Acaba de trabajar su tercer día consecutivo de 12 horas, sin signos de que la locura se termine en los días venideros, cuando un cliente lo llama con otro problema que necesitaba ser resuelto: ayer.
En ese momento, puede parecer que su cerebro simplemente se da por vencido mientras su cliente todavía está en la línea, esperando que le brinde otra de las soluciones rápidas y brillantes de las que depende.
Este momento de parálisis mental, o la incapacidad de tomar una decisión efectiva en un breve momento, incluso si normalmente es fácil para usted, es lo que se conoce como fatiga de decisión. Los psicólogos que han estudiado la fatiga de la decisión han descubierto que puede causar desde indecisión hasta compras impulsivas (¿un mono amarillo, en serio?).
Debido a que los humanos tienen una reserva finita de energía mental en un día determinado, cuando está agotada tomamos malas decisiones o evitamos tomarlas por completo. Y en esta época de largas horas, desbordantes bandejas de entrada y calendarios llenos, no es de extrañar que estemos agotando estas reservas mentales más rápidamente de lo que podemos reponerlas para una toma de decisiones óptima.
Toma de decisiones: es un maratón, no un sprint
Parece que cuantas más decisiones nos veamos obligados a tomar, y con frecuencia más peso tienen estas decisiones, más podemos agotar nuestra capacidad de mantener las decisiones de buen juicio.
Piénselo: ¿cuántas decisiones ha tomado, grandes o pequeñas, en las primeras horas de un día determinado? Comienza con decidir qué comer para el desayuno, qué ropa ponerse y qué música escuchar en el camino al trabajo.
A partir de ahí, las decisiones, y sus consecuencias, crecen en número e importancia. Solo piense en la cantidad de correos electrónicos que recibe y las decisiones que necesita tomar sobre cómo responder, qué priorizar, si delegar a un colega, su bandeja de entrada solo puede ser un ejemplo abrumador de fatiga de decisión.
Pero, dado que ninguna de estas decisiones va a ninguna parte, es importante aprender cómo evitar el agotamiento y administrar su energía mental de manera efectiva. Para comenzar, intente seguir algunas pautas de toma de decisiones probadas y verdaderas.
Lo primero es lo primero
Cada noche, anticipe cuáles serán las decisiones importantes que tomará al día siguiente, si corresponde, como aprobar un presupuesto o seleccionar un proveedor. Luego, trate de organizar su día tanto como sea posible para que pueda tomar estas decisiones temprano en la mañana, antes de que se agoten sus reservas.
Si surge una solicitud o pregunta importante al final de la tarde o la noche cuando ya se siente agotado, márquelo como una tarea pendiente para temprano al día siguiente cuando su cerebro se refresque y haya tenido algo de tiempo para procesarlo.
Reemplazar decisiones con compromisos
Son las 6 PM, y te prometiste que irías al gimnasio después del trabajo. Pero ahora se va tarde de la oficina, su estómago comienza a retumbar y opta por ver House of Cards en el sofá en lugar de cardio.
Ahora imagine si hubiera hecho un contrato no negociable consigo mismo para ir al gimnasio todos los lunes, miércoles y viernes. Al comprometerse y programar el gimnasio, no hay que tomar ninguna decisión: hacer ejercicio ya es parte de su día que ha determinado que hará que suceda.
Puede hacer lo mismo durante todo el día o la semana. Por ejemplo, intente colocar su guardarropa el domingo por la noche durante la semana siguiente (tomando nota del pronóstico del tiempo y cualquier ocasión especial) para que no se quede atrapado en pánico cada mañana, preguntándose qué ponerse.
Haz espacio en tu agenda
Tómese un tiempo entre reuniones para que su cerebro procese la información que recibió para que pueda ofrecer buenas decisiones en sesiones posteriores. Intente programar reuniones para 45 minutos en lugar de una hora, permitiendo 15 minutos para reflexionar y como un descanso mental antes de su próxima cita. Y definitivamente no programe reuniones justo antes del almuerzo o al final del día, cuando las capacidades de toma de decisiones y la capacidad de atención de las personas son generalmente bajas.
Y hablando de almuerzo, ¡ahora es el momento de dejar de almorzar en su escritorio y salir de la oficina! Esto cambia sus engranajes mentales, liberando su mente del control de su lista de tareas y le permite volver a ella con una nueva perspectiva, ayudándole a reponer sus capacidades de toma de decisiones para la siguiente parte de su día.
Mantente alimentado
Tu madre siempre dijo que nunca tomes una decisión importante con el estómago vacío, ¡y resulta que no es un mal consejo! Si sabe que tendrá que tomar decisiones a última hora del día, tome un refrigerio después del almuerzo para asegurarse de que su cerebro reciba la energía que necesita para funcionar.
Al final, una de las mejores defensas que puede tener contra la fatiga de decisión es simplemente saber que existe y cómo funciona. Dominar la toma de decisiones óptima a pesar de esto puede ayudarlo a tomar mejores decisiones de manera consistente y evitar las consecuencias negativas que conllevan las llamadas inadvertidas de mal juicio.
