Advertencia para todos los futuros emprendedores: vas a escuchar muchas críticas. De hecho, debería ser parte de la descripción del trabajo: Inicie una empresa en la que crea, trabaje largas horas y pase la mitad de su tiempo escuchando a las personas cuestionar su negocio (o cordura).
La mayoría de las veces, debe estar abierto a esa crítica para abordar los agujeros en su estrategia comercial que puede estar demasiado cerca para ver de manera objetiva. Por lo general, es difícil de escuchar, pero tomar en serio las críticas puede ser la diferencia entre construir un negocio que sea fuerte y exitoso, y uno que falle rápidamente.
Pero, hay algunas cosas negativas que la gente me ha dicho que hacen mucho más daño que bien, cosas que, con el tiempo, he aprendido a ignorar. Y si estás haciendo o construyendo algo que amas, te sugiero que también lo hagas.
Aquí hay cuatro críticas que he recibido, y cómo lidiar con ellas si estás en el extremo receptor.
1. “Pero eres muy joven. Quiero decir, ¿fuiste a la escuela de negocios?
Dice el tipo (obviamente amargo) en el bar que todavía está pagando sus préstamos b-school.
En primer lugar, tomo el primer comentario como un cumplido. Sí, soy joven, pero la última vez que lo revisé, no había un requisito de edad para emprender. El factor real a medir cuando se trata del potencial de éxito, creo, es agallas: ¿Tienes agallas para dedicarte a este negocio?
Lo mismo vale para la escuela de negocios. No digo que no sea valioso, lo es absolutamente, especialmente si puedes permitírtelo y tener tiempo. Pero su capacidad para ir a la escuela de negocios no debería determinar si puede o no iniciar un negocio.
Hay algunas cosas importantes a tener en cuenta si alguien cuestiona su edad, experiencia o nivel de experiencia. Uno, considere la fuente. Si alguien reacciona a tu juventud de manera negativa, trata de no ponerte a la defensiva, solo juega con el infantilismo del que te acusan. Solo recuerde amablemente a esta persona que las ideas nuevas provienen de una perspectiva nueva, que naturalmente puede provenir de caras nuevas. ¿Correcto?
Si su experiencia está en duda, descartarla si no es algo que tiene en su haber. La pasión en tu corazón por la misión, aunque cursi, es tan crucial como la capacidad intelectual que adquirirías de los libros de la escuela b (y es lo que te mantendrá despierto más allá de tu hora de acostarte para que tu negocio sea un éxito) .
2. "¿Hay dinero en eso?"
Dice un abogado bien establecido en mi familia que simplemente no puede imaginarse ganarse la vida fuera de una trayectoria profesional tradicional.
Mi respuesta (goteando de sarcasmo): "Oh, no, para nada . Solo estoy dando vueltas a una idea y viendo si se mantiene después de pasar todo mi tiempo y recursos tratando de hacer realidad mi sueño mientras vivo en el único ático espacio que puedo pagar en Nueva York. #Yolo! "
Una vez más, hay algo que decir para los amigos y familiares bien intencionados que intentan convertirse en defensores del diablo, pero cuando ha pasado semanas de su vida haciendo investigación de mercado antes de decidir dedicar su vida a hacer realidad una idea de negocio, esto puede ser Increíblemente frustrante.
En lugar de lanzar una mirada de muerte a través de la mesa (seguida de un lanzamiento de cabello digno de Beyonce), he aprendido que la mejor estrategia es dar una respuesta enlatada para decirle dulcemente a todos. Mi versión favorita, revestida de azúcar, es resaltar los diversos medios de prensa en los que he aparecido: "Espero que sí, o de lo contrario Forbes , The Wall Street Journal, e Inc. están todos equivocados ”. Luego, mueve tu cabello hacia atrás y adelante en tu cabeza.
3. "¿No crees que estás siendo demasiado objetivo?"
Dice la asistente ejecutiva de cuentas de nivel de entrada que tiene cero experiencia fuera de su cliente de pastelería que literalmente se dirige a todos los que desayunan (también conocido como todos ).
Mi respuesta: sí, lo hago. Y, por eso creo que será exitoso. Las personas tienen tantas opciones en mercados altamente competitivos, por lo que para poder superar ese desorden y crear una base de clientes leales, debe crear un nicho para usted en estos días, especialmente cuando está comenzando. No, no complacerá a todos al ser una marca increíblemente específica. Pero enamorará a un grupo de personas de carácter fuerte que mueren para ser entendidos por las marcas. Basta con mirar a compañías como Warby Parker, The Art of Shaving y Urban Decay, que casi tienen seguidores de culto, en el buen sentido.
Si alguien cuestiona su enfoque, nicho u objetivo, le recomiendo responder la pregunta con una pregunta aún mejor: "¿Qué recomendaría en su lugar?" Por lo general, obtendrás una mirada de sorpresa, seguida de algunos murmullos inaudibles y ojos saltones, rogándote que te olvides mágicamente de esta conversación por completo. Si a alguien se le ocurre un buen argumento, hágale saber que ha hecho un gran punto, luego presente su argumento contrario. Por último, cierre la discusión juguetonamente, diciendo: "Oye, supongo que pronto veremos quién tiene razón, ¿verdad?"
4. "Entonces, ¿has pensado qué harás si esto no funciona?"
Dice el hombre con el que ya no salgo.
Mi respuesta: No, no tengo idea. ¿Por qué? Porque en mi opinión, no hay otra opción más allá de hacer que esto funcione. Si mi idea de negocio no tiene éxito, no significa que sea hora de abandonar el barco. Simplemente significa que es hora de cambiar mis tácticas para alcanzar los mismos objetivos.
Además, estoy tan ocupado haciendo que esto funcione que no tengo tiempo para pensar en lo que haré si no es así. Ni siquiera se me ha pasado por la cabeza (hasta que lo mencionaste, así que gracias por eso). Cuando la gente me hace esta pregunta, generalmente doy una sincera reacción de sorpresa (ojos muy abiertos, un grito ahogado) y digo: "Si tuvieras un negocio, no te atreverías a dejar que fracasara, ¿verdad?"
Y, por supuesto, no lo harías. Ahí vas.
De acuerdo, lo admito: no estoy completamente cansado de algunas de estas preguntas críticas. Y, tal vez estaba incluso un poco demasiado sensible y posiblemente los tomó por el camino equivocado.
Pero tal vez eso sea algo bueno. En mi experiencia, las picaduras son los impulsos del fuego que te mantienen en marcha. Si estás enojando a la gente, es un buen indicador de que estás haciendo algo bien. Y, si su respuesta es un argumento sólido de por qué su idea funcionará, reforzará su determinación de demostrar que están equivocados.
