Por el autor invitado de eBay, Joanna Gil
Me gustaría describir la siguiente información como "sentido común", pero lamentablemente, miles de nuevos usuarios de eBay cometen estos errores todos los días. Lo que es aún peor: los vendedores deshonestos se benefician de los nuevos compradores de eBay que cometen estos simples errores. Si eres nuevo en el universo de eBay, definitivamente ten en cuenta estas importantes advertencias. Aquí están los 10 principales errores cometidos por los principiantes de eBay …
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01 de 10Participar en guerras de ofertas
Este es el mayor error para principiantes de los nuevos eBayers: ofertar repetidamente por el mismo artículo en un frenesí equivocado para mantenerse unos centavos por delante de los demás postores. Si bien las subastas de la vida real pueden funcionar de esta manera, esto es lo contrario de cómo funcionan las subastas de eBay. Verás, las subastas de la vida real son terminadas por un subastador en vivo que está tratando de crear una locura de pujas. Las subastas de eBay, en cambio, terminan con un temporizador. Los compradores de eBay que ganan con éxito las subastas son aquellas personas que cronometran su primera o segunda oferta para ser la última oferta antes de que expire el temporizador. Para obtener más información sobre cómo cronometrar sus ofertas ganadoras, lea más sobre los recortes de la subasta aquí.
No leer cuidadosamente los detalles de la subasta
Siempre lea la "letra pequeña" o se quemará con un detalle inesperado. No debe firmar ningún contrato antes de leer detenidamente y comprender todos los detalles. Este mismo buen sentido se aplica a las subastas de eBay. Si bien la mayoría de los vendedores son personas honestas que ofrecen buenos tratos, siempre habrá depredadores y oportunistas que con gusto lo llevarán a dar una vuelta y lo engañarán con letra pequeña. El principal culpable son los costos de envío y manejo, donde los vendedores cobrarán tarifas extravagantes de S&H por un artículo de 3 dólares. Vea el siguiente error para más detalles.
No comprobar los gastos de envío / manipulación
"Envío" es el costo de envío de paquetes. "Manejo" es cualquier costo relacionado que el vendedor puede elegir, como cobrarle por una caja o incluso cobrarle diez dólares para "inspeccionar" el artículo antes de enviarlo. Este paraguas de S&H es lo que los vendedores depredadores a menudo usarán para los compradores de gubia. Tenga cuidado si el costo de envío del artículo no está en la lista para su país, o aparece en la lista para el caso. Verifique si el S&H aparece en algún lugar en la descripción de la subasta. Si no, pregúntele al vendedor cuánto será ese costo. No desea sorpresas desagradables como ganar un artículo pequeño de 99 centavos y pagar 19 dólares para que se lo envíen en un sobre simple con un valor de 1 dólar de franqueo real.
04 de 10Oferta "sobre tu cabeza"
Este error común te costará más de lo que crees. Sé honesto contigo mismo y siempre elige tu límite de precio personal antes de ofertar. Entonces: disciplínate a ti mismo para permanecer bajo ese límite. Esto es especialmente importante para las subastas con ofertas iniciales bajas: esas subastas siempre atraen a postores frenéticos e indisciplinados. A muchos vendedores experimentados les gusta incitar frenesí de ofertas como una forma de inflar sus ganancias: "comience con poco y vea qué sucede". Una vez que comienza una guerra de ofertas y supera su límite de gasto, debe aprender a alejarse con decisión. NO permita que la administración indisciplinada del dinero y la emoción lo controlen. Si decide ofertar, asegúrese de saber cuánto vale el artículo (precio de lista en comparación con el precio minorista, costos de envío y manejo, etc.), y luego se disciplina para ofertar solo lo que realmente puede pagar.
05 de 10No verifique los comentarios del vendedor antes de ofertar
La mayoría de los vendedores en eBay son gente buena y honesta, y no experimentará ningún problema con la mayoría de sus transacciones. Pero de vez en cuando, se encontrará con una manzana mala … esa es la ley de las estadísticas y la naturaleza humana. Con cada vendedor nuevo, siempre es una buena inversión de su tiempo leer varias páginas de los comentarios del vendedor. Esto es especialmente cierto si la respuesta es menos del 100% positiva y si el artículo vale más de $ 25.00. Leer los comentarios del vendedor es un buen indicador de "prueba de aspiración" si la persona es sombría y deshonesta. Personalmente, prefiero comprar a vendedores que tienen más de un 99% de comentarios positivos, pero siempre escaneo las páginas de comentarios para tener una idea de su historial de servicio al cliente.
06 de 10Usa malas habilidades de búsqueda en línea
Cuanto más detallados sean sus criterios de búsqueda, mayor será la posibilidad de encontrar precisamente lo que está buscando. Piénselo así: si fue a una zapatería y pidió "zapatos rojos", ¿cuáles son las posibilidades de que el vendedor le traiga exactamente lo que necesita? Pero si pidió "tacones rojos Manolo Blahnik tamaño 9", el vendedor tendrá una idea bastante buena de lo que quiere. Lo mismo funciona en la búsqueda de eBay: cuantos más detalles proporcione, más posibilidades tendrá de encontrarlo. Sea paciente, use de 3 a 5 palabras clave en sus frases de búsqueda y considere usar varias pestañas del navegador para realizar múltiples búsquedas simultáneas.
07 de 10No logre realmente "conocer su artículo" antes de ofertar
Los compradores aficionados a veces compran un artículo de eBay que fácilmente se puede comprar en una tienda por departamentos local o en otro lugar en línea por menos. Sí, eBay vende casi todo, pero haz tu tarea en Google antes de ofertar. ¿Puedes encontrarlo en otro lugar por más barato? ¿Cuánto es el precio de venta? ¿Puedes conseguirlo en tu país sin tarifas personalizadas? ¿Está disponible para la recogida (sin retrasos en el envío)? Hágase estas preguntas lógicas y vea si las respuestas aún lo llevarán a eBay.Si aún desea comprar en eBay, verifique la calidad del artículo de la subasta: ¿es auténtico / genuino / certificado, o "me gusta" algo? Lea atentamente la letra pequeña de cada subasta, especialmente para compras que valen más de $ 25.
08 de 10Caer por el fraude y los ataques de phishing
Hay muchas personas por ahí que les encantaría tomar tu dinero y dejarte sin nada. Lamentablemente, eBay es un blanco para los depredadores y estafadores en línea: ofertas falsas de "segunda oportunidad", vendedores sin comentarios que venden artículos robados, rotos o absolutamente inexistentes, tipos malos que secuestran identificaciones de eBay legítimas y los utilizan para vender productos fantasma. Los correos electrónicos de phishing (engaño) también son ataques comunes para las personas que intentan robar sus credenciales de eBay. Al igual que en cualquier otro lugar, pueden pasar cosas malas si no tienes cuidado. Definitivamente, investigue qué aspecto tienen los phishing de eBay y otras estafas, para que pueda reconocer esos correos electrónicos y subastas cuando los vea.
09 de 10Intente ahorrar en un artículo recurriendo a ofertas dudosas lejos de eBay
Encontraste tu artículo y no hay ofertas en él. La subasta aún tiene 3 días para el final. Como no hay ofertas, puede pensar que podría evitar posibles guerras de ofertas si se pone en contacto con el vendedor y le pide que finalice la subasta antes de tiempo y le venda el artículo a través de eBay. Si bien esto puede ahorrarle a usted y al vendedor unos cuantos dólares, ¡es una mala idea! No solo pierde la protección de garante de eBay, el vendedor también puede reportar su inocente pregunta a eBay, y sus privilegios y cuenta de eBay podrían cancelarse. Hacer ofertas para negociar fuera de eBay se considera ilegal y viola su acuerdo de usuario final de eBay. No pierda sus privilegios e historial de eBay ante la posibilidad de ahorrar seis dólares … compre los artículos a través de canales regulares.
10 de 10Deja un comentario negativo antes de contactar al vendedor primero
Es un gran paso en falso gritar antes de tratar de resolver amistosamente un malentendido. Lamentablemente, los nuevos compradores de eBay e incluso algunos veteranos con comentarios altos hacen esto, especialmente cuando están molestos. Recuerda: nadie gana si te vuelves apresurado y desagradable. Siempre comuníquese con el vendedor primero y deles la oportunidad de arreglarlo. Nunca deje un comentario neutral o negativo antes de que se agoten todas las opciones y no haya resolución. Incluso si la situación es mala, pero el vendedor lo ayuda a resolverlo, reconozca los esfuerzos del vendedor en sus comentarios. Piense en ello como "buen karma de eBay".
