Desde 1995, las organizaciones de todo el país han marcado el primer viernes, e incluso la primera semana o todo el mes, de marzo como un día para mostrar aprecio por los empleados.
Y eso no es sorprendente: los beneficios de reconocer a los miembros del equipo son muchos. La investigación de Harvard Business Review reveló que las compañías con un programa de reconocimiento sólido, en promedio, vieron que la productividad mejoró hasta un 30%, el éxito de ventas aumentó un 37% y la creatividad de los empleados se triplicó. Además, la investigación de Bersin & Associates muestra que las organizaciones que reconocen a sus empleados superan significativamente a las que no lo hacen.
Bastante impresionante, ¿verdad?
Pero si bien el reconocimiento es excelente siempre que sucede, realmente no debería ser solo un día o una semana del año. Debería ser una forma de hacer negocios.
En mi empresa, Achievers, hemos visto el poder del reconocimiento de primera mano, y hemos encontrado formas de incorporarlo en nuestra cultura. Pero eso no significa que el esfuerzo y la planificación adicionales no sean vitales para lograrlo. La buena noticia es que hay cosas que puede hacer ahora mismo para comenzar a mostrarles a sus empleados y colegas cuánto los valora.
Aquí hay cuatro formas de incorporar el aprecio de los empleados a su rutina diaria.
1. No retrasar
Muchas veces, tendemos a posponer el reconocimiento de alguien hasta que "llegue el momento adecuado". Tal vez esperamos una reunión semanal del equipo, una reunión individual mensual, una revisión anual o, bueno, el Día de agradecimiento a los empleados. Pero es probable que ese reconocimiento haya perdido la mayor parte de su impacto mucho después del hecho.
En cambio, no tenga miedo de hablar de inmediato cuando vea un gran trabajo. Dígale a un miembro del equipo que su presentación fue impresionante al salir de una reunión, o redacte un correo electrónico rápido (o una nota de agradecimiento pasada de moda, ¿se acuerda de eso?) El día después de entregar una tarea más allá. Mejor aún, encuentre una manera inmediata de …
2. Hazlo público
Si su organización utiliza una plataforma de reconocimiento de empleados, un boletín informativo o un blog interno de la compañía, puede llevar ese "gracias" un paso más allá publicando su reconocimiento públicamente. Aquí en Achievers, por ejemplo, nuestra fuente de noticias Employee Success Platform ™ se actualiza continuamente con reconocimientos de todo el mundo. Pero una de mis formas favoritas de hacerlo público es durante nuestra reunión diaria de toda la empresa. Cada día, el anfitrión de la reunión elige su reconocimiento favorito del día y lo comparte con toda la organización. Es una forma poderosa de mostrar a los empleados que no solo aprecia su trabajo, sino que cree que es lo suficientemente valioso como para usarlo como ejemplo para todo el equipo.
Ah, y reconocer a las personas públicamente no solo es bueno para sus egos; Es bueno para el resultado final. Según una encuesta reciente de Brandon Hall Group, el 82% de las organizaciones con plataformas de reconocimiento social disfrutaron de mayores ingresos, y el 70% vio mejores tasas de retención.
3. Céntrate en tus valores
Si bien puede agradecer a las personas por casi cualquier cosa, el reconocimiento más valioso está alineado con los objetivos y valores de su organización.
El experto en compromiso de empleados Josh Bersin sugiere reconocer comportamientos específicos que usted valora. Por ejemplo, si el excelente servicio al cliente es un pilar de la misión de su empresa, asegúrese de reconocerlo cada vez que lo vea. Aquí hay una muestra de reconocimiento para reforzar ese valor: “Jim, eres un brillante ejemplo del excelente servicio al cliente de que nuestra organización se enorgullece. Hablamos de poner a nuestros clientes primero todos los días, y usted vive ese valor en todo lo que hace. Hoy hizo todo lo posible para ayudar a un cliente frustrado, y su profesionalismo y paciencia convirtieron una situación potencialmente difícil en otro cliente satisfecho. ¡Todos podemos aprender mucho de tu ejemplo! ¡Gracias Jim!
Este tipo de refuerzo no solo es una excelente manera de mostrar a los empleados cómo su trabajo diario se adapta a la imagen más amplia, sino que ayuda a alinearlos con una cultura compartida de, como dice Bersin, "hacer lo correcto".
4. Ponlo en tu calendario
Finalmente, tenga como objetivo personal reconocer a alguien todos los días. Siempre estoy atento a los jugadores A que hacen un gran trabajo y tomo una nota para registrarme conmigo varias veces al día. Si no he reconocido a alguien a la hora del almuerzo, probablemente me estoy perdiendo algo. Y si no he reconocido a alguien al final de la tarde, sé que me he perdido algo. Si eso sucede, vuelvo sobre mi día y me aseguro de haber reconocido al menos a una persona por hacer un trabajo excepcional.
Puede parecer mucho trabajo, pero recuerde: el reconocimiento no tiene que tomar mucho tiempo. Además, una vez que esté atento a un rendimiento y contribuciones sobresalientes, los verá en todas partes.
El Día de Apreciación de los Empleados fue un gran paso hacia el reconocimiento de los empleados hace 20 años. Pero hoy en día, si realmente desea cultivar una cultura de reconocimiento que prospere, es crucial comenzar a incorporarla a su rutina diaria. Pruebe estos consejos, luego observe cómo sus empleados y su negocio tienen éxito.
