Como humanos, a menudo adoptamos el camino de menor resistencia, para casi todo lo que hacemos. Desafortunadamente, si optas por eso con tus habilidades de comunicación, suponiendo que sean tan buenas como van a ser, te arriesgas a quedarte atrás en tu carrera. No solo te impide ser un mejor compañero de trabajo, sino que también puede evitar tus posibilidades de demostrarle a tu jefe que eres un líder, un líder que merece un ascenso.
¡La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para mejorar esas habilidades! Pero antes de que pueda mejorarlos, debe saber a dónde va mal. Si alguno de estos le suena familiar, ya sabe por dónde empezar.
1. Usted confía en un tipo de comunicación
Responde a casi todos los correos electrónicos dentro de una hora, sabe cuándo usar un emoji y cuándo es mejor ser formal, y nunca presiona "responder todo" a un correo electrónico masivo. Eso es genial, el dominio de la bandeja de entrada es importante en el lugar de trabajo, y parece que lo has conseguido.
Sin embargo, si usa el correo electrónico (o teléfono o chat cara a cara) exclusivamente, no está fortaleciendo sus otras habilidades de comunicación, las que necesitará tarde o temprano. Por ejemplo, no puede administrar a las personas únicamente a través del correo electrónico, e incluso si no está apuntando a una posición de liderazgo, aún necesitará practicar articulando su punto de vista en persona: ya sea en reuniones o cuando convenza a su jefe para que tome Un proyecto en una dirección diferente.
Independientemente de la forma de comunicación que elija de forma predeterminada, probablemente no sea necesario trabajar, ya que es muy probable que le haya dedicado suficientes horas para marcar la casilla "masterizado". Ahora es el momento de elegir un método descuidado y perfeccionar las habilidades necesarias para articular claramente a través de este medio. Ya sea la dirección de los próximos pasos para un proyecto de equipo o sus notas sobre el nuevo plan de marketing, es útil poder discutirlo en más de una forma.
2. Sus compañeros de trabajo constantemente piden aclaraciones
Cuando un compañero de trabajo dice: "Solo quiero asegurarme de que estamos en la misma página", esa es una indicación clave de que sus palabras no son tan claras como usted piensa. Tal vez escuche esa frase después de explicar los siguientes pasos para un proyecto de equipo detallado en el que está trabajando y, a pesar de sus mejores intenciones, se encuentra repitiendo exactamente lo que creía haber dicho y luego respondiendo una serie de preguntas de seguimiento.
La frustración es común en este punto, pero si se deja culpar al oyente por no comprender en lugar de examinar su efectividad como comunicador, está perdiendo una oportunidad de crecimiento (¡y mejora!).
Para ayudar a conectar el mensaje que está tratando de enviar con lo que sale de su boca, intente anotar la conclusión clave de una conversación importante antes de iniciarla.
Una vez que su punto principal se cristalice en su mente, continúe y tenga esa discusión, pero deje espacio para preguntas y realmente trate de escuchar (en lugar de esperar su turno para hablar) lo que se le pregunta. Al estar presente y receptivo a la retroalimentación, comenzará a comprender cuándo es claro y cuándo necesita ser más específico o agregar un detalle clave.
3. Toma asiento trasero en las reuniones
Esto podría sorprenderlo porque probablemente tenga más de una razón por la que no habla en voz alta frente al grupo, desde el miedo a hablar en público hasta un jefe que criticará cualquier comentario a preferir escuchar antes de contribuir.
Pero cuando asume regularmente un puesto en el asiento trasero, pierde oportunidades esenciales para comunicar a sus compañeros de trabajo cuánto valor puede agregar al grupo. Puede tener grandes ideas en privado, pero eso no ayuda a su equipo durante la sesión de lluvia de ideas grupal, donde esas ideas podrían discutirse y mejorarse con aportes colectivos.
Nadie dice que tiene que hablar en cada reunión, pero si está buscando desempeñar un papel más importante en las decisiones grupales que afectan su trabajo, es posible que desee considerar intervenir con un comentario o pregunta bien ubicados.
Si bien nadie es un comunicador perfecto, y nadie espera que lo sea, aprender algunas maneras de mejorar sus propias deficiencias lo ayudará a mejorar sus relaciones en el trabajo. Ya sea suavizando un malentendido por correo electrónico, expresando su idea en la reunión del equipo o simplemente dando una tarea que se entiende sin ninguna aclaración adicional, sus esfuerzos serán recompensados con un poco menos de complicaciones en su día laboral.
