Esta mañana, inició sesión en la cuenta de Twitter de su empresa y descubrió que había perdido seis seguidores de la noche a la mañana. Cuando revisó la página de Facebook de su empresa, perdió 16 me gusta desde ayer. Y su conteo de seguidores en Tumblr parece muy inferior al de la semana pasada.
Tienes demasiado miedo de revisar tu Google+ y tus cuentas, o de publicar algo nunca más.
¿Suena familiar? No te preocupes, todos hemos estado allí. Pero antes de tirar la toalla, aquí hay una lista de verificación de cinco hábitos que debes evitar en tus redes sociales si quieres mantener a tus seguidores. La buena noticia es que si usted es víctima de alguno de ellos, todo lo que necesita hacer es detenerse . Con una pequeña poda de publicaciones, tus Facebook Weekly Insights encontrarán el camino de regreso al green en muy poco tiempo.
No abrumes a tu comunidad
Estás tan emocionado de compartir las fotos que tomaste en la compañía de ayer fuera del sitio que los feeds de noticias de Facebook de tus seguidores ahora están inundados con nada más que fotos tuyas y de tus colegas. Y, curiosamente, los me gusta de tu página están bajando, bajando, bajando.
Si bien deberías aprovechar contenido excelente y original, no deberías hacerlo todo de una vez. Tendrá que probar qué funciona para su comunidad e industria, pero trato de mantenerme dentro del siguiente número de publicaciones cada día:
No te pongas (¡demasiado!) Salesy
El año pasado, lanzaste el Instagram de tu empresa con fotos detrás de escena y gráficos inspiradores. Pero como ha pasado los últimos meses trabajando en su último producto, su feed ahora está lleno de fotos de, bueno, su producto.
Es natural querer aprovechar sus cuentas de redes sociales para promover sus últimas iniciativas, pero si asusta a su comunidad en la medida en que no lo siguen, es hora de cambiar de táctica. En su lugar, publique contenido relevante y relevante, como instructivos de la industria, Vines inspiradas en la sala de personal o juegos para completar espacios en blanco, que les hagan querer interactuar con su marca. Cuando les das cosas que les encantan, estarán más inclinados a quedarse para las publicaciones del producto, y todo ese compromiso elevará orgánicamente el perfil de tu empresa.
No lo conviertas en una transmisión unidireccional
Han pasado unos meses ocupados, y usted ha sido una máquina de publicación. Ha estado compartiendo fotos, publicaciones de blog del personal y artículos seleccionados sobre su industria, ¡incluso lanzó un concurso de Facebook! Y aún así, sus números se mueven en la dirección equivocada. ¿Lo que da?
Como dice el viejo adagio, se necesitan dos para bailar tango. Puede estar trabajando el doble de tiempo para capturar y crear contenido que la gente realmente quiera compartir, pero ¿está compartiendo de nuevo? El contenido excelente es importante, pero es igual de importante ser abierto, accesible y estar presente con su comunidad en todas sus plataformas. Al responder las preguntas que hacen y al incluirse en las conversaciones que están teniendo, está creando confianza en la marca. Y seguidores!
No los dejes
El año pasado, incursionó en un alboroto en las redes sociales e inscribió a su empresa en todas las plataformas a las que podía acceder. Pero después de varios meses de publicación diligente para todos ellos, ha dejado caer algunos. Ahora, tus seguidores están dejando comentarios preguntándote si alguna vez planeas actualizar tu página nuevamente, y tus +1 están disminuyendo cada hora.
En este caso, tienes dos opciones. El primero es eliminar la página. Es mejor tener menos plataformas de redes sociales que esté actualizando regularmente que tener más que no ha actualizado desde principios de 2012. Solo una advertencia: antes de oscurecer, deje que sus seguidores restantes sepan dónde encontrarlo.
La segunda opción es agilizar su proceso de publicación. Tal vez hagas un comentario en Google+ cada vez que publiques en Facebook o Twitter, o anotes en tu calendario para asegurarte de no dejar el trabajo sin publicar dos fotos en Instagram. Independientemente de las reglas que establezca usted mismo, mantenga esas plataformas actualizadas regularmente o deshágase de ellas.
No seas perezoso al etiquetar
Esta semana, Facebook anunció que también introduciría el etiquetado en su plataforma. ¿Por qué? Porque funciona A menudo nos consumimos tanto con la creación de contenido interesante que el proceso real de publicación no recibe el TLC que merece. Pero si no está etiquetando sus publicaciones de manera adecuada, está perdiendo una gran oportunidad para que nuevas personas se encuentren y se enamoren de su marca.
Simplemente no exagere. ¿Regla de oro? Si el contenido se pierde en los #, probablemente haya incluido demasiados.
No hay forma de evitarlo: las redes sociales están evolucionando a un ritmo vertiginoso, y las cosas que atrajeron seguidores a su página hace solo unos meses ahora podrían ser lo que las está rechazando. Para mantener feliz a su comunidad, ¡y crecer! Observe atentamente cómo las personas responden a su contenido en cada plataforma y esté preparado para ajustar su estrategia según sea necesario. Requiere un poco más de tiempo y energía, pero garantizará que no inicies sesión en tu cuenta de Twitter una mañana y descubras que ocurrió un éxodo masivo mientras estabas ocupado haciendo otras cosas.
