No hay nada mejor que cuando alguien en tu equipo tiene una gran idea. Pero desafortunadamente, no todos podemos tener golpes de genio todo el tiempo, y eventualmente, se garantiza que algunos trapos llegarán a la pizarra de la oficina o a la reunión del lunes por la mañana.
Si bien puede parecer obvio cuando una sugerencia debe enviarse directamente al archivo circular, no es necesariamente tan clara para la persona que la comparte. Pero, cuando gestionas un proyecto o un equipo, no siempre puedes decir eso. La forma en que responda a las malas ideas puede tener un impacto significativo en el desempeño futuro de las personas, sin mencionar la moral y la armonía general de la oficina.
Afortunadamente, hay algunos consejos que he encontrado útiles cuando se te ocurre una idea de desastre para evitar destrozar la autoestima de tus colegas y tal vez incluso dar mejores ideas en el proceso.
1. Solicitar aclaraciones
A veces, la mejor manera de tener una idea que simplemente no es viable fuera de la mesa es resaltar sus defectos. Si le dan una propuesta particularmente sin piernas, pídale a su colega que le explique con más detalle cómo abordaría las áreas en las que cree que falta el plan.
Aquí hay un ejemplo ficticio (aunque en realidad me encanta esta idea): Digamos que un colega sugiere que todos en la oficina deberían tener el mandato de comer tocino para el desayuno todos los días como una forma de garantizar que el equipo tenga suficiente proteína y no hambriento a las 10 de la mañana. Pero usted conoce a varios empleados que tienen afecciones cardíacas, sin mencionar algunos veganos, y algunas personas que no comen carne de cerdo por razones religiosas. Lamentablemente, el tocino simplemente no va a funcionar.
Pero en lugar de simplemente decir que su idea es ridícula, puede pedirle que brinde más detalles, dejándola compartir cómo abordaría a todos los que tienen restricciones dietéticas en la oficina.
Cuando le pides a alguien que piense en los detalles de su propuesta, ella puede darse cuenta de que su idea podría necesitar algo de trabajo, y con gracia la retira para investigar un poco más.
2. Finge que es tu única opción
Este es un enfoque más difícil, pero también tiene el potencial de transformar una idea horrible en una excelente: antes de juzgar una idea, intente ver si puede hacer que funcione.
¿Por qué? Cuando nos vemos obligados a aceptar un determinado resultado, naturalmente cambiamos al modo de resolución de problemas, que a menudo conduce a algunas soluciones bastante creativas. Además, la inspiración proviene de todo tipo de lugares diferentes, por lo que es probable que, en algún lugar de esa pésima idea, haya alguna pepita de una buena idea a la espera de ser encontrada.
Considerando la idea de arriba, pretenda que la "solución de tocino" es su única opción. ¿Cómo puedes hacer que el tocino funcione? ¿Tocino de pavo? Tocino vegano? ¿Ofrece una variedad de otras opciones de desayuno repleto de proteínas para sus empleados?
Al cambiar un poco los engranajes y hablar sobre cómo hacer que una mala idea funcione, es posible que se desarrolle una gran idea. Y si no, su colega al menos sabrá que hizo un intento real de colaborar y desarrollar su idea, en lugar de simplemente derribarla desde el principio.
3. Ponte en sus zapatos
Por supuesto, hay algunas ideas que solo tendrás que vetar. En este caso, uno de los recordatorios más importantes que me doy antes de entregar comentarios es considerar cómo se sentiría la otra persona al recibirlos. Intenta recordar cómo te sentiste cuando alguien derribó una de tus ideas: probablemente puedas pensar en algunas formas en que el portador de malas noticias podría haber enviado el mensaje con un poco menos de picadura, ¿verdad?
Exprese sus comentarios de una manera que tenga en cuenta las sensibilidades que pueda tener su colega (por ejemplo, ¿rechazó las últimas cuatro ideas que ya ha tenido sobre este tema?) Y transmita su mensaje con empatía. Al tener en cuenta cómo podría escuchar sus comentarios, es probable que su mensaje sea mucho mejor recibido.
Dicho esto, no lo cubras con azúcar, no quieres que sienta que estás dando un tratamiento especial. Mi método probado y verdadero es comenzar primero identificando los méritos de la idea, luego señalar dónde necesita trabajar, cuidando de ser constructivo, no crítico. Por último, pero no menos importante, siempre cierra con una palabra positiva: ¡quieres que siga intentándolo!
La mejor manera de generar grandes ideas es cultivar un entorno en el que todos sientan que sus ideas tienen una buena sacudida. No todas las ideas serán lo mejor, pero sigue estos pasos y te asegurarás de que tus colegas sigan intentándolo. ¿Y quien sabe? ¡Tal vez encuentres ese diamante en bruto en el proceso!
