Llámame optimista con ojos de gallo, pero creo mucho en la brillantez personal. Ya sea que se trate de un talentoso creador de palabras, un vendedor increíble o un increíble jugador de equipo, todos tenemos una pequeña dosis de salsa secreta dentro de nosotros. El truco es sacarlo de nosotros de una manera que nos permita e inspire a rendir al máximo.
Esta no es una tarea pequeña, y se vuelve aún más difícil cuando pensamos en cómo aprovechar la brillantez de nuestros equipos. La salsa secreta de cada persona es diferente, y las personas están motivadas por todo tipo de cosas. (Por ejemplo, después de un largo día, podría caminar a través del fuego para llegar a un plato de queso y una buena copa de vino, pero estoy divagando).
Más allá del entrenamiento individual que debemos hacer como gerentes, ¿cuáles son algunas formas de alentar el compromiso y resaltar la brillantez de su equipo? Esta fue la pregunta de $ 10, 000 que mi compañía, Brilliant Ink, se propuso responder recientemente con nuestro estudio de Experiencia del empleado. Después de que cientos de empleados de Fortune 1, 000 analizaron la relación entre las experiencias laborales y los niveles de compromiso, obtuvimos más respuestas de las que esperábamos, por lo que, en el espíritu de compartir, aquí hay algunas maneras de comenzar a involucrar a sus empleados hoy.
1. Muéstrales un camino hacia el éxito
Tarde o temprano, la mayoría de nosotros pasaremos un tiempo pensando en hacia dónde nos dirigimos en la vida, especialmente con nuestras carreras. Tus empleados no son diferentes. Pero también saben que necesitan la ayuda de su gerente para llegar allí, por lo que también debe pensar en sus carreras profesionales.
Esto puede parecer obvio, pero sorprendentemente, el 66% de los empleados no están discutiendo su trayectoria profesional con sus gerentes durante los primeros 90 días críticos de empleo, y el 40% ni siquiera están hablando de eso durante las revisiones anuales de desempeño.
No cometas este error. Pregúnteles a sus empleados hacia dónde se ven dirigidos, y no solo confíen en ellos para obtener la respuesta. Como gerente, es posible que tenga una mejor visión de sus oportunidades profesionales que ellas. Piense en dónde se destacan realmente sus empleados (¿recuerda esa salsa secreta?) Y los roles dentro de su organización que pueden ser adecuados para ellos en el futuro. La revisión anual del desempeño es un buen momento para evaluar las metas profesionales, pero la planificación profesional realmente debería ser una actividad durante todo el año.
2. Conecte los puntos
Saber a dónde nos dirigimos no es suficiente. También queremos saber por qué estamos haciendo lo que estamos haciendo, y si realmente importa. Esto es especialmente cierto para sus empleados milenarios actuales, y para los que podría estar contratando pronto. Según la organización nacional sin fines de lucro Net Impact, los estudiantes de hoy dicen que tener un trabajo que tenga un impacto social en el mundo es más importante que tener hijos, una carrera prestigiosa o ser rico. (Seriamente.)
Entonces, no es sorprendente que los empleados que dicen que su gerente los ha ayudado a ver cómo su trabajo se conecta con la misión, visión, valores y estrategia comercial de la compañía reportan niveles de compromiso más altos que aquellos que no lo hacen. La narración de historias puede ser particularmente poderosa a este respecto. A veces, simplemente reconocer los esfuerzos de los miembros de su equipo y colocarlo en el contexto más amplio del resultado que ayudaron a crear es suficiente para recordarles que el trabajo que hacen es importante e inspirarlos a seguir adelante.
3. Sigue hablando: están escuchando
¿Alguna vez se ha preguntado si las charlas de ánimo y el intercambio de información con su equipo son realmente necesarios? Seré honesto y diré que sí. Después de todo, no es frecuente que nuestros empleados nos digan cuán útil es todo esto para su trabajo.
Bueno, gracias a Dios por los datos. Nuestra investigación muestra que el 68% de los empleados confían en su gerente inmediato para la mayor parte de la información de su compañía, y esto es especialmente cierto en el caso de sus nuevos empleados. También sabemos que cuanto más directa e inspiradora sea la comunicación con los líderes, más probabilidades hay de que sus empleados se involucren. ¡Entonces sigue hablando! Solo asegúrate de mantenerlo real.
4. Haz que participen
Es posible que nunca sepas la verdadera brillantez que acecha en tu equipo si no les das la oportunidad de brillar. Esta es una de mis ideas favoritas: convertir a sus empleadores en hackers por un día. No, esto no requiere aprender a codificar o hacer algo ilegal. Se trata de dar a sus empleados una licencia creativa para intercambiar ideas libremente sobre cualquier número de desafíos que enfrenta su empresa.
Así es como funciona: Invite a los empleados de todas las funciones y departamentos a canalizar su brillantez colectiva hacia cualquier desafío comercial difícil que esté abierto a aportaciones. Podría estar relacionado con su estrategia, productos o la propia experiencia de los empleados, como mejorar la cultura corporativa o su proceso de incorporación. Empareje a sus empleados (o permítales que seleccionen ellos mismos) con los equipos, luego salga de su camino y vea qué sucede. Al final del día, los equipos pueden compartir sus ideas, y los "hacks" más factibles y populares pueden avanzar para una mayor exploración.
Recientemente utilizamos la misma fórmula para un hackatón multifuncional que involucra a casi 100 profesionales corporativos de una variedad de compañías que estaban interesados en mejorar la experiencia general de los empleados. Las ideas eran emocionantes, y la energía en la habitación era francamente eléctrica. Es una excelente manera de ayudar a sus empleados a ver cómo se conectan con el panorama general y lograr que interactúen con personas con las que quizás no tengan la oportunidad de trabajar todos los días.
¿Qué brillantez personal se encuentra justo debajo de la superficie con su equipo? Tomarse el tiempo para descubrir las respuestas no solo beneficiará a su organización, sino que también mejorará el desarrollo personal y el desempeño de todos sus empleados.
