30 preguntas de la entrevista conductual para preparar - the muse

La preparación de la entrevista 101 dicta que debe tener su discurso de ascensor listo, algunas historias pulidas (para las preguntas de la entrevista de comportamiento que probablemente le harán) y un buen sentido de lo que tiene para ofrecer. Entonces, ¿cómo llegas allí? Mucha práctica, idealmente en voz alta.

Para ayudarlo a prepararse mejor para su próxima entrevista, aquí hay 30 preguntas de entrevistas conductuales ordenadas por tema (además de 31 preguntas comunes de entrevistas con las que debería estar más que familiarizado).

Las preguntas de la entrevista de comportamiento requieren que los candidatos compartan ejemplos de situaciones específicas en las que han estado y en las que tuvieron que usar ciertas habilidades. Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, las respuestas "deberían proporcionar evidencia verificable y concreta de cómo un candidato ha tratado los problemas en el pasado". En resumen, es una forma de permitir que su desempeño laboral anterior demuestre lo que es capaz de hacer en el futuro para este potencial empleador.

¿No está seguro de cómo responder estas preguntas de su entrevistador? Aquí hay una guía rápida sobre cómo elaborar respuestas para obtener empleo utilizando el método de entrevista STAR.

Preguntas de la entrevista conductual 1-5 Trabajo en equipo

Para preguntas como estas, desea una historia que ilustre su capacidad de trabajar con otros en circunstancias difíciles. Piense en conflictos de equipo, restricciones difíciles del proyecto o personalidades enfrentadas.

1. Hable sobre un momento en que tuvo que trabajar en estrecha colaboración con alguien cuya personalidad era muy diferente a la suya.

2. Dame un ejemplo de una vez que enfrentaste un conflicto mientras trabajabas en un equipo. ¿Cómo manejaste eso?

3. Describe un momento en el que te costó construir una relación con alguien importante. ¿Cómo finalmente superaste eso?

4. Todos cometemos errores que desearíamos poder recuperar. Hábleme de un momento en que desearía haber manejado una situación de manera diferente con un colega.

5. Cuénteme sobre el momento en que necesitaba obtener información de alguien que no respondía mucho. ¿Qué hiciste?

Preguntas de la entrevista conductual 6-10 Habilidades de cara al cliente

Si el rol para el que está entrevistando funciona con clientes, definitivamente esté listo para uno de estos. Encuentre un ejemplo de un momento en el que representó con éxito a su empresa o equipo y brindó un servicio al cliente excepcional.

1. Describa un momento en que fue especialmente importante causar una buena impresión en un cliente. ¿Cómo lo hiciste?

2. Dame un ejemplo de un momento en que no cumpliste con las expectativas de un cliente. ¿Qué pasó y cómo intentaste rectificar la situación?

3. Hábleme de un momento en que se aseguró de que un cliente estuviera satisfecho con su servicio.

4. Describa un momento en que tuvo que interactuar con un cliente difícil. ¿Cuál fue la situación y cómo la manejó?

5. Cuando trabajas con una gran cantidad de clientes, es difícil brindarles un excelente servicio a todos. ¿Cómo haces para priorizar las necesidades de tus clientes?

Preguntas de la entrevista conductual 11-15 Capacidad de adaptación

¡Los tiempos de confusión finalmente son buenos para algo! Piense en una reciente crisis laboral que navegó con éxito. Incluso si su navegación no se sintió exitosa en ese momento, encuentre una lección o un resquicio de esperanza que haya sacado de la situación.

1. Hábleme de alguna vez que estuvo bajo mucha presión. ¿Qué estaba pasando y cómo lo superaste?

2. Describa un momento en que su equipo o empresa estaba experimentando algún cambio. ¿Cómo te impactó eso y cómo te adaptaste?

3. Cuéntame sobre el primer trabajo que has tenido. ¿Qué hiciste para aprender las cuerdas?

4. Dame un ejemplo de un momento en que tenías que pensar de pie para salir delicadamente de una situación difícil o incómoda.

5. Cuéntame sobre una vez que fallaste. ¿Cómo lidiaste con la situación?

Preguntas de la entrevista conductual 16-20 Habilidades de gestión del tiempo

En otras palabras, prepárese para hablar sobre un momento en que jugó con múltiples responsabilidades, organizó todo (perfectamente) y completó todo antes de la fecha límite.

1. Hábleme de un momento en que tuvo que ser muy estratégico para cumplir con todas sus principales prioridades.

2. Describa un proyecto a largo plazo que haya gestionado. ¿Cómo mantuviste todo en movimiento de manera oportuna?

3. A veces, simplemente no es posible tener todo en su lista de tareas pendientes. Cuéntame sobre un momento en que tus responsabilidades se volvieron un poco abrumadoras. ¿Qué hiciste?

4. Cuéntame sobre un momento en que te has fijado una meta. ¿Cómo se aseguró de cumplir su objetivo?

5. Dame un ejemplo de un tiempo en el que manejaste numerosas responsabilidades. ¿Cómo manejaste eso?

Preguntas de la entrevista conductual 21-25 Habilidades de comunicación

Probablemente no tendrá problemas para pensar una historia para preguntas de comunicación, ya que no solo es parte de la mayoría de los trabajos; Es parte de la vida cotidiana. Sin embargo, lo que debe recordar aquí es hablar también sobre su proceso de pensamiento o preparación.

1. Dame un ejemplo de un momento en que pudiste persuadir exitosamente a alguien para que viera las cosas a tu manera en el trabajo.

2. Describa un momento en que usted era el experto técnico residente. ¿Qué hiciste para asegurarte de que todos pudieran entenderte?

3. Hábleme de un momento en el que tuvo que confiar en la comunicación escrita para transmitir sus ideas a su equipo.

4. Dame un ejemplo de un momento en que tenías que explicar algo bastante complejo a un cliente frustrado. ¿Cómo manejaste esta delicada situación?

5. Cuéntame sobre una presentación exitosa que diste y por qué crees que fue un éxito.

Preguntas de la entrevista conductual 26-30 Motivación y valores

Muchas preguntas de entrevistas aparentemente aleatorias son en realidad intentos de aprender más sobre lo que te motiva. Su respuesta lo abordaría idealmente directamente, incluso si la pregunta no fuera explícita al respecto.

1. Cuéntame sobre tu logro profesional más orgulloso.

2. Describa un momento en que vio algún problema y tomó la iniciativa de corregirlo en lugar de esperar a que alguien más lo haga.

3. Hábleme de un momento en el que trabajó bajo estrecha supervisión o supervisión extremadamente flexible. ¿Cómo manejaste eso?

4. Dame un ejemplo de un momento en que pudiste ser creativo con tu trabajo. ¿Qué fue emocionante o difícil al respecto?

5. Hábleme de alguna vez que no estaba satisfecho con su trabajo. ¿Qué podría haberse hecho para mejorarlo?

¿Preparándose? ¡Complete esta hoja de trabajo de la entrevista y llévela con usted!