A continuación, le indicamos cómo diferenciar si se está cargando Instagram o si su Internet está a la orden.
Comprueba tu conexión a Internet
A veces, tu internet se apagará y te llevará un tiempo notarlo. Esto se debe a que su navegador y sus aplicaciones "almacenan en caché" los sitios que visita regularmente y cargarán versiones más antiguas del sitio, incluso si Internet está caído. No es hasta que va más allá del caché que se da cuenta del problema, especialmente si solo permite que las aplicaciones usen Wi-Fi en lugar de su conexión de datos.
Si está en su teléfono o tableta, puede verificar simplemente mirando en la parte superior de su pantalla. Si estás usando Wi-Fi, mira el ícono de Wi-Fi; Si no tiene Wi-Fi, no verá el ícono en la mayoría de los teléfonos y tabletas con Android, mientras que Apple tendrá un ícono "en gris". Si su señal de Wi-Fi es débil, no verá un símbolo completo.
Compruebe Instagram en una plataforma diferente
Si su Internet está funcionando, intente iniciar sesión en Instagram desde una plataforma diferente. Por ejemplo, use el navegador web en su teléfono para ver Instagram.com, o ver el teléfono de un amigo para ver si se están cargando sus fuentes.
Revise los errores comunes y problemas conocidos de Instagram
A continuación, observe los errores y problemas conocidos de Instagram. Esta es una lista constantemente actualizada de problemas comunes con los que se encuentran los usuarios, y el sitio generalmente ofrece una solución para este problema conocido. La mayoría de los problemas conocidos se refieren a las aplicaciones iOS y Android, por lo que si la aplicación de Instagram no funciona, pero la versión web es, verifique estos problemas primero. Si no es la aplicación, o el problema no aparece en la página de problemas conocidos.
Compruebe si hay mensajes de error
Como cualquier pieza de software, Instagram tendrá un conjunto de mensajes de error. A diferencia de algunos sitios web, los errores de Instagram tienden a estar escritos en un lenguaje sencillo. Por ejemplo, no puedes seguir a más de 7,500 personas en Instagram, y si intentas hacerlo, aparecerá un mensaje de error que dice "Error: no puedes seguir a más personas". Desafortunadamente, a veces estos mensajes son vagos, como "Lo siento, algo salió mal".
Compruebe si Instagram está abajo a nivel mundial
El siguiente paso es utilizar un verificador de estado de terceros. Si tiene un código de error de Instagram, ejecútelo en Google para ver si ofrece una respuesta. Hay varios de estos, como el Detector de Down, el Informe de Fallo, y ¿Está Abajo ?, y todos funcionan esencialmente de la misma manera; ingrese la URL en el sitio, y le dirá si está fuera de servicio. Si Instagram está inactivo, entonces todo lo que puede hacer es esperar a que Instagram corrija el sitio. Si no es así, entonces su computadora necesita un chequeo.
¿Qué pasa si es sólo una parte del sitio?
Es relativamente común que Instagram tenga problemas como los hashtags que no se cargan, las imágenes con hashtags específicos que no aparecen en esos hashtags o las imágenes que se cargan correctamente cuando se publican en una cuenta y no en la otra.
Hay un número de razones para esto. En algunos casos, un hashtag ha sido prohibido por Instagram. En otros casos, las secciones de hashtags no se cargan debido a un problema detrás de las cámaras de algún tipo, sobre el que, lamentablemente, Instagram no está muy próximo. En otros casos, el uso excesivo de un hashtag puede hacer que las personas "limiten" tus publicaciones desde ese hashtag; Si recopila lo suficiente, su cuenta general puede verse limitada sin su conocimiento.
La mejor solución es usar hashtags con moderación, variar los hashtags que usa, mantener los hashtags directamente relevantes para su imagen y, en el caso de que algunas etiquetas no se carguen, sea paciente. A veces, es solo Instagram, y esperar es la única solución.
