Mobile Marketing: Pros y Contras de SMS Marketing

Se ha dicho mucho acerca de los beneficios del marketing por SMS para el mobvertiser. El humilde SMS o el Servicio de mensajes cortos es, sin duda, una excelente estrategia para las empresas que desean conectarse con más clientes, a través de sus teléfonos móviles y teléfonos inteligentes. Sin embargo, este aspecto del marketing móvil no está exento de inconvenientes. Es importante que el mobvertiser comprenda los pros y los contras del marketing por SMS, antes de ingresar al campo y crear campañas publicitarias elaboradas.

Cada vendedor novato debe ser consciente de las ventajas y desventajas del marketing móvil. Lo mismo ocurre con el marketing por SMS. Si bien este aspecto del marketing puede realmente ayudar a una empresa a alcanzar el éxito, también tiene sus propios aspectos negativos.

SMS como la mejor herramienta para el marketing móvil

A continuación se enumeran los pros y los contras de la comercialización de SMS.

Pros de SMS Marketing

La comercialización de un producto o servicio a través de SMS es una de las mejores maneras de llegar a más clientes, por las siguientes razones:

Dado que los usuarios optan por recibir mensajes SMS de empresas, este tipo de mercadeo atrae a una audiencia de nicho, que está muy interesada en saber más sobre el producto o servicio en cuestión.
Dado que todos los mensajes se envían a los usuarios en tiempo real y se entregan de manera instantánea, las empresas pueden ofrecer ofertas improvisadas a sus clientes. Industrias como las propiedades inmobiliarias pueden notificar inmediatamente a los clientes sobre listados de propiedades actualizados y las últimas propiedades disponibles. Las empresas de restaurantes también pueden beneficiarse, ya que pueden ofrecer ofertas diarias para atraer a más clientes en esa área.
Al ser los SMS altamente interactivos, las empresas pueden mantenerse en contacto constante con los usuarios, instándolos a participar en encuestas, completar cuestionarios y votar en las encuestas.
La recopilación de datos del usuario es mucho más fácil a través del marketing por SMS. Esto hace que sea mucho más fácil para la empresa realizar cambios en la campaña publicitaria, cuando sea necesario.
Las empresas pueden considerar ofrecer recompensas por la participación de los usuarios. Si también pueden integrar esto con los diversos tipos de redes sociales móviles disponibles en la actualidad, los usuarios existentes podrían difundir su mensaje de boca en boca.

Ventajas y desventajas del marketing móvil

Contras de SMS Marketing

Ahora entendamos las desventajas del marketing por SMS. Aquí están algunas desventajas de la comercialización de SMS:

Los SMS permiten a las empresas muy poco espacio publicitario. El límite máximo para mensajes de texto es de 160 caracteres. Además, el anunciante no puede agregar impresionantes efectos de audio o animación a los mensajes. Eso podría limitar la creatividad del anunciante.
Dado que un mensaje SMS es tan corto, el mobvertiser tendría que poner más tiempo y esfuerzo para crear una campaña lo suficientemente efectiva, lo que atraería a más usuarios. Además, el mismo anuncio no puede repetirse una y otra vez, a diferencia de los anuncios de radio o televisión. Cada anuncio SMS debe estar redactado y presentado de manera diferente.
No es muy fácil involucrar constantemente a los usuarios móviles y animarlos a que opten por recibir mensajes en sus teléfonos móviles. Incluso si se inscriben, no es necesario que lean todos los mensajes que la empresa les envía. Los mensajes que se envían sin el permiso del usuario generalmente se descartan como spam.
Si bien la mensajería de texto es la forma de comunicación más utilizada entre los usuarios móviles en la actualidad, el marketing por SMS solo está ganando popularidad. Además, este tipo de mercadotecnia tiene una audiencia muy limitada, ya que es solo un determinado grupo de personas que usa mensajes de texto en una escala regular. Fuera de esta escasa población, solo una fracción de los usuarios optarían por recibir mensajes y un número aún menor se molestaría en mirar el mensaje. Ese factor limita severamente el tamaño de su audiencia.
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En conclusión

Como puede ver, el marketing por SMS tiene sus pros y sus contras, al igual que cualquier otra industria. Su trabajo como mobvertiser es asegurarse de que estudie a su audiencia de nicho en detalle, tome su pulso y entienda qué es exactamente, lo que los atraerá a su producto o servicio.