Aquí hay una estadística interesante: el 86% de los profesionales de recursos humanos está de acuerdo en que los recursos humanos se parecen mucho más al marketing. Ha habido un cambio en la industria que requiere que los profesionales de recursos humanos se pongan sus sombreros de marketing para obtener el mejor talento en sus proyectos.
Es posible que no esté vendiendo un producto o servicio a los clientes. Sin embargo, todavía estás vendiendo algo: tu empresa. Debe convencer al talento de que es el lugar adecuado para trabajar, al tiempo que encuentra una manera de destacarse de todos los demás empleadores que intentan hacer lo mismo.
"¡Pero no soy un genio del marketing!", Piensas ahora, "¡Trabajo en recursos humanos!"
No entres en pánico todavía. Incluso si no se considera un vendedor, todavía hay algunas cosas que puede hacer para aplicar algunos enfoques de marketing probados y verdaderos al proceso de reclutamiento.
¿Cómo? Bueno, durante nuestro reciente seminario web, elegimos los cerebros de algunas de las mejores personas en el negocio.
Laura Bilazarian, CEO y cofundadora de Teamable, Alex Duell, Director de reclutamiento en Beamery, y nuestra propia Melissa Matlins, vicepresidenta de marketing aquí en The Muse, conversaron sobre todo lo que necesita saber para pensar más como un vendedor y obtener su marca del empleador frente a talento activo y pasivo.
1. Sea proactivo y estratégico
Retroceda un momento y piense en el objetivo mismo del marketing: hacer que su empresa y su producto / servicio se enfrenten a un público objetivo, en lugar de esperar a que tropiecen con él.
Duh, verdad? Por simple que parezca, ese es el primer principio de marketing que debe aplicar a sus esfuerzos de reclutamiento. Debe ser lo más proactivo posible, y eso implica elaborar una estrategia real para la atracción del talento.
Los reclutadores de ayer confiaron en un tipo de enfoque de "sonreír y marcar". Cubrieron al mundo con llamadas frías y mensajes genéricos de LinkedIn. Pero cualquier alcance no es igual a un buen alcance.
Los líderes de las personas que realmente están eliminando sus esfuerzos de reclutamiento del parque reconocen la importancia de mapear su experiencia de talento desde la atracción hasta la retención, y luego descubrir cómo apuntar e involucrar de manera proactiva y efectiva a los candidatos en cada etapa del embudo de contratación, incluyendo encima del embudo, incluso antes de que un candidato haya presentado su solicitud.
2. Desarrollar personas objetivo
Una pieza clave de ser proactivo es tener una sólida comprensión del tipo de talento que pretendes atraer. Probablemente ya tenga personas para sus clientes ideales, y debe hacer lo mismo para sus candidatos ideales.
Uno de los mejores lugares para comenzar cuando se construyen personajes talentosos es hablar con los empleados que están actualmente en esos roles. Debido a que trabajan en las trincheras, tendrán ideas invaluables sobre las cualidades que se necesitan para tener éxito en esa posición, lo que lo ayudará a crear una persona mucho más detallada.
Entonces, ¿qué logrará para usted desarrollar estos perfiles de talento ideales? Con ese conocimiento en su bolsillo trasero, puede aplicar sus esfuerzos de reclutamiento donde tendrán el mayor impacto.
Después de todo, saber que necesita contratar a un representante de ventas saliente y multilingüe que se sienta cómodo operando de manera independiente lo ayudará a enfocar sus esfuerzos mucho más que simplemente declarar que necesita un "vendedor".
3. Utilice la narración de los empleados
Los mejores vendedores son narradores expertos, porque las historias son las que mejor resuenan con las personas. Es por eso que tantas marcas confían en voceros cotidianos para difundir su mensaje. Las personas reales con verdadera pasión por las marcas y los productos son mucho más auténticas que los mensajes de ventas tradicionales y directos.
Con eso en mente, la narración de historias es una táctica que deberías utilizar en tus esfuerzos de reclutamiento. Y hacerlo probablemente sea mucho más fácil de lo que podría suponer, porque ya tiene algunos excelentes recursos a su alcance: sus empleados actuales.
Sus empleados tienen toneladas de historias únicas para compartir sobre lo que les encanta de trabajar para usted, y usted debe amplificar esas voces a posibles talentos a través de testimonios, entrevistas en video, publicaciones de blog y otros tipos de contenido orientado al mercado.
Cuando los solicitantes de empleo clasifican a los empleados actuales como su fuente más confiable de información sobre una empresa (sí, ¡incluso antes del sitio web de su empresa!), No puede permitirse el lujo de no aprovechar las historias de sus empleados para su ventaja.
4. Construir un plan de distribución y compromiso
Puede invertir todo tipo de grasa para desarrollar el mejor contenido de reclutamiento que existe. Pero, aquí está la cosa: el gran contenido no es realmente un gran contenido si nadie lo ve.
Cuando se piensa como un vendedor, no se puede simplemente crear una estrategia de contenido, también se debe pensar en cómo se distribuirá ese contenido y que las personas lo vean realmente.
Gran parte de esto trata de llegar a las personas donde ya están. Cuando estaba creando sus perfiles de talento, probablemente identificó algunos lugares donde las personas prefieren recibir comunicación, ya sea correo electrónico, comunidades profesionales, foros en línea, eventos u otra cosa. Averigua dónde están comprometidos tus candidatos ideales y luego utiliza esos medios para comunicarte con mensajes altamente personalizados y relevantes.
Tampoco puede tener miedo de probar algunas cosas diferentes para descubrir qué funciona (y qué no). Tal vez intente algunos correos electrónicos de divulgación con un asunto más formal y otros que sean más conversacionales. Tal vez usará una descripción de trabajo con viñetas más tradicional para un rol, y probará una descripción de trabajo en video para un puesto diferente.
Los especialistas en marketing saben que hay algo de prueba y error involucrados en descubrir qué es lo más efectivo para transmitir su mensaje. ¡No tenga miedo de hacer lo mismo con su marketing de reclutamiento!
¿Listo para intensificar sus esfuerzos de reclutamiento?
En el competitivo mercado de talentos de hoy, simplemente esperar a que los candidatos correctos lo encuentren y su empresa no generará los resultados que desea. Para obtener el mejor talento en su cartera, debe ponerse su sombrero de marketing y encontrar formas de salir frente a las personas adecuadas para su empresa.
Estos pasos deberían ayudarlo a hacer exactamente eso, pero en realidad solo hemos arañado la superficie sobre cómo puede reclutar efectivamente como un vendedor. Obtenga la información completa al consultar el seminario web completo aquí.
