Obtener comentarios negativos nunca es divertido, especialmente cuando no lo ves venir. Y cuando aparentemente sale de la nada, dirás cosas que no quieres decir en respuesta.
Y si eres como yo, muchas de esas cosas son simplemente contraproducentes. Tan difícil como es escuchar que te equivocaste o que podrías mejorar en algo, aquí hay algunas cosas que probablemente deberías evitar decir en respuesta, además de lo que podrías decir en su lugar.
1. "Lo siento! ¡No volverá a suceder, lo juro!
Este es uno en el que tiendo a apoyarme en casi cualquier situación en la que recibo comentarios negativos. Es uno de mis mecanismos de defensa más confiables porque odio descubrir que me equivoqué. Entonces, en un intento de tranquilizar a la otra persona, digo que lo siento increíblemente y que, aunque soy un fracaso, no voy a dejar que vuelva a suceder.
Qué decir en su lugar
El problema con esta respuesta es que es completamente imposible estar a la altura. No puedes asegurarle a nadie que no volverás a cometer el mismo error, incluso si tomas notas meticulosas y haces todo lo posible para nunca hacer eso en el futuro.
Entonces, en lugar de eso, trata de responder con: “Tienes toda la razón. Veo cómo podría mejorarse y tomaré una nota para el futuro, pero si lo nota de nuevo, ¡hágamelo saber!
2. "Espera, ¿qué? ¡No me di cuenta de que era lo incorrecto!
Aquí hay un resultado típico de la mentalidad de que debes pedir perdón en lugar de permiso. Y tan admirable como es ese enfoque (aunque también es algo que nunca he podido hacer por mí mismo), es totalmente desagradable para alguien escuchar esa respuesta cuando todo lo que está tratando de hacer es darle comentarios útiles para el futuro .
Qué decir en su lugar
Está bien no esperar a que alguien te dé su bendición para probar algo. Pero cuando esa persona le dice que su enfoque no fue exactamente correcto, no se ponga a la defensiva. En cambio, diga esto: “¡Ah, ya veo lo que estás diciendo! ¡Definitivamente lo tendré en cuenta para el próximo intento!
3. “¡No, no hice eso! Oh espera. Tal vez lo hice, pero no estoy seguro.
El peor tipo de compañero de trabajo es a menudo el que no se da cuenta de lo que está sucediendo, especialmente cuando trata de decirle a esa persona algo que podría ayudarlo a ser mejor en su trabajo. Esta respuesta es típicamente indicativa del hecho de que eres tan distante, que no solo cometiste el error, sino que ni siquiera estás seguro de por qué estaba mal en primer lugar.
Qué decir en su lugar
La buena noticia es que la solución a esto es bastante sencilla. No es lo peor de darse cuenta en el momento en que te equivocaste, pero también es importante reconocer el hecho de que podrías haber dejado caer la pelota.
Cuando esto suceda, haga esta pequeña edición a su respuesta: “¡No me di cuenta de que hice eso! De todos modos, lamento el problema y lo corregiré lo antes posible. Avíseme si hay algo más que deba saber antes de comenzar a arreglarlo ".
Nadie disfrutará recibir comentarios negativos sobre su trabajo. Todos pensamos que vamos a concretar cada proyecto en el primer intento, y cuando nos damos cuenta de que no lo hemos hecho, es fácil dejar escapar algunas cosas y esperar que todo desaparezca.
Sin embargo, la realidad es que el error es real y los comentarios no siempre serán positivos. Pero su respuesta en este momento puede hacer que una situación incómoda sea un poco más cómoda para todos los involucrados, sin mencionar que lo ayudará a mejorar y mejorar su trabajo.
