Todos hemos escuchado los consejos estándar de videoconferencia: elija un lugar donde no se lo interrumpa, hable con claridad, no realice múltiples tareas. Estos son todos los pilares de la etiqueta de videoconferencia 101, y con razón. Pero tener lo básico cubierto no siempre es suficiente: si realmente desea causar la mejor impresión posible, es hora de tomar el curso avanzado.
Recientemente, mi empresa analizó cómo se siente la gente sobre las videoconferencias y descubrió inadvertidamente algunas "peores prácticas" notables. Como resultado, muchas de ellas son tan comunes que es posible que ni siquiera se haya dado cuenta de que son problemáticas. Pero afortunadamente, con una mayor conciencia de sí mismo y práctica, estos malos hábitos pueden ser fácilmente eliminados, lo que hace que sea más probable que salga de las reuniones como un profesional. Echa un vistazo a algunos de los disgustos de mascotas más comunes que encontramos, así como algunos consejos para solucionarlos a continuación.
1. Haciendo alarde de tu primer plano
Es posible que se sorprenda al saber que la mayoría de las personas preferiría escuchar a sus colegas comerse el almuerzo o incluso limpiarse los senos paranasales durante una videollamada que hacer que se sienten demasiado cerca de la cámara. Pero tiene sentido: el disparo por la nariz no es exactamente el ángulo más halagador, y tener una cabeza flotante gigante dominando su campo de visión puede ser bastante molesto. Aunque no esté presente en persona, si se inclina demasiado hacia la cámara, puede hacer que sus colegas sientan que su espacio personal ha sido invadido.
Es natural inclinarse cuando estás interesado o, por supuesto, tratando de escuchar mejor. Debido a que no funciona tan bien durante una videoconferencia, modere su tendencia a hacerlo ajustando su volumen a un nivel apropiado antes de que comience la reunión (si su audio es débil, siempre puede considerar los oradores) y coloque su videoconferencia coloque el dispositivo a aproximadamente un pie de distancia, colocando las manos en el regazo o al costado para que no sienta la tentación de acercarlo.
2. Cebado en lugar de preparación
La mayoría de nosotros estamos familiarizados con la lucha de última hora para hacer las cosas antes de una reunión. Con una reunión en persona, eso podría significar tachar algunas tareas rápidas, pero para las videoconferencias, eso a menudo significa una carrera frenética para preparar la cámara. Casi la mitad de los encuestados se preocuparon más por su aspecto que por lo que realmente aportarían a la mesa (virtual), y un tercio completo pasó más tiempo preparándose que preparándose para la reunión en sí. Pero teniendo en cuenta la frecuencia con la que la gente se quejaba de que los participantes llegaban sin preparación, probablemente ese no sea el mejor uso de su tiempo.
No me malinterpretes. No estoy sugiriendo que te conviertas en un vago completo (por favor, no te unas al 11% de las personas que participan en una videollamada sin pantalones), pero recuerda que es más probable que tus colegas se den cuenta de tus palabras e ideas que cualquier bolso debajo de los ojos o cabello revuelto por el que estés estresado. Omita el tiempo del espejo y, en su lugar, revise su agenda y notas.
3. Cara de perra en reposo (en serio)
Una pequeña advertencia a todo ese asunto de “a la gente no le importa cómo te ves”: si bien tus rasgos físicos no importan mucho, tu expresión sí. El 32% por ciento de los encuestados mencionó la expresión facial general como lo que más notan de sus colegas cuando están en una llamada. Y si usted es uno de los 26% de los asistentes a la video conferencia que sufren de RBF, vale la pena tenerlo en cuenta.
Su expresión natural es otra de esas cosas que no puede cambiar fácilmente, y además, plasmar una sonrisa en su rostro las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sería espeluznante, pero hay muchas maneras en que puede asegurar a los participantes de videollamadas que usted ' No eres desinteresado o crítico. Asintiendo con la cabeza a lo que alguien dice, dando retroalimentación positiva cuando se justifica y sí, sonriendo ocasionalmente, puede llegar a ser más agradable de lo que sugiere su RBF.
4. Hacer contacto visual … contigo mismo
Si aún no lo ha adivinado, la autoconciencia y la vanidad tienen mucho en cuenta en las videoconferencias. Entonces, tal vez no sea una gran sorpresa que el 30% de los encuestados admitió haber pasado más de la mitad de su tiempo en una video llamada mirando su propia cara. Claro, algunas personas hicieron esto simplemente para ver qué tan bien se veían, pero en gran parte, esto fue impulsado por el miedo a verse mal ante la cámara. Y no hace falta decir que cuando pasas la mayor parte de tu reunión mirándote profundamente a los ojos, no puedes mantenerte completamente presente y comprometido.
Si tiene dificultades para mantener los ojos fijos en sus invitados, intente colocar un post-it sobre su cara en la pantalla. Puede que aún te preguntes cómo te ves, pero será mucho menos lo que pensarías si estuvieras boquiabierto todo el tiempo.
Es curioso que algo tan (aparentemente) básico como interactuar con tus colegas en una reunión pueda tener tantos matices. Y cuando te encuentras culpable de errores como estos, puede ser fácil castigarte por errores tontos o sentirte inadecuado. Pero si hay una cosa que espero que hayas aprendido, es que somos mucho más duros con nosotros mismos que los demás. En última instancia, sus colegas perdonarán el error ocasional de videoconferencia. Pero mientras lo hace, también podría esforzarse por mejorar. No importa cuán avanzado esté en su carrera, la comunicación no es una marca de verificación, simplemente puede marcar su lista de tareas pendientes, es una habilidad para toda la vida sobre la que desarrolla continuamente.
