Con un nuevo título brillante, una oficina y su propio equipo de empleados, conseguir su primer trabajo de gestión es un momento muy emocionante para usted y su carrera. Pero como nuevo gerente, ya no puede concentrarse en usted ; ahora, todo se trata de sus informes directos.
Entonces, antes de comenzar a cambiar los procesos, agregar eficiencias y poner en forma al departamento, es vital que pase un tiempo conociendo a los miembros de su equipo. ¿Por qué? Porque una vez que te sientas cómodo con las personas que estás administrando, tendrás una idea mucho mejor de cómo motivarlos y entrenarlos, lo que hará que tu nuevo trabajo sea mucho más fácil.
Si no está seguro de cómo iniciar estas conversaciones, o incluso de qué hablar, no se preocupe. Yo también he estado allí. Y he aprendido algunas maneras de conocer un nuevo equipo tanto a nivel profesional como personal.
1. Programe uno a uno
Durante los primeros días de su función de gestión, dedique un tiempo para reuniones breves uno a uno con cada uno de sus informes directos. Si eres nuevo en el equipo, esto te dará la oportunidad de presentarte individualmente a cada uno de tus empleados. Pero incluso si trabajó en el puesto y ya está familiarizado con el equipo, esta puede ser la oportunidad perfecta para profundizar y encontrar información vital.
En mis conversaciones con mis informes directos, me resultó útil aprender más sobre sus antecedentes, tanto con la empresa como en trabajos anteriores. Pregunté cuánto tiempo habían estado en su puesto actual, los tipos de trabajos que habían tenido antes y qué disfrutaban haciendo más. Me contaron sobre los proyectos en los que estaban trabajando actualmente y sobre lo que esperaban hacer más en el futuro, incluidos sus objetivos profesionales eventuales.
Y mientras hablábamos, naturalmente se derramó más información. Se apresuraron a mencionar lo que esperaban ver un cambio en el departamento, donde vieron brechas en el conocimiento o el proceso, y áreas en las que pensaron que podrían usar más capacitación.
En general, fue una oportunidad para que se abrieran a mí, lo que no solo ayudó a formar un vínculo entre nosotros, sino que también me dio una mejor idea de las áreas en las que enfocarme cuando comencé mi papel.
2. Únase a un proyecto o discusión grupal
Uno de mis primeros puestos gerenciales fue con un inicio de servicio de limpieza y conserjería, pero a pesar de que mi título de trabajo oficial era "gerente", durante los primeros días, me pusieron a trabajar con el equipo. Me uní a un par de empleados y participé en sus tareas diarias: limpiar casas, hacer mandados y hablar con los clientes.
Pasar el día con ellos me ayudó a comprender rápidamente los entresijos del negocio, los procesos diarios y la dinámica del equipo, pero lo que es más importante, fue una fantástica oportunidad de vinculación. (¿Qué más hay que hacer mientras fregas un inodoro, además de hablar con la persona que está fregando la bañera justo a tu lado?) Y como beneficio adicional, inmediatamente le demostré a mi equipo que no me consideraba por encima de sus deberes diarios .
La conclusión es esta: para conocer a su equipo rápidamente (y causar una buena primera impresión), inicie un proyecto o una discusión grupal con pequeños equipos de empleados. Trabajar codo a codo con ellos no solo lo ayudará a aprender el negocio y conocer los proyectos en curso, sino que también aprenderá los estilos de trabajo, las preferencias de comunicación y las personalidades de sus empleados.
Con esa información, podrá pasar a tomar decisiones y cambios estratégicamente, con un conocimiento de lo que funciona y lo que no funciona, y una buena idea de cómo reaccionarán sus empleados.
3. Consigue un tarro de caramelos
Después de esas interacciones iniciales, su clave para seguir construyendo esas relaciones es simple: obtenga un frasco de dulces.
OK, solo estoy bromeando, más o menos. Verá, tener un frasco de dulces en su escritorio hace que sea fácil entablar conversaciones porque garantiza que los empleados pasarán por su escritorio regularmente y con frecuencia. Pero caramelos o no, el objetivo es mantener una comunicación constante a diario.
Claro, las reuniones uno a uno son esenciales y deben ser una ocurrencia regular para discutir preguntas, problemas y progreso individual. Pero las conversaciones diarias, incluso en un sentido casual, son igual de importantes. Sus empleados deben sentirse cómodos acercándose a su escritorio para hacer preguntas, discutir un proyecto o hacerle saber lo que tienen en sus platos.
Del mismo modo, deberías poder pasar por sus espacios de trabajo para hacer lo mismo. A medida que avanza por el piso y se acerca a los escritorios de los empleados, pídales que le muestren en qué están trabajando o que le proporcionen una actualización de estado. También puede aprovechar esto como una oportunidad para conocerlos en un nivel más informal, aprender sobre sus familias, amigos y pasatiempos.
Por supuesto, use el buen juicio aquí: si pasa demasiado tiempo en conversaciones casuales, pueden preguntarse por qué no tiene un trabajo más importante que hacer. Pero si mantiene un equilibrio saludable (por ejemplo, me gusta entablar conversaciones más informales ya que todos llegan por la mañana, pero gravita hacia temas orientados a los negocios cerca del final del día), obtendrá una imagen más completa de cada empleado
Conocer a sus empleados hará maravillas en su carrera administrativa: aprenderá a dividir proyectos, las mejores formas de capacitar y confrontar a cada persona, y lo que realmente los entusiasma de venir a trabajar cada día. Y con ese conocimiento, podrá sacar lo mejor de su equipo, lo que sacará lo mejor de usted, como gerente.
