Para sacar lo mejor de los demás, no puedes simplemente decir "¡Hazlo!" Y esperar dar un paso atrás y ver trabajar a tu equipo. La delegación puede ser una herramienta crítica de liderazgo, pero los líderes más inspiradores hacen más que solo pronunciarse y dar instrucciones. Estas son las preguntas que hacen los gerentes: provocan reflexión e inspiran a otros a pensar creativamente, comprometerse, ser responsables y tomar medidas.
Pero, ¿cómo se mantienen los líderes motivados y comprometidos? Resulta que también se hacen algunas preguntas clave.
Le pedí a cuatro líderes de gran energía y participación que compartieran las preguntas desafiantes que se hacen con frecuencia, las que les ayudan a ser mejores líderes. Esto es lo que dijeron.
1. "¿Estoy haciendo lo correcto por la razón correcta?"
"A veces, es fácil dejar que la política de la oficina o una personalidad fuerte influyan en las decisiones", dice Angie Gels, Vicepresidenta de Recursos Humanos de The Nielsen Company, "así que tengo que preguntarme a mí mismo: '¿Estoy haciendo lo correcto por lo correcto? ¿razón?'"
Por ejemplo, al tomar una decisión sobre la estructura de una organización, puede ser fácil formar un equipo alrededor de un individuo en particular, en lugar de dar un paso atrás, pensar críticamente y tomar una decisión más sólida pero sólida que sea mejor para el flujo de trabajo de la empresa y resultados.
Al responder a su pregunta, Gels dice que puede asegurarse de que la decisión que tome sea lo mejor para todos en la empresa. “Esto me ayuda a concentrarme en el panorama general, en lugar de en un pedazo más pequeño del pastel. Permite el pensamiento a largo plazo versus una solución a corto plazo ".
Y ha ayudado a Gels a establecer una sólida reputación profesional. "He sido capaz de ganar credibilidad operando de esta manera y he llegado a ser conocido como alguien que proporcionará una opinión honesta, incluso si difiere del resto del grupo".
2. "¿Paso suficiente tiempo con mi equipo?"
"La presencia en el campo se incorporó a la forma en que lidero desde el principio de mi carrera de ventas", dice Kevin Arceneaux, vicepresidente regional para la región de la costa del Pacífico de Nabisco Brand de Mondelēz, International. "Siempre sentí que un líder debería estar presente con su equipo, no solo en las reuniones, sino en su territorio, viéndolos hacer lo que hacen, observando y haciendo preguntas".
Este tiempo cara a cara con los miembros del equipo le permite a Arceneaux ver de primera mano en qué está trabajando su gente, qué es importante para ellos, qué los motiva y los desafíos que enfrentan, en lugar de liderar desde lejos. Hay un circuito de retroalimentación en juego aquí.
"No hay sustituto para pasar tiempo con las personas si estás interesado en desarrollarlas", dice Arceneaux. "Nunca puedes pasar demasiado tiempo con tu equipo".
3. "Cuando la gente se aleja de mí, ¿se activa el potencial?"
Craig Ross, CEO y presidente de Verus Global, dice: "Una pregunta que todos deberíamos hacernos es 'Cuando la gente se aleja de mí, ¿se activa el potencial?'"
Ross, quien ha entrenado y entrenado a los principales líderes en empresas como P&G, Aetna, Nestlé y Ford, cree que como líderes, "Nuestro desafío debe ser activar a otros, no restringirlos o limitarlos".
Probablemente haya tenido la desgracia de trabajar para un jefe que logró limitar su equipo. Hay un nombre para este tipo de jefe: un micromanager. Su vocabulario está lleno de frases que comienzan con "No puedes", "No creo que debas" o "No lo hagas así". Los empleados se alejan de estas conversaciones sintiéndose infravalorados e improductivos.
Aquí hay una manera de asegurarse de que usted no es uno de esos gerentes: aborde cada conversación como una oportunidad para desbloquear la creatividad, la confianza y el impulso de esa persona preguntándole qué funciona bien, qué aprendió y cómo le gustaría sobresalir.
Cada interacción, ya sea con compañeros, superiores o subordinados, puede ser una oportunidad para desafiar a otros a ser más y, en última instancia, lograr más.
4. "¿Quién me reemplazará y está listo?"
"Un buen jefe me dijo que la mejor manera de tener éxito en mi carrera era elegir y preparar mi propio reemplazo", dice Stephanie Matthews, directora ejecutiva de estrategia en tiempo real con Golin. "Eso significa desafiar a los miembros de mi equipo a ir más allá de la descripción de su trabajo".
Cuando Matthews ve una tarea que ella misma podría hacer fácilmente, se pregunta: "¿Quién me reemplazará y está él o ella lista?" Eso le da la oportunidad de detenerse, reflexionar y considerar si alguien en su equipo debería asumir la tarea, en lugar de hacerlo ella misma.
"Probablemente podría hacerlo más rápido con menos cambios, pero al hacerlo, mi equipo no está ganando nada", dice ella. "También me sorprendió gratamente cuando su interpretación de un proyecto es algo diferente, y mejor, que lo que hubiera hecho".
Pero tenga cuidado: la preparación de los sucesores es un compromiso a largo plazo, ¡no es una pregunta que debe hacer si busca una gratificación instantánea! "A corto plazo", dice ella, "hacer esta pregunta puede ralentizar las cosas, pero los resultados a largo plazo son poderosos". De hecho, el empoderamiento y la tutoría de otros le ha permitido a Matthews crecer en su propia carrera y liberarla. para asumir proyectos nuevos y emocionantes.
Al hacerse estas cuatro preguntas, puede tomar decisiones informadas, comprender qué hace funcionar a su equipo, cultivar el potencial de los empleados y desarrollar otros líderes para que le sucedan.
