Todos hemos tenido ese gerente que simplemente no lo entiende, no delega ni se comunica bien en absoluto . Te dejas arrancarte el pelo, tratando de descubrir lo que quieren, lo que dificulta el trabajo de todos.
Pero, cuando tienes un gran gerente, las nubes en el cielo se separan y el sol brilla sobre ti. Todo el equipo trabaja en conjunto sin problemas y prospera.
De acuerdo, tal vez no sea tan perfecto. Pero tener un buen gerente realmente hace una gran diferencia. Seriamente. Gallup estima que los gerentes representan al menos el 70% de la variación en los puntajes de participación de los empleados en todas las empresas.
Entonces, ¿qué hace a un gran gerente? Para obtener la primicia, hablamos con dos empleados de la organización de Tecnología de Nueva York Life: Allen S., de Cloud Services y Carol F., de la Oficina del Oficial de Información Comercial. A continuación, comparten su sabiduría sobre cómo ser un gran gerente y liderar un equipo fuerte.
La comunicación es clave
Puede sonar obvio, pero la capacidad de escuchar y comprender realmente a los demás, así como de comunicarse con claridad, son las claves para convertirse en un gerente exitoso. Pero, esto a veces es más fácil decirlo que hacerlo cuando administra un equipo, trabaja en proyectos y cumple con los plazos.
"Es realmente importante establecer relaciones sólidas porque son cruciales para ayudarlo a lograr objetivos compartidos", dice Carol. "Construya esas relaciones y pase tiempo para comprender lo que es realmente importante para las personas. Y luego conéctese con lo que es importante para ellos conducir la relación hacia adelante y nutrirla ".
Allen está de acuerdo, "Cuando estás buscando una carrera o progresando en cualquier carrera en el campo de la tecnología, realmente tienes que trabajar en esas habilidades blandas para que la gente entienda lo que estás haciendo, por qué lo estás haciendo y cómo vas a ayudar ".
Por lo tanto, tenga en cuenta que para alcanzar objetivos de imagen más grandes, todo su equipo debe estar a bordo. Tómese unos minutos de su día, semana o mes para sentarse y hablar con su equipo sobre más que solo trabajar. No perderá tiempo: forjar esos lazos ayudará a todo el equipo a resolver problemas y alcanzar objetivos comunes más rápido.
Confianza y delegado
Nadie puede abordar todo solo. Y eso es especialmente cierto en el trabajo. Los grandes gerentes saben que no pueden hacer todo por sí mismos, por lo que confían en su equipo lo suficiente como para delegar, incluso tareas importantes.
“Depende mucho de mi equipo como expertos. Sé que la tecnología está cambiando y que el ecosistema está evolucionando. No puedo ser un experto y comprender todas las facetas del negocio, por lo que dependo de mi equipo para comunicarme y hablar con nuestros homólogos y aprender todos los días ", dice Allen.
Para Carol, construir y tener confianza es invaluable. Cuando comenzó en New York Life, no tenía entrenamiento previo ni habilidades de presentación. “Recuerdo muy vívidamente que mi gerente me miró y dijo: 'Está bien. Podrás alcanzar esas habilidades y yo te ayudaré. No te habría contratado si no hubiera pensado que podrías tener éxito ".
Mostrarle a tus empleados que tienes fe en sus habilidades proporciona un gran impulso de confianza, y no querrán decepcionarte. Por lo tanto, confíe un poco en sus empleados (y, a su vez, en sus propias habilidades de gestión) y delegue la carga de trabajo.
Vea el potencial en su equipo
Los buenos gerentes confían en sus empleados. Pero los grandes gerentes van un paso más allá al ver el potencial de sus empleados y ayudarlos a alcanzar y alcanzar sus objetivos.
Carol dice: “Para mí, un gerente exitoso es alguien que puede reconocer los talentos, habilidades y capacidades dentro de su equipo. Son capaces de comprender y abordar cualquier brecha potencial, y ayudan a su equipo a desarrollar todo su potencial. Ayudan al equipo a ver el panorama general y comprender cuáles son sus oportunidades dentro y fuera de la organización ".
Piénselo de esta manera, si usted y sus empleados son un equipo, entonces el éxito de una persona es el éxito de todos. Por lo tanto, evalúe las fortalezas (y debilidades) de sus empleados, y esté atento a las oportunidades que los ayudarán a brillar.
Se Flexible
Atrás quedaron los días en que todos trabajaban en la misma oficina. En cualquier equipo, las personas pueden trabajar de forma remota desde cualquier parte del mundo o en oficinas de todo el país. Si bien esto puede parecer problemático para la administración, un poco de flexibilidad es muy útil, y los consejos anteriores aún se aplican.
“El gerente del futuro debe ser capaz de conectar sin problemas a las personas, que desempeñan diversos roles, con diversas responsabilidades, y se basan en diferentes ubicaciones geográficas. Eso nunca ha sido más importante de lo que es ahora ", explica Carol.
No descarte a un solicitante de fuera del estado, o incluso fuera del país. Mantenga una mente abierta sobre los horarios y el lugar de trabajo, y utilice la tecnología disponible para hacer esto posible. Con reuniones de video, correo electrónico y servicios de mensajería, es fácil mantenerse conectado. Solo asegúrese de mantener abiertas las líneas de comunicación, ya sea que eso signifique programar una reunión semanal individual o reuniones de video de equipo quincenales.
Al final del día, no importa dónde o cómo trabajen sus empleados, tendrán éxito con un gerente que se comunica y cree en ellos. Así que sigue este consejo y lleva tus habilidades de gestión de buenas a excelentes en muy poco tiempo. Tu equipo te lo agradecerá.
