Todos somos humanos, lo que significa que cometemos errores en la oficina de vez en cuando.
Y, si eres como la mayoría de las personas, generalmente ignoras tus errores con un rápido "¡Vaya, lo siento!" Y luego continúas con tu día. Pero, pensemos por un minuto sobre lo que realmente significa.
Si lo reduce, significa que está arrepentido. Te burlaste de algo y realmente deseas no haberlo hecho. Ese es un sentimiento bastante honesto y respetable, ¿verdad? Bueno, solo si lo llevas de la manera correcta.
Si aborda su error con solo una disculpa rápida e informal y luego se aleja inmediatamente de su compañero de trabajo para continuar con lo que está haciendo, ¿qué tan arrepentido puede parecer realmente? Alerta de spoiler: es posible que parezca desconsiderado o un imbécil.
No necesita que le diga que el sentimiento genuino puede ser muy útil. Entonces, aquí hay tres frases que tienen mucho más poder que esas palabras indiferentes.
1. "No volverá a suceder"
Si realmente se disculpa por algo, obviamente querrá hacer todo lo posible para asegurarse de que no vuelva a suceder en el futuro. Entonces, ¿por qué no tranquilizar a su colega y decirlo explícitamente?
Esta pieza a menudo se omite en disculpas, pero es fundamental. Estas cuatro palabras no solo retratan su remordimiento, sino que también hacen una promesa. Por supuesto, si bien no puede garantizar positivamente que será perfecto a partir de este momento, asegurarle a su compañero de trabajo que hará todo lo posible para evitar este error en el futuro le da a su conversación mucho más impacto y significado.
2. "¿Qué puedo hacer para arreglar esto?"
Hay una razón por la que tu madre siempre te decía: "Las acciones hablan más que las palabras". Simplemente, tenía razón.
Las disculpas son geniales, pero solo van tan lejos, y no resuelven nada activamente. Al preguntar qué pasos puede tomar para remediar su error, no solo reconoce su error, sino que también demuestra que está dispuesto a hacer el trabajo preliminar para arreglar las cosas.
A nadie le gusta tener que dedicar tiempo y esfuerzo adicionales debido a la supervisión total de un compañero de trabajo. Por lo tanto, amplíe la oferta para solucionar la mayor cantidad posible de su propio problema. Confía en mí, tus colegas se darán cuenta de tu verdadera disculpa, ¡y definitivamente apreciarán que actúes!
3. "Realmente dejé caer la pelota"
Nadie es perfecto. Y, sus compañeros de trabajo no son tan irracionales que esperan que se doblegue y se disculpe por perdonar cada vez que se olvide de recargar la impresora con papel.
A veces, el reconocimiento honesto de su error es realmente todo lo que se necesita para suavizar las cosas, especialmente si su paso en falso fue menor.
Todos sabemos que no hay nada peor que alguien que ignora por completo sus propios errores, intenta barrerlos bajo la alfombra y luego sigue fingiendo que es el empleado perfecto. De hecho, es completamente irritante. Por lo tanto, mantente erguido y acepta tus errores. Ese reconocimiento te hace ver como el jugador de equipo honesto y respetable que eres.
Las disculpas son una parte inevitable de la vida, a menos que seas un sabelotodo insoportablemente terco. Pero, murmurando un rápido y poco entusiasta, "lo siento", generalmente no es suficiente para retratar su arrepentimiento genuino. Cambie esas palabras usadas en exceso por una de estas frases, y su disculpa seguramente cumplirá con los requisitos, ¡sin importar cuán mal lo haya arruinado!
