Todos decimos "lo siento" con demasiada frecuencia, eso ya lo sabes. Y, confía en mí, estoy en ese bote contigo. Soy consciente de que soy un sobre-disculpador crónico.
Claro, he leído los innumerables artículos sobre aplicaciones que podrían ayudarme y pequeños ajustes que podrían detenerme antes de que esas dos pequeñas palabras salieran de mi boca sin pensar. Pero, con toda honestidad, muy poco me ha funcionado. Nada realmente se pega, y todavía me sorprendo disculpándome mucho más de lo que debería.
Es decir, hasta hace poco. Vi esta publicación de Tumblr circulando por Internet, y despertó mi interés.
Apreciación sobre disculpas
En lugar de intentar evitar decir algo por completo, el usuario sugiere reemplazar el repetido "Lo siento" con dos palabras diferentes: Gracias. Esto voltea el guión y cambia algo que podría percibirse como un error negativo en un momento para que expreses tu gratitud y aprecio.
Suena genial en teoría, ¿verdad? Pero, ¿qué tan práctico podría ser realmente? ¿Sería esta otra frase sugerida que sale por la ventana en el momento en que siento la tentación de disculparme?
Naturalmente, sentí la necesidad de probarlo yo mismo, que es exactamente lo que he estado haciendo durante la semana pasada. Involucra un poco de pensamiento consciente (sí, ha habido muchas ocasiones en que una disculpa bailaba en mis labios, y logré captarla justo a tiempo). Pero, hasta ahora, he logrado ser bastante consistente con este cambio.
Cuando un editor señaló un error que había cometido en uno de mis artículos, no respondí de inmediato con: "¡Ugh, lo siento mucho por eso!". En cambio, envié una respuesta con una línea que decía: "Gracias ¡gracias por esa útil nota!
Y, como el usuario de Tumblr, cuando llegué tarde a una reunión de café con un conocido de la red, resistí el impulso de disculparme profusamente y en su lugar le agradecí por esperarme.
¿Funcionó?
Si bien requiere un poco de esfuerzo por su parte (y, una advertencia justa, puede fallar algunas veces al principio), intercambiar estas palabras sigue siendo un cambio relativamente pequeño para usted. Pero, tenga la seguridad de que hasta ahora he notado un gran impacto, más conmigo mismo que con las personas con las que me había disculpado anteriormente.
Cuando anteriormente había vomitado innumerables penas, pasé una buena parte del tiempo sintiéndome culpable. Había comenzado nuestro intercambio con algo negativo, que luego parecía arrojar una sombra oscura sobre el resto de nuestra conversación, como si hubiera comenzado las cosas con el pie equivocado y necesitara pasar el resto de mi tiempo probándome y recuperándome de mi falsa pas.
Pero, al cambiar eso negativo a positivo, descubrí que podía pasar de mi error mucho más rápido. No necesitaba pasar tiempo obsesionado mentalmente por lo que había arruinado porque mi genuino "gracias" había proporcionado un paso mucho más natural a una discusión diferente, en lugar del intercambio incómodo que generalmente sigue a una disculpa.
No hace falta decir que este es un cambio que planeo seguir implementando para mejorar mis habilidades de comunicación. Es lo único que he encontrado que realmente detiene mi disculpa excesiva. Y, como una ventaja adicional, transforma esos intercambios previamente llenos de remordimientos en algo constructivo y optimista. ¿Qué más podrías querer?
¿Vas a probar este cambio sutil tú mismo? ¡Déjame saber en Twitter cómo te va!
