Hubo múltiples problemas de servicio con Xbox Live el miércoles, dijo Microsoft. Los jugadores de todo el mundo experimentaron mensajes de error, actualizaciones de juegos fallidas y problemas de inicio de sesión en las consolas Xbox One y Xbox One 'X'.
Según la página web oficial de estado, los servicios de Xbox Live se detuvieron a las 1:12 p.m. Otro sitio web, Down Detector, mostró un número creciente de informes que comenzaron a llegar alrededor de las 12:46 p.m. Pero el servicio volvió a funcionar por la tarde.
El personal de soporte de Xbox declaró en Twitter que estaban investigando la causa de los problemas y que compartirían información con cada solución.
Los problemas relacionados con el inicio de la consola Xbox One, el inicio de sesión, los errores de actualización del título y nuestra página de estado ya se han resuelto. Gracias por permanecer con nosotros mientras nuestros equipos abordaron estos problemas y apreciamos los informes. Como siempre, estamos aquí y estamos escuchando.
- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
En cuanto al problema en sí, los usuarios informaron que fueron recibidos por una pantalla negra al intentar iniciar sesión en sus consolas Xbox. Si bien hubo algunos usuarios que no pudieron actualizar las aplicaciones.
Una vez que se resolvió el problema, el equipo de soporte de Xbox notificó a sus usuarios en Twitter.
Nuestros equipos han identificado la causa de nuestros problemas anteriores y continúan abordando estos problemas ahora. Gracias por su paciencia, actualizaremos nuevamente cuando sepamos de cualquier otro cambio.
- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Mientras se producía este fiasco, hubo quienes entraron en pánico pensando que sus consolas estaban rotas. Desafortunadamente, algunos usuarios realizaron un restablecimiento de fábrica, borrando toda su biblioteca de juegos.
RIP Mi amada Xbox One … desaparecido pero nunca olvidado ❤️
Te he hecho pasar por momentos difíciles a lo largo de los años.
Nos has servido bien ???????? pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30 de enero de 2019
El problema parecía ser un problema de hardware, pero era puramente un problema de software y Xbox Live, un problema grave.
Para solucionar este problema, algunos usuarios informaron que desconectar su consola de Ethernet permitió que se reiniciara normalmente. Pero la solución no funcionó para los usuarios que tenían sus consolas conectadas a una red Wi-Fi.
No hace falta decir que esta situación sirve como un recordatorio de cómo Xbox Live está profundamente entretejida en las consolas Xbox. Si algo está mal con Xbox Live, automáticamente hará que todo el sistema se vuelva loco. Phil Spencer, jefe de Xbox, anteriormente reconoció que algunos aspectos de la Xbox dependían demasiado de que la Xbox Live de Microsoft funcionara sin problemas en todo momento.
Problema de Xbox Live o no, si desea abrir sus horizontes en su consola, use Ivacy VPN. No solo obtendrá acceso a todos los contenidos en línea, sino que puede asegurarse de permanecer seguro y anónimo en línea en todo momento.
