en consumir piezas de contenido fácilmente compartibles y de tamaño reducido. Tratar de entusiasmar a tu audiencia con lo que estás diciendo es bastante difícil, pero cuando necesitas hacerlo en 140 caracteres o menos, se convierte en una habilidad muy buscada.
Si está luchando con la brevedad, recuerde que la escritura social debe incluir estas tres cosas: transmitir la información más convincente, escribir la publicación con la voz genuina de su marca y redactarla de la manera más atractiva posible (por ejemplo, ¿Puedes hacer una pregunta en lugar de afirmar un hecho?). Si está buscando ayuda para escribir en las redes sociales, consulte los cursos en línea, como “Escritura y edición para la web” de Mediabistro.
3. Ser rápido en tus pies
No necesito decirte que las redes sociales se mueven rápido . Y como profesional de las redes sociales, usted será responsable de mantenerse al tanto. Si hay una crisis de la empresa, tendrá que hablar con su audiencia al respecto en sus plataformas sociales lo antes posible. Si publica una gran pieza de contenido que hace que su audiencia hable, querrá estar allí para monitorear lo que están diciendo y, lo que es más importante, responderles. En pocas palabras: las redes sociales no duermen ni toman vacaciones de Navidad. Entonces, si está a cargo de la cuenta de redes sociales de una empresa, siempre está de guardia y se espera que piense rápidamente.
Para estar al tanto de todo, encuentre una excelente herramienta de seguimiento de redes sociales, como Hootsuite, que lo ayudará a monitorear sus plataformas en un solo lugar y que le permita programar el contenido con anticipación. Además, asegúrese de configurar cada plataforma para que se le envíe un correo electrónico cada vez que alguien interactúe con su marca.
¿Lo positivo? Como mi prometido recientemente preguntó: "¿Realmente juegas en Instagram todo el día?" Y la respuesta es: Sí, realmente lo hago.
