Cómo arreglar el código de error de Netflix UI-113

La solución de problemas y la reparación del código de Netflix UI-113 involucra verificar dos cosas diferentes: su conexión a Internet y su dispositivo de transmisión. Los siguientes pasos lo guiarán en el proceso de descartar problemas con su conexión a Internet, red, dispositivo de transmisión y la aplicación Netflix en su dispositivo.

1. Prueba Netflix en un navegador web.
   1. Para reducir fácilmente los problemas específicos del dispositivo, verifique si puede transmitir Netflix en una computadora.
   2. Si ve un error en el sitio cuando visita Netflix.com, entonces hay un problema con el servicio de Netflix.
2. Reinicie su dispositivo.
   1. Reinicie su dispositivo para actualizar tanto la aplicación Netflix como la conexión del dispositivo a Internet.
   2. Si su dispositivo tiene un modo de espera, suspensión o bajo consumo, asegúrese de apagarlo por completo antes de reiniciarlo.
3. Cerrar sesión de Netflix.
   1. El cierre de sesión de Netflix en su dispositivo normalmente borrará los datos almacenados en caché.
   2. Si su dispositivo no tiene opción de cerrar sesión, puede forzar a todos los dispositivos conectados a cerrar sesión a través del sitio web de Netflix.
4. Actualiza la aplicación de Netflix.
   1. En algunos casos, eliminar y volver a instalar la aplicación de Netflix es la única forma de corregir este código. Si no es posible eliminar o eliminar la aplicación, es posible que su dispositivo tenga alguna otra forma de actualizarla.
5. Reinicie su red doméstica.
   1. Si no hay problemas con su aplicación de Netflix, también es posible que los problemas de conectividad causen el código UI-113.
   2. Apague y desenchufe todos sus equipos de red doméstica durante al menos un minuto y luego vuelva a enchufar todo.
6. Mejora tu conexión a internet.
   1. Cambie de Wi-Fi a Ethernet si es posible.
   2. Si no puede cambiar a Ethernet, mueva su dispositivo o enrutador para mejorar su señal de Wi-Fi.
   3. También puede intentar conectar su dispositivo directamente a su módem.

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas ayuda, entonces es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo, el proveedor de servicios de Internet o Netflix para obtener asistencia adicional. Para obtener instrucciones más detalladas relacionadas con cada paso, continúe leyendo.

Descartar una interrupción del servicio de Netflix que cause el código UI-113

Dado que el código UI-113 puede ser causado por un problema de conectividad o un problema con su aplicación de Netflix, lo primero que debe verificar es si el servicio de Netflix está fuera de servicio. Para hacer esto, querrás probar la transmisión de Netflix en tu computadora.

Si intenta transmitir Netflix en su computadora y ve el Error de sitio de Netflix, eso significa que hay un problema con el servicio de Netflix. No podrá transmitir nada hasta que Netflix sea capaz de precisar y solucionar el problema.

Si recibe un error diferente en el sitio web de Netflix, especialmente uno relacionado con un problema de conectividad o red, entonces puede haber un problema con su red doméstica o proveedor de servicios de Internet.

La otra forma de verificar si Netflix está caído es usar un detector de caídas. Estos servicios pueden decirle si un sitio web, como Netflix, YouTube o Facebook está fuera de servicio para todos, o solo para usted. Para obtener más información, consulte nuestra guía de detectores de bajada.

Reinicie su dispositivo de transmisión para corregir el código UI-113

Apagar el dispositivo de transmisión, desenchufarlo y volver a conectarlo para apagar y encender el dispositivo también puede ayudar a reparar el código de error UI-113. Este nuevo comienzo puede solucionar muchos problemas de conectividad, y también obliga a la aplicación Netflix a despejarse y reiniciarse.

Si su dispositivo tiene una opción para entrar en modo de bajo consumo, suspensión o suspensión cuando presiona el botón de encendido, es importante que realice un apagado completo. Esta opción puede estar oculta en un menú.

Una vez que haya apagado su dispositivo de transmisión, deberá desconectarlo de la alimentación. Deje el dispositivo desenchufado durante aproximadamente un minuto y vuelva a enchufarlo. En la mayoría de los casos, un minuto es tiempo suficiente para que el dispositivo se apague por completo.

Otros dispositivos de transmisión no tienen en realidad botones de encendido, y simplemente se duermen cuando apagas el televisor. En esos casos, simplemente puede apagar su televisor y luego desconectar el dispositivo de transmisión. Esto activará efectivamente el ciclo del dispositivo.

Importante: Algunos dispositivos de transmisión, como Roku, requieren algo de tiempo para poner todo en orden después de que se hayan reiniciado. Espere aproximadamente un minuto después de volver a conectar su dispositivo de transmisión antes de intentar transmitir Netflix.

Cierre de sesión de Netflix en un dispositivo de transmisión

Si el ciclo de alimentación de su dispositivo no elimina el código de error UI-113, el siguiente paso es cerrar la sesión de Netflix en su dispositivo. Esto puede eliminar los datos dañados o los archivos de caché cuando vuelva a iniciar sesión.

La mayoría de los dispositivos de transmisión le permiten salir de Netflix. Si su dispositivo tiene esta opción, simplemente necesita cerrar sesión, cerrar la aplicación, volver a iniciarla y volver a iniciarla. En muchos casos, esto solucionará el código de error UI-113 y podrá transmitir otra vez.

Algunos dispositivos de transmisión hacen que este paso sea un poco más difícil.

Cerrar sesión de Netflix en todos los dispositivos

Si no puede averiguar cómo cerrar la sesión de Netflix en su dispositivo, puede utilizar Netflix.com para cerrar sesión en todos los dispositivos vinculados a su cuenta:

1. Navegar a Netflix.com.
2. Haga clic en su icono de usuario en la esquina superior derecha
3. Hacer clic Cuentas.
4. Desplácese hacia abajo hasta Ajustes.
5. Hacer clic Salir de todos los dispositivos.
6. Hacer clic Desconectar.

Importante: Use esta opción solo si no puede descubrir cómo cerrar sesión en su dispositivo. Si tiene otros dispositivos conectados a Netflix, también se cerrará su sesión. Asegúrese de recordar su contraseña, ya que necesitará iniciar sesión manualmente en Netflix en cada dispositivo.

Actualización de la información de inicio de sesión de Netflix en PS3

Si tiene una PS3, deberá actualizar la información de inicio de sesión de Netflix:

1. Navega a la pantalla de inicio de PS3.
2. Navegar a Servicios de TV / Video > Netflix.
3. prensa X.
4. presione y mantenga comienzo y Seleccionar.
5. Espera el mensaje ¿Desea restablecer la configuración de Netflix y volver a registrarse? a aparecer.
6. Seleccionar Sí.
7. Ingrese su información de inicio de sesión de Netflix.

Cerrar sesión de Netflix en reproductores de Blu-Ray y otros dispositivos

Si su dispositivo no tiene opción de cerrar sesión, hay un código especial que puede ingresar para acceder a una pantalla que le permite desactivar, reiniciar o cerrar sesión de Netflix:

1. Inicie la aplicación Netflix en su dispositivo.
2. prensa arriba dos veces en su control o control remoto
3. prensa abajo dos veces.
4. prensa izquierda.
5. prensa Correcto.
6. prensa izquierda.
7. prensa Correcto.
8. prensa arriba cuatro veces.
9. Seleccionar Desconectar.
   1. Nota: Si no ve esta opción, seleccione Reiniciar.

Actualizar o reinstalar la aplicación de Netflix

A veces, simplemente cerrar la sesión de la aplicación de Netflix no es suficiente. Si aún experimenta un código de error UI-113 después de cerrar la sesión de la aplicación, deberá actualizar o reinstalar.

Algunas aplicaciones de Netflix le permiten borrar el caché o restablecer los datos locales, que debe probar primero. De lo contrario, deberá eliminar la aplicación y volver a instalarla.

Si no puede encontrar la opción para desinstalar su aplicación de Netflix, puede ingresar el código que se proporcionó en la sección anterior presionando arriba x2, abajo x2, izquierda, Correcto, izquierda, Correcto, arriba x4 en su control remoto o controlador.

En la pantalla que aparece después de ingresar el código, seleccione Reiniciar o Desactivar.

Reinicie su red doméstica

Dado que el código de Netflix UI-113 puede deberse a problemas de conectividad y datos de la aplicación, existe la posibilidad de que no haya problemas con la aplicación de Netflix en su dispositivo de transmisión. Si ese es el caso, entonces el problema podría ser un problema de conectividad. Lo primero que debe intentar aquí es reiniciar totalmente su red doméstica.

El reinicio de su red doméstica requiere que tenga acceso tanto a su módem como a su enrutador. Cuando realice el procedimiento de restablecimiento, todos los dispositivos de su red perderán momentáneamente la conexión a Internet.

Aquí es cómo reiniciar su red doméstica:

1. Desconecte su módem y enrutador de la alimentación.
2. Deje el módem y el enrutador desconectados durante aproximadamente un minuto.
3. Conecta tu módem y enrutador de nuevo.
4. Espere a que el módem restablezca una conexión.
5. Intenta transmitir algo en Netflix.

Si aún ve un error UI-113 después de reiniciar su red, entonces es posible que desee verificar que su conexión es lo suficientemente fuerte como para transmitir video. Echa un vistazo a nuestra guía de sitios de prueba de velocidad de Internet.

Tenga en cuenta que solo porque su conexión a internet por cable en su computadora pueda transmitir Netflix no significa que su conexión inalámbrica a un dispositivo de transmisión pueda hacer lo mismo.

Mejora tu conexión a internet para Netflix

Si todo lo demás se retira y su dispositivo de transmisión está conectado a su red a través de Wi-Fi, entonces es posible que deba mejorar la calidad de su conexión a Internet. La transmisión por secuencias puede funcionar bien con Wi-Fi si no hay demasiadas interferencias, pero funciona mejor cuando el dispositivo de transmisión se conecta a través de un cable Ethernet físico.

Si absolutamente tiene que conectar su dispositivo de transmisión a través de Wi-Fi:

1. Intente mover su enrutador a una nueva ubicación que esté más cerca de su dispositivo de transmisión.
2. Aleje otros dispositivos inalámbricos, como los teléfonos, de su enrutador y dispositivo de transmisión. Los hornos de microondas también pueden causar interferencias.
3. Coloque el enrutador en una superficie plana, no en un armario o un cajón.
4. Si no puede colocar el enrutador justo al lado de su dispositivo de transmisión, intente colocarlo en una estantería o montarlo en una pared, para que esté lo más alto posible.

Lo último que debe intentar es conectar su dispositivo de transmisión directamente a su módem:

1. Apague su dispositivo de transmisión.
2. Desconecte su enrutador inalámbrico de su módem.
3. Conecte su dispositivo de transmisión directamente a su módem.
4. Vuelve a encender tu dispositivo de transmisión y prueba Netflix.
   1. Si Netflix funciona, entonces tiene un problema con su enrutador.
   2. Si Netflix aún no funciona en su dispositivo de transmisión, pero pudo transmitir en su computadora, comuníquese con el fabricante de su dispositivo. Puede haber un problema con su dispositivo de transmisión.