¿ITunes y el iPad no se llevan bien? Un iPad necesita conectarse a iTunes para obtener actualizaciones importantes del sistema y realizar copias de seguridad de sus aplicaciones y datos. Pero antes de que se agote y compre un nuevo cable, hay algunas cosas que podemos verificar.
Compruebe que la computadora reconoce el iPad
Primero, asegúrese de que la computadora esté reconociendo el iPad. Cuando conecte su iPad a su computadora, debería aparecer un pequeño rayo en el medidor de la batería ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Esto le permite saber que el iPad se está cargando. También le permite saber que la PC está reconociendo el iPad. Incluso si el medidor de la batería dice "No está cargando", lo que significa que su puerto USB no es capaz de cargar el iPad, al menos sabe que la computadora reconoció su tableta.
Si ve el rayo o las palabras "No está cargando", su computadora reconoce que el iPad está conectado y puede continuar con el paso tres.
Compruebe el cable del iPad
A continuación, asegúrese de que el problema no sea con el puerto USB conectando el iPad a un puerto diferente al que usó anteriormente. Si está utilizando un concentrador USB o lo está conectando a un dispositivo externo como un teclado, asegúrese de usar un puerto USB en la computadora.
Si conectar el iPad a un puerto USB diferente resuelve el problema, es posible que tenga un puerto defectuoso. Puede verificar esto conectando otro dispositivo en el puerto original.
La mayoría de las computadoras tienen suficientes puertos USB, por lo que uno solo no funciona, pero si se está agotando, puede comprar un concentrador USB en su tienda de electrónica local.
La baja potencia puede causar problemas con el iPad
Asegúrate de que el iPad no esté funcionando demasiado bajo. Cuando la batería está cerca de agotarse, puede causar problemas con el iPad. Si su iPad está conectado a su computadora, desenchúfelo y verifique el porcentaje de batería, que se encuentra en la parte superior derecha del iPad, junto al medidor de la batería. Si es inferior al 10%, intente dejar que el iPad se recargue por completo.
Si el porcentaje de batería se reemplaza por las palabras "No está cargando" cuando conecta el iPad a su computadora, deberá enchufarlo a una toma de pared con el adaptador que viene con el iPad.
Reinicie la computadora y el iPad
Uno de los trucos de solución de problemas más antiguos del libro es reiniciar la computadora. Es sorprendente la cantidad de veces que esto resolverá problemas. Vamos a elegir apagar la computadora en lugar de simplemente reiniciarla. Una vez que la computadora esté completamente apagada, déjela allí por unos segundos antes de volver a encenderla.
Y mientras espera que la computadora vuelva a funcionar, siga adelante y haga lo mismo con el iPad.
Puede reiniciar el iPad manteniendo presionado el botón de suspensión en la esquina superior derecha del dispositivo. Después de varios segundos, aparecerá un botón rojo con una flecha que le indicará que lo deslice para apagar el dispositivo. Una vez que la pantalla se vuelva completamente negra, espere unos segundos y mantenga presionado el botón de suspensión nuevamente. El logotipo de Apple aparecerá en el centro de la pantalla mientras el iPad se inicia de nuevo.
Una vez que su computadora y el iPad se hayan reiniciado, intente volver a conectar el iPad a iTunes. Esto usualmente resolverá el problema.
Cómo reinstalar iTunes
Si iTunes aún no reconoce el iPad, es hora de probar una copia limpia de iTunes. Para hacer esto, primero, desinstala iTunes de tu computadora. No se preocupe, la desinstalación de iTunes no eliminará toda la música y las aplicaciones de su computadora.
Puede desinstalar iTunes en una computadora con Windows accediendo al menú Inicio y seleccionando Panel de control. Busque un icono etiquetado como "Programas y características". Dentro de este menú, simplemente desplácese hacia abajo hasta que vea iTunes, haga clic derecho en él con el mouse y seleccione desinstalar.
Una vez que hayas eliminado iTunes de tu computadora, debes descargar la última versión. Una vez que hayas reinstalado iTunes, deberías poder conectar tu iPad bien.
Cómo solucionar problemas raros con iTunes
¿Sigues teniendo problemas? Es raro que los pasos anteriores no corrijan el problema, pero a veces hay problemas con los controladores, los archivos del sistema o los conflictos de software que son la raíz del problema. Desafortunadamente, estos problemas son un poco más complicados de arreglar.
Si ejecuta un software antivirus, puede intentar apagarlo e intentar conectar el iPad a su computadora. Se sabe que el software antivirus a veces causa problemas con otros programas en su computadora, pero es muy importante reiniciar el software antivirus una vez que haya terminado con iTunes.
Los usuarios de Windows 7 pueden usar la Grabadora de pasos de problemas para ayudar a solucionar el problema.
Si usa Windows XP, hay una utilidad para inspeccionar y reparar los archivos de su sistema.
