Si eres un gerente con buenas intenciones, realmente quieres hacer lo correcto con tu equipo (a diferencia de los jefes horribles a los que les gusta el título, pero no están interesados en realizar el trabajo real de administrar). Pero a veces, ser el jefe puede hacerte sentir que eres una niñera y que tus empleados son solo personas que necesitas para mantenerte vivo y feliz durante un tiempo determinado.
Y ese sentimiento tiene sentido. Durante aproximadamente ocho a nueve horas al día, usted está "a cargo" de ellos. Tú inventas las reglas. Empujan hacia atrás contra las reglas. Los recompensas por buen comportamiento. Y cuando se portan mal, esperas que alguien más resuelva el problema …
Y ese último ejemplo es por qué existe este artículo. Si bien es bueno ser un gerente comprometido, sus informes directos no son niños y usted no es su niñera.
Entonces, ¿cómo se determina si está administrando o cuidando a su equipo?
Aquí hay tres señales a tener en cuenta:
1. Una niñera deja que su equipo haga lo que quiera siempre y cuando no rompa nada
Es posible que desee ser considerado un "jefe genial", pero hay una diferencia entre ser querido y ser respetado.
Si te encuentras dejando que el trabajo mediocre no se controle, permitiendo que tu equipo llegue tarde o sin preparación, o ignorando el comportamiento cuestionable, estás cuidando a tu equipo.
Un gerente establece expectativas claras
A veces tienes que ser el malo. De la misma manera que necesita comprender las necesidades de su equipo como empleados individuales, ellos necesitan entender las suyas como gerente. Esto significa ser claro sobre lo que espera que manejen y cuándo espera participar.
Si un miembro del equipo está constantemente llamando su atención sobre cosas que son capaces de manejar por su cuenta, infórmeles. Y si te dejan fuera del círculo de conversaciones donde se necesita tu aportación, también avísales.
¿Ves el tema aquí?
Nunca es una buena idea asumir que las personas pueden leer tu mente. Peor aún, no puede enojarse si no expresa cuándo las cosas deberían haberse manejado de manera diferente.
Esto no quiere decir que necesite crear una lista continua de lo que se debe o no se debe hacer (porque luego puede agregar "micromanager condescendiente" a su título). En cambio, aborde las expectativas de frente y configúrelas lo antes posible para que todos estén en la misma página desde el principio.
2. Una niñera quiere resolver todos los conflictos lo más rápido posible
Una señal reveladora de ser una niñera está corriendo detrás de su equipo para solucionar los problemas de inmediato, tal como lo haría con los niños, recogiéndolos cuando caen o consolándolos cuando comienzan a llorar.
Puede pensar que le está haciendo un favor a sus empleados al ocuparse de los problemas usted mismo, pero en realidad les está haciendo daño (y a usted).
Un gerente pregunta: "¿Cuál es su plan?"
Puede ser tentador entrar con una solución al problema de un empleado, pero eso no siempre es necesario.
Puede ahorrarse tiempo y energía (y hacer que sus empleados sean más proactivos) haciendo esta pregunta: "Entonces, ¿cuál es su plan?"
Brinde a su equipo la oportunidad de abordar sus propios conflictos y encontrar respuestas de forma independiente. Si tiene empleados con menos experiencia, guíelos a través del proceso de resolución de problemas sin dictar lo que cree que debe hacerse.
Hacer esta simple pregunta inicia un diálogo para que pueda ver dónde está la cabeza de su empleado. Luego, puede obtener más información o agregar comentarios según sea necesario.
3. Una niñera solo da buenos elogios
¿A quién no le gusta dar comentarios positivos? Sin embargo, la entrega de elogios como regalos no ofrece espacio para que sus empleados amplíen sus habilidades.
De hecho, puede dar a los miembros del equipo una falsa impresión de que no pueden hacer nada malo y alentarlos a que jueguen a lo seguro, para que sigan llegando los elogios, en lugar de correr riesgos. Su equipo comenzará a depender de las palmaditas en la espalda y dependerá de usted para encargarse de las cosas difíciles.
Un gerente alienta la responsabilidad
La mejor manera de alentar a su equipo a ser independiente es dándoles la autoridad para actuar de manera independiente. Esto demuestra que confía en ellos para usar su experiencia profesional para hacer lo que los contrató.
Un buen gerente perfecciona el conjunto de habilidades y fortalezas de sus empleados delegándoles tareas y dándoles oportunidades para ampliar sus límites. Y, cuando un empleado se equivoca, un buen gerente lo apoya mientras trabaja para solucionarlo.
Una cosa para recordar es asegurarse de proporcionar comentarios continuos, constructivos y positivos, de manera consistente. De esta manera, siempre hay una oportunidad para que sus informes directos discutan su progreso y aprendan de sus errores.
Si confía en su equipo y les da la capacidad de tomar sus propias decisiones, en última instancia, será más probable que tomen las decisiones correctas , y sin su ayuda. Te respetarán como líder y, a su vez, los inspirarás a extender sus alas y tomar posesión de sus carreras.
