El iPad es generalmente una de las tabletas más duraderas y libres de errores en el mercado, pero como cualquier computadora, puede tener problemas. Y de todos ellos, quedarse atascado en la activación o en la pantalla "Hola" es lo más aterrador, especialmente si recientemente realizó una actualización a la última versión del sistema operativo iOS o restableció el iPad a la configuración "predeterminada de fábrica". La buena noticia es que debería poder poner en funcionamiento su iPad. Desafortunadamente, la mala noticia es que es posible que deba restaurar el iPad desde la copia de seguridad más reciente.
iPad congelado durante el proceso de configuración, actualización o activación
Muchas personas no se dan cuenta de que presionar el botón de reposo / activación en la parte superior del iPad no apaga el dispositivo, lo cual es un primer paso importante para la solución de problemas. Si se encuentra en la pantalla "Hola" o en la pantalla "Deslizar para actualizar", es posible que tenga problemas para realizar un reinicio normal. Un reinicio difícil es cuando le dices al iPad que se apague inmediatamente sin ninguna confirmación.
- Primero, presione y mantenga la Botón dormir / despertar.
- Si una consulta a Desliza para apagar aparece en la pantalla, lanzamiento la Dormir / despertarny sigue las indicaciones en pantalla. Este es un reinicio normal.
- Si tu no haga ver el Desliza para apagar después de unos segundos, simplemente continúa sosteniendo la Botón dormir / despertar abajo. Después de aproximadamente medio minuto, el iPad se apagará automáticamente. Esto es un reinicio duro . La única diferencia entre un reinicio por software y un reinicio por hardware es que no se le pidió que confirmara el apagado del dispositivo. El reinicio completo es una prueba de falla implementada en los casos en que el iPad no pueda pedirle que confirme, como la congelación durante el período de activación o durante una actualización.
- Después de que el iPad se apague, espere unos diez segundos y luego mantenga presionada la tecla Botón dormir / despertar y el iPad se volverá a encender. Puede levantar el dedo cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Con suerte, simplemente reiniciando el dispositivo resolverá el problema. Si aún tiene problemas, puede intentar repetir estos pasos, pero en lugar de volver a encender el iPad inmediatamente, puede enchufarlo a una pared o computadora durante una hora aproximadamente para dejar que se cargue. Esto eliminará cualquier problema causado por la poca potencia del iPad.
Restablecer el dispositivo a través de iTunes
Si bien no llamaría la posibilidad de reiniciar el iPad, el problema de que el iPad no supere la pantalla de "Hola" o de configuración a menudo requiere que el dispositivo vuelva a su configuración predeterminada de fábrica. Desafortunadamente, aquí es donde puede ocurrir el mayor problema. Solo puede restaurar su iPad a través de iTunes si tiene la opción Buscar mi iPad desactivada y no puede desactivar Buscar mi iPad si no puede ingresar a su iPad. ¿Si no estás seguro de tenerlo encendido? Se le notificará en iTunes cuando intente restaurar el iPad.
Si tienes Find My iPad encendido puede intentar restaurar el dispositivo de forma remota a través de icloud.com.
Si tienes Find My iPad apagado , deberías poder restaurar el dispositivo a través de iTunes.
- Primero, asegúrese de que su computadora esté encendida y que iTunes esté abierto. Si no tienes la última versión de iTunes, descárgala primero.
- Conecte su iPad a su computadora usando el conector Lightning que viene con el iPad.
- Normalmente, iTunes reconocerá tu iPad. Si nunca lo ha conectado, se le pedirá que confirme que desea Confianza este computador. Una vez que haya confiado en la computadora, puede hacer clic en iPad Botón en la parte superior izquierda de la pantalla junto a los botones Música, Video y Computadora. Esto te llevará a una pantalla con un Restaurar iPad opciones Sin embargo, debido a que el iPad está congelado en la pantalla de activación, la computadora no siempre lo reconoce.
- Si la computadora no reconoce el iPad, mantenga presionadoambos laBotón dormir / despertar en la parte superior del iPad y el Botón de inicio justo debajo de la pantalla del iPad. Después de mantener presionados ambos botones durante unos segundos, iTunes debería pedirle que restaure su dispositivo.
Una vez que haya restaurado el iPad, puede configurarlo normalmente como lo hizo cuando obtuvo el iPad por primera vez. Si tiene una copia de seguridad almacenada en iCloud, se le preguntará si desea restaurar desde una copia de seguridad de iCloud durante el proceso.
Intenta poner el iPad en modo de recuperación
Si aún tiene problemas con su iPad, es posible que deba intentar poner el iPad en modo de recuperación. Este es un modo que omite ciertas protecciones y no le ofrece la oportunidad de hacer una copia de seguridad del iPad primero, pero puede ayudarlo a volver al modo predeterminado de fábrica.
