Llevo algunos años manejando personas, pero fue solo cuando comencé a informar a un nuevo gerente hace unas semanas que me hicieron la pregunta, "¿Cuál de sus empleados merece ser promovido?"
Mi nuevo jefe no estaba repartiendo libremente nuevos títulos, simplemente estaba tratando de tener una idea del equipo al que ahora se dirigía. De todos modos, me hizo pensar: claro, el avance profesional de mis empleados había pasado por mi mente antes, pero como gerente de nivel medio con solo unos pocos años de experiencia, nunca me pareció posible promocionar a nadie.
Pero cuando se trata de eso, sí tengo el poder, y es algo en lo que debería pensar a diario. Si quiero que mis empleados tengan éxito y ascienda en la escala profesional (¡lo que hago, por supuesto!), Necesito estar atento a las señales de que están listos para ser promovidos.
Si no está seguro de cómo identificar a sus empleados más promocionables (pista: es más que simplemente "cumplir con las expectativas"), aquí hay algunas cosas que he aprendido a buscar para identificar lo mejor de lo mejor.
1. Tienen los números para respaldarlos
Ciertamente, los números no son el único factor que debe considerar al otorgar promociones, pero pueden ser un buen lugar para comenzar. Cuando pueda cuantificar el rendimiento en algún nivel, podrá probar fácilmente (para usted y para sus superiores) qué empleados realmente han ido más allá.
Me ha resultado útil contar con algún tipo de medida de seguimiento para estar al tanto del desempeño de los empleados, como una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los cierres de proyectos y los comentarios de los clientes. Esto le permitirá ver surgir patrones (por ejemplo, "Jennifer siempre logra exceder su objetivo de ventas durante la última semana del mes"), por lo que podrá identificar de inmediato a los empleados que deberían estar en camino a las promociones.
2. No salen a las 5 PM
OK, eso suena un poco duro. En realidad, no espero que mis empleados se queden tarde, se salten el almuerzo o se nieguen a tomar descansos para ser promovidos. Pero cuando se trata de identificar a los miembros del equipo que están listos para ascender, creo que hay una gran diferencia entre aquellos que hacen exactamente lo que se espera y aquellos que están dispuestos a hacer un pequeño esfuerzo adicional.
Por ejemplo, cuando hay una situación urgente que debe abordarse, tomo nota de un empleado que está dispuesto a omitir su descanso matutino para ayudar, en lugar de responder con un sarcástico: "Um, estoy en descanso".
Preste atención a los empleados que están dispuestos a ingresar donde sea (y cuando sea) que los necesiten. Esto no significa que siempre necesiten quedarse hasta tarde, pero es bueno saber que en un apuro (y cuando se les da más responsabilidad), no te dejarán a ti ni a sus clientes en la estacada.
3. Presentan soluciones en lugar de quejas
Todos se quejan: empleados, gerentes y probablemente incluso el CEO. Por lo tanto, los empleados sobresalientes no son necesariamente los que no se quejan en absoluto, sino aquellos que, después de que se han expresado las quejas, desarrollan soluciones viables para las situaciones menos que ideales. (Piense en su gerente de cuenta que podría no disfrutar exactamente trabajando con su cliente más difícil, pero que ideó un nuevo informe en línea que realmente la cautivó).
Al hacer esto, su empleado está demostrando que está listo para dar un paso adelante y asumir la responsabilidad de lo que sucede con el equipo y ayudar a todos a tener éxito, en lugar de aceptar complacientemente lo que sucede por casualidad y no hacer nada para cambiarlo.
4. Buscan oportunidades para compartir conocimiento
En mi empresa, la diferencia entre dos niveles de la misma posición (por ejemplo, Project Manager I y Project Manager II) es a menudo que se supone que el rol de nivel superior es maestro y entrenador, reconociendo las áreas en las que otros empleados son débiles y poniéndolos al día.
Entonces, al identificar a los empleados prometedores, busque aquellos que toman la iniciativa de capacitar a nuevos empleados y enseñar a otros empleados. Al compartir generosamente sus conocimientos, están demostrando que están invertidos en el éxito del departamento y la empresa en su conjunto, y harán lo mismo a medida que avanzan.
5. Promueven su propio conocimiento
Por otro lado, sus empleados promocionales probablemente no lo sabrán todo, pero eso está bien. En realidad, eso puede proporcionar una excelente manera de identificar a los empleados que están listos para ascender, porque los empleados más motivados y emprendedores se encargarán de descubrir lo que necesitan saber, sin importar lo que haga falta.
Presta atención a cómo tus empleados encuentran información nueva. ¿Solicitan específicamente asistir a capacitaciones en áreas donde son débiles? ¿Buscan recursos en otros departamentos (en lugar de solo pedirle que los encuentre)? Tal vez simplemente se sumergen y prueban algo nuevo, eventualmente refinando sus habilidades simplemente estando dispuestos a hacerlo .
6. Piden retroalimentación y la toman bien
No muchas personas disfrutan de recibir comentarios (vamos, ¿alguien realmente espera revisiones anuales?), Así que si tiene empleados que lo solicitan constantemente, tome nota.
Al preguntarle de manera proactiva sobre el nivel de su desempeño actual, cómo pueden mejorar y qué deberían hacer de manera diferente, están mostrando iniciativa y el deseo de crecer dentro de sus roles.
Y además, observe cuidadosamente lo que hacen con los comentarios que da. Si ve que lo ponen en acción y continúan mejorando con cada proyecto y tarea que asigna, puede tomarlo como una indicación de que continuarán luchando por grandes cosas, especialmente en un papel superior.
7. Son vocales sobre su avance profesional
Descubrí que es bastante típico que los empleados mencionen casualmente (o incluso bromeen) los aumentos. Pero no es tan común que inicien una conversación sobre cómo progresar en sus carreras.
Por lo tanto, escuche con atención cuando se reúna con los miembros de su equipo: ¿Le preguntan cómo funciona el proceso de promoción? ¿Quieren más información sobre un puesto en el siguiente nivel o cómo pueden ascender hasta ese puesto? Si hablan, es una gran señal de que no solo están motivados para avanzar, sino que harán lo que sea necesario para que esto suceda.
Los empleados que están ansiosos por un ascenso no te dejarán olvidarlo, lo que hará que sea casi imposible que los pases por alto la próxima vez que alguien te pregunte: "¿Quién está listo para un ascenso?" (E incluso si ellos ' aún no estás listo, seguramente permanecerán en tu radar).
Las promociones de sus empleados son un esfuerzo conjunto: ellos, por supuesto, deben merecer el papel superior. Pero usted, como su gerente, también debe saber quién está listo para ascender, para que pueda hacer una gran recomendación. Cuando esté en la misma página, todo su equipo estará en camino al éxito.
