Cuando eras niño, probablemente no tenías miedo de expresar un poco de curiosidad, específicamente, respondiendo a cada orden de tus padres ("¡Limpia tu habitación!") Con un simple, pero, en tu mente joven, convincente, "¿Por qué? "
Si bien la mayoría de los padres probablemente no parpadean ante esa respuesta, cuando su jefe emite una orden ("Necesito que PowerPoint esté listo para las 3 PM"), "¿Por qué?" Probablemente no sea la respuesta más adecuada.
En un entorno profesional, preguntar "¿Por qué?" Puede parecer irrespetuoso y combativo, y si desea tener éxito en su posición y ascender en la empresa, probablemente esa no sea la actitud que desea exudar.
Sin embargo, si se usa de manera adecuada, esa palabra puede marcar la diferencia en su productividad, felicidad y avance profesional, particularmente en estas cuatro situaciones.
1. No estás de acuerdo con la forma en que se supone que debes hacer algo
Las empresas aman los procesos. Documentan los procedimientos operativos estándar, las mejores prácticas y las instrucciones paso a paso para todo, desde hacer una llamada de ventas hasta preparar café en la sala de descanso.
Si bien los procesos establecidos pueden ser útiles, puede tener ideas para hacer las cosas de una manera diferente y más eficiente, y preguntar "¿Por qué?" Puede ser la manera perfecta de iniciar un diálogo sobre el cambio de los viejos estándares.
Por ejemplo, para finalizar un informe, el proceso actual puede requerir que obtenga la aprobación de varios gerentes de varios departamentos, que en realidad no tienen nada que ver con el informe. En su opinión, debe haber una manera más eficiente de hacer que ese elemento se marque de su lista de tareas pendientes.
Al preguntarle a su jefe, “¿Por qué hacemos las cosas de esta manera?”, Revelará por qué esas aprobaciones son necesarias o instará a su gerente a reevaluar el proceso (y le dará a usted y a su idea la oportunidad de brillar).
2. Se le pide que haga algo fuera de su descripción de trabajo
En algunos roles, ninguna responsabilidad está prohibida, especialmente cuando se trata de startups. Puede estar escribiendo código un día, luego organizando la sala de suministros al día siguiente. En muchos casos, es importante participar donde sea necesario sin quejarse.
Pero hay una línea. Por ejemplo, tal vez su jefe le pida que haga una serie de llamadas para ayudar a organizar una fiesta personal que está organizando. O, a pesar de que lo contrataron como representante de ventas, su gerente le pide constantemente que atienda las llamadas de atención al cliente, lo que dificulta su capacidad de conectarse con sus prospectos.
Para asegurarse de que puede continuar cumpliendo con sus responsabilidades centrales y crecer dentro de su rol, es posible que deba acercarse respetuosamente a su gerente con un “¿Por qué?” Reflexivo. ¿Puedes ayudarme a entender por qué me han asignado esta tarea?
Con esa pregunta, puede abrir una conversación para definir más claramente su rol y responsabilidades.
3. Obtiene comentarios con los que no está de acuerdo
Hay pocas cosas más desalentadoras que entregar una tarea de la que estás extremadamente orgulloso o programar una evaluación de desempeño después de lo que pensaste que fue un año estelar, solo para escuchar comentarios que están completamente fuera de línea con tus expectativas.
En lugar de elogios, le dicen que su tarea necesita múltiples revisiones. En lugar de darle un aumento, su gerente le sugiere que debe renovar por completo su estilo de gestión para que sea más eficaz.
Si esa retroalimentación no coincide con sus expectativas, ahora es el momento perfecto para profundizar y solicitar detalles. Por ejemplo, puede señalar una parte específica de su tarea que se marcó con ediciones y preguntarle a su gerente, "¿Por qué realizó este cambio?" O, en respuesta a un cambio sugerido en su estilo de gestión, podría decir: " ¿Puedes explicar por qué crees que este es un mejor enfoque?
Es solo cuando realmente comprende esa retroalimentación que puede hacer los cambios necesarios.
4. No conseguiste algo que querías
Tal vez le hiciste un fuerte argumento a tu jefe para un aumento, expresaste tu interés en un ascenso a un puesto de gerente o te entrevistaron en la compañía de tus sueños absolutos, pero no lograste el corte.
La vergüenza de esa derrota puede ser suficiente para hacerte girar la cabeza y fingir que todo no sucedió; lo intentarás de nuevo el año que viene.
Pero la promesa de simplemente "hacerlo mejor" te deja sin objetivos tangibles. En cambio, la simple pregunta "¿Por qué?" Puede ayudarlo a comprender mejor lo que necesita hacer de manera diferente para lograr ese objetivo.
Por ejemplo, tal vez le pregunte a su jefe: "¿Puede decirme por qué Aaron fue elegido para la promoción?" Puede descubrir que, si bien ha sido un miembro del equipo de alto rendimiento, Aaron pasó el último año certificándose como gerente de proyecto y como voluntario para proyectos interdepartamentales, y utilizó esos logros para posicionarse como el candidato ideal.
Ahora, tiene una idea de por qué no fue elegido y qué puede hacer de manera diferente para aumentar sus posibilidades la próxima vez.
Preguntar "¿Por qué?" No tiene que ser grosero o perjudicial. Con una frase respetuosa, la simple pregunta puede ayudarlo a hacer mejor su trabajo, ser más productivo e impulsar el éxito de su carrera.
