Hubo un momento en que el marketing por correo electrónico era lo más importante para los mercadólogos. Cambió la cara del marketing convencional y la forma en que las empresas vieron este aspecto del negocio. Ahora, con la llegada de los dispositivos móviles inteligentes que brindan mucha más conectividad, el marketing móvil ha ido mucho más allá del marketing por correo electrónico.
El marketing móvil brinda al usuario ventajas, como bajo costo, personalización y fácil seguimiento, reduciendo así la mano de obra y al mismo tiempo brindando al empresario mejores beneficios y beneficios empresariales.
Como todo lo demás, el marketing móvil también tiene sus ventajas y desventajas.
Pros de Mobile Marketing
El marketing móvil ofrece muchas ventajas a las empresas.
- Los usuarios siempre llevan sus teléfonos móviles con ellos. La mayoría de las veces, los usuarios tienen sus teléfonos móviles encendidos, lo que significa que reciben mensajes en el momento en que se envían. Incluso si el teléfono está en modo de espera, el mensaje se recibe tan pronto como el usuario enciende su dispositivo móvil. Esto hace que las técnicas de marketing móvil sean casi instantáneas.
- Crear contenido para dispositivos móviles, ya sea texto, imágenes o video, es más simple y menos costoso que crear contenido para computadoras de escritorio y portátiles.
- El medio móvil facilita la emisión de promociones y servicios de incentivo de marketing para los usuarios. Además, los usuarios pueden mantener la información virtual en el teléfono y transportarla hasta el momento en que necesiten usarla.
- Debido a que el tamaño de la pantalla de un teléfono móvil es pequeño, limita el alcance del contenido que se puede mostrar. Esto lo hace conveniente para los creadores del contenido, quienes pueden mantenerlo básico y simple. Además, el contenido más simple se adapta fácilmente a varias plataformas móviles.
- La plataforma móvil interactúa directamente con los usuarios en sus teléfonos móviles. Esto permite una interacción personalizada en gran medida. Con este beneficio, los profesionales de marketing pueden iniciar un diálogo directo con el usuario y obtener comentarios instantáneos a través de mensajes de texto.
- La respuesta del usuario se puede rastrear casi instantáneamente. Esto ayuda al comercializador móvil a comprender y analizar mejor el comportamiento del usuario, mejorando así sus propios estándares de servicio.
- El contenido móvil se puede compartir fácilmente entre los usuarios, por lo que el marketing móvil puede tener enormes beneficios virales. Los usuarios invariablemente comparten buena información y ofertas con sus amigos y familiares, por lo que las empresas obtienen mucha más exposición sin ningún esfuerzo adicional.
- Más personas poseen teléfonos móviles que computadoras de escritorio o portátiles, lo que significa que el marketing móvil llega a un público mucho más amplio y diverso, especialmente en las regiones remotas del mundo. El marketing móvil también le brinda al empresario la ventaja de la ubicación geográfica y el envío de mensajes específicos de ubicación a los usuarios, utilizando la tecnología GPS y Bluetooth.
- El marketing móvil sigue evolucionando, por lo que el nicho es cómodo para cualquier nuevo comercializador.
- Los usuarios de dispositivos móviles utilizan cada vez más plataformas de microblogging como Twitter desde sus teléfonos móviles. Esta característica de microblogging puede ser altamente beneficiosa para el vendedor.
- El pago móvil es conveniente para los usuarios. Se les ofrece un entorno de pago en línea seguro que funciona a través de sistemas web móviles avanzados. Como resultado, los usuarios no necesitan desechar moneda física para hacer una compra móvil o pagar una factura en línea.
En resumen, las ventajas del marketing móvil son:
- Resultados instantáneos
- Conveniencia
- Marketing directo
- Facilidad de seguimiento
- Potencial viral
- La comunicación masiva es fácil
- Nicho no saturado
- Beneficios de microblogging
- Pago movil
Contras de Mobile Marketing
Hay algunas desventajas asociadas con el marketing móvil. Incluyen:
- Los dispositivos móviles no tienen ningún estándar en particular, a diferencia de las PC y las computadoras portátiles. Los teléfonos móviles vienen en muchas formas y tamaños, por lo que el tamaño de la pantalla no es constante. Las plataformas móviles difieren enormemente entre sí, utilizan diferentes sistemas operativos y navegadores. Crear una campaña para todos ellos puede ser difícil.
- Los comercializadores móviles deben obtener y respetar el hecho de que los usuarios protejan su privacidad en línea. Solo deben participar en actividades promocionales si cuentan con el permiso del usuario para ello.
- El teléfono móvil por lo general viene con una pantalla pequeña y sin ratón. Esto significa que la navegación en un teléfono móvil es difícil para el usuario, incluso si tiene una pantalla táctil. Como resultado, los anuncios pueden quedar intactos, ya que el usuario puede encontrar demasiado tedioso para mirar en detalle a través de cada uno de ellos.
En resumen, las desventajas del marketing móvil son las siguientes:
- Plataformas demasiado diversas
- Problemas de privacidad
- Complicaciones de navegación en un teléfono móvil.
