Viniendo de alguien que se acaba de graduar de la escuela de negocios, puede parecer extraño concentrarse en la habilidad de hablar en voz baja. Además de las habilidades comerciales más formales, como la creación de redes y la construcción de un discurso de ascensor, el chat no parece ser una prioridad. Sin embargo, he aprendido que ser un buen conversador es absolutamente vital para su éxito profesional.
Independientemente de su rol, seguramente se encontrará en situaciones profesionales en las que tendrá que conversar con alguien que no conoce bien (o en absoluto ), ya sea un compañero de trabajo, un gerente superior, un cliente o un nuevo contacto de redes. A medida que saltas a esa conversación inicial, es importante que puedas establecer una conexión rápida, para que puedas avanzar hacia la construcción de una relación más sustancial.
Para algunos, las pequeñas charlas son algo natural, pero para otros (¡incluido yo mismo!), Puede ser bastante complicado. Me pongo especialmente nervioso cuando hablo con alguien de alto nivel en mi organización, porque quiero causar una buena impresión sin parecer aburrido. ¿Cómo mantienes una conversación con alguien que apenas conoces sin recurrir a comentar sobre el clima?
En mi experiencia, la mejor manera de lidiar con esta situación común es tener un par de ideas planificadas de cosas que decir, de esa manera, nunca tendrá que preocuparse por congelarse. Aquí está el método simple de tres pasos que uso.
Paso 1: revela brevemente algo sobre ti
No te quedes callado después de darte la mano y presentarte, continúa ofreciéndote algo voluntario sobre ti. No tiene que ser nada revolucionario; a menudo simplemente comentaré lo que me llevó a la situación (por ejemplo, "Estoy aquí porque trabajaré en la fase de operaciones de este proyecto; estoy realmente emocionado de comenzar las cosas durante esta reunión").
Descubrí que esto ayuda a tranquilizar a los demás porque les da un poco de contexto sobre quién soy. También establece un patrón de discusión que involucra a ambas partes hablando, en lugar de una conversación que depende completamente de que yo haga preguntas a la otra persona.
Paso # 2: Haz una pregunta abierta que sea bastante fácil de responder
Hacer la pregunta correcta significa que la otra persona no tendrá que trabajar demasiado para involucrarse, pero tampoco podrá salirse con una simple respuesta de sí o no que detendrá la conversación.
Por ejemplo, si está esperando que comience una reunión, puede preguntar cómo se involucró en el proyecto que se discutirá. O, si prefiere expandir la conversación más allá de los temas relacionados con el trabajo, podría ir a una pregunta personal más divertida: a menudo pregunto si la persona tiene planeados viajes interesantes.
Paso # 3: Dirige la conversación a eventos actuales
Si siente que su pequeña charla se ha convertido en una sesión de preguntas y respuestas, siéntase libre de alejar la conversación de los temas profesionales y hablar sobre lo que está sucediendo en el mundo. Por supuesto, el consejo de que es mejor evitar las conversaciones sobre religión y política sigue siendo cierto, pero si usted es quien elige el tema, entonces podrá dirigir la discusión de manera apropiada.
Intento apegarme a temas bien conocidos, como noticias sobre equipos deportivos locales o eventos recientes cubiertos en un resumen diario (pruebe Daily PNut, The Week o theSkimm), para que sea más probable que la otra persona también tenga algo para decir sobre el tema. De esa manera, la conversación puede progresar mucho más naturalmente.
Tenga en cuenta este método, y la próxima vez que se encuentre junto a un SVP en la línea de café, podrá causar una impresión segura e inteligente, sin mencionar el clima.
