Todos conocemos a esa persona: la que nunca parece morderse la lengua. Siente una urgencia abrumadora de hablar con una corrección, sin importar cuán insignificante o minúsculo sea.
Podrías decir: "Guau, el cielo está azul hoy", e inmediatamente se aclararía la garganta y respondería: "En realidad, creo que la palabra correcta para eso sería verde azulado". Realmente no importa exactamente qué digamos, esa persona va a intervenir con sus dos centavos independientemente.
Conoces a ese chico, ¿verdad? Y, lo más probable es que lo encuentres completamente desagradable. Entonces, comprensiblemente, te gustaría hacer todo lo posible para evitar ser como él.
Por lo general, eso es bastante simple. Pero, entonces surgen esas circunstancias que hacen las cosas un poco más complicadas. Quizás su jefe sigue haciendo referencia a una estadística incorrecta durante una reunión de equipo. O tal vez uno de sus compañeros de trabajo está malinterpretando una guía para un proyecto en el que está trabajando.
No quieres interrumpir, interrumpir a esa persona y parecer un sabelotodo condescendiente. Pero, ¿eso es peor que dejar que alguien avance con información incorrecta?
Saber cuándo expresar una corrección y cuándo mantener los labios cerrados puede ser un desafío. Entonces, en esos momentos cuando estás decidiendo entre los dos, considera estas cuatro preguntas. Deben ayudarlo a elegir su mejor curso de acción, y ayudarlo a evitar salir como "ese tipo".
1. ¿Estoy compartiendo un hecho o una opinión?
Hay más de una forma de hacer cualquier cosa. Y, solo porque alguien no esté haciendo algo exactamente de la misma manera que lo haría, no le da un pase gratis para hablar e intentar enderezar la nave.
Entonces, antes de hablar, pregúntate si estás planeando compartir un hecho real o solo tu opinión sobre cierto asunto. Si intenta establecer el registro directamente en un número incorrecto o la pronunciación correcta de su nombre, por ejemplo, definitivamente está justificado para ofrecer una corrección.
Pero, si solo va a intensificar su caja de jabón e iluminar a todos con sus ideas y juicios personales, generalmente es mejor morderse la lengua.
2. ¿Qué credibilidad tengo en esta área?
Adivina esto: ¿Quieres que tu fontanero le dé consejos a un cirujano cerebral? Probablemente no. Ahora, si necesita reparar un lavabo con fugas o un inodoro que no deja de funcionar, es probable que el plomero sea la primera persona a la que busque asesoramiento y orientación. Pero eso no significa que va a confiar en su sabiduría en absolutamente todo, particularmente en cosas que están fuera de su área de especialización.
Es la naturaleza humana: estamos mucho más inclinados a escuchar los consejos y las críticas (sin mencionar el respeto) de personas que parecen tener cierta autoridad y credibilidad en esa área en particular.
Por lo tanto, presione pausa para continuar y pregúntese si tiene o no alguna información valiosa que ofrecer. En esos casos, generalmente vale la pena expresar sus pensamientos. Pero, si solo está hablando para escuchar el sonido de su propia voz y parece estar involucrado, bueno, ya sabe que lo mejor para usted es mantenerse en silencio.
3. ¿Me preocupa este problema?
En una línea similar, querrás reflexionar sobre si una situación realmente te preocupa o no. ¿Se relaciona directamente con su trabajo o su trabajo? O, ¿es algo en la periferia que realmente tiene muy poco que ver contigo?
Por supuesto, habrá esos casos en los que necesite hablar sobre temas que no están directamente vinculados a usted. Sin embargo, en la mayoría de los casos, es mejor reservar sus críticas y direcciones para cosas que le conciernen directamente a usted o su departamento.
Después de todo, es importante recordar que si un problema no lo involucra de inmediato, es posible que se quede fuera del ciclo en muchos de los detalles importantes, lo que hace que sea muy probable que exprese una corrección irrelevante sin tener todos los antecedentes necesarios información. Ese enfoque solo te hace ver como el compañero de trabajo entrometido que está metiendo la nariz donde no pertenece.
4. ¿Cuál es el impacto potencial de permanecer en silencio?
Finalmente, esta es la pregunta más grande, y quizás la más importante, que querrás hacerte al elegir entre hablar y callarte con tu corrección: ¿Cuál es el peor de los casos si mantienes la boca cerrada?
Si es algo pequeño que en última instancia tiene poco o ningún efecto, realmente no hay problema para mantener la corrección para ti mismo. Lo creas o no, a nadie más le importará que Suzanne haya usado el Título dos cuando debería haber usado el estilo Título tres para los subtítulos en ese informe mensual.
Pero, si se trata de algo importante, como una gran falta de comunicación sobre las necesidades de un cliente o el hecho de que Jason está a punto de quemar toda la sala de descanso porque dejó la cafetera encendida, probablemente sea mejor que haga lo que necesita para levantar conciencia y resolver el problema. En caso de duda, sopesar los resultados. Eso debería darle una idea bastante clara de su mejor curso de acción.
Nadie quiere ser ese odioso sabelotodo que siempre está listo y esperando para saltar con sus dos centavos sin previo aviso. Pero, al mismo tiempo, no quieres ser la persona que permite que grandes problemas y errores pasen desapercibidos.
Saber cuándo ofrecer una corrección y cuándo morderse la lengua no siempre es fácil. Sin embargo, hacerse estas cuatro preguntas debería eliminar un poco el estrés de la decisión y ayudarlo a aferrarse a sus sugerencias para aquellas situaciones en las que realmente tendrán algo de peso.
