Hay pocas cosas más frustrantes que pasar horas escribiendo (y eliminando y reescribiendo) el correo electrónico perfecto de cinco oraciones, y luego no obtener la respuesta que esperaba. Pensaste que tu manager estaría encantado, pero en cambio, ella suena, bueno, molesta.
¿Que pasó? ¿Enviaste tu mensaje en el momento equivocado? ¿No hizo su solicitud lo suficientemente clara? ¿Fue tu saludo demasiado amable? ¿Emitiste el ambiente equivocado?
Sorprendentemente, el problema puede reducirse a algo mucho más simple: un par de palabras. Palabras que es muy probable en un correo electrónico que ya envió hoy.
Recientemente, escribí un artículo sobre palabras que emiten una impresión equivocada en los correos electrónicos, y me sorprendió la cantidad de profesionales (especialmente empleadores y gerentes de contratación) me tuitearon con más sugerencias para agregar a esa lista.
¿Cuáles fueron algunas de las palabras más comunes que mencionaron? Léelos y llora.
1. También
Lo admito: tengo una adicción a la palabra "también". Llegué al punto en que tengo que hacer una revisión especial de mis correos electrónicos para asegurarme de que no lo he incluido más de una vez en un mensaje dado. Usar "también" con demasiada frecuencia puede parecer que está solicitando demasiado, y si está en el extremo receptor de todas esas acciones, puede ser abrumador decidir qué abordar primero.
Sin embargo, las palabras de transición son necesarias para los correos electrónicos, entonces, ¿qué debe hacer un remitente? Algunas de mis alternativas favoritas incluyen "además", "además", "basándose en eso" y "en otra nota".
2. Probablemente
Al igual que "con suerte" (de lo que hablé en el otro artículo), esta palabra agrega un grado de incertidumbre a lo que estás diciendo cuando no es necesario.
Por ejemplo, en lugar de enviar un correo electrónico diciendo: "Probablemente podría hacer esto hoy a las 5 PM", sea más concreto con su fecha límite. Saque "probablemente" por completo. O, si realmente no está seguro de si habrá terminado antes de la fecha límite, hágase una nueva fecha límite, o al menos un poco más de flexibilidad. Incluso decir que habrá terminado para "el final de hoy" o "para mañana cuando llegue a la oficina" parece mucho más sencillo que un "probablemente". El peor de los casos: sobreestima el tiempo necesario y entrega los productos temprano. En la historia del trabajo, nadie se ha quejado de eso.
3. Intenta o intenta
Yoda dijo una vez: "Haz o no, no hay intentos", y tenía un buen punto.
"Intentar" o "intentar" se encuentra en el mismo territorio que "probablemente", ya que no da ninguna indicación de que te sientas seguro de lo que estás haciendo. De hecho, varios empleadores que me tuitearon me señalaron que cuando un empleado usa cualquiera de las frases, simplemente asumen que él o ella no puede hacer lo que se le pidió, punto.
¿De verdad quieres que tu jefe te dude por una sola palabra? Permíteme responderte eso: No. La próxima vez que te encuentres usando "probar" en un correo electrónico, sácalo. Si realmente no está seguro de si puede hacerlo o no, pregúntese por qué; si es porque carece de información vital o habilidades específicas, comuníquese con las partes relevantes y descubra lo que necesita ganar o lograr para convertir su "Intente" en un "hacer". Si eso no es posible, su gerente querrá saber de inmediato. Siempre y cuando explique por qué (ejemplo: "No tengo autorización para acceder a esa unidad compartida"), él o ella lo comprenderá y le ayudará a eliminar el obstáculo o simplemente reasignará la tarea.
4. Honestamente
Si hubiera alguna palabra que compitiera con "literalmente" para el término más mal utilizado, "honestamente" estaría allí. La gente lo rocía en correos electrónicos todo el tiempo como relleno, y después de un tiempo, la búsqueda para mostrar honestidad comienza a parecer poco auténtica, como si estuvieras dejando a alguien en un gran secreto, eso no es en absoluto un secreto.
Honestamente, basta.
5. Piensa
La gente habla de frases de calificación todo el tiempo ("No estoy seguro si es una buena idea, pero …"), pero una que parece aparecer con frecuencia es "Creo …" Realmente no había pensado en esta. hasta que un gerente de contratación me lo twitteó, así que revisé los correos electrónicos de mis empleados para ver si era cierto.
Efectivamente, allí estaba. "Creo que deberíamos avanzar". "Creo que deberíamos sentarnos y hablar sobre esto". "Creo que nos estamos acercando". Hubo varios correos electrónicos en los que la gente usaba esta frase más de tres veces en un párrafo. Y aunque noté que ambos sexos lo usaban, las mujeres tendían a escribir "Creo" con mucha más frecuencia.
La próxima vez que envíe un mensaje, simplemente suelte el "Creo …" y comparta sus puntos de vista. Después de todo, si el correo electrónico proviene de usted, ¡a quien sea que lo envíe se le atribuirá inmediatamente cualquier pensamiento!
Dicen que menos es más, y sinceramente, creo que tratar de acortar sus correos electrónicos también es la mejor manera de hacerlo. ¿Ves lo que hice ahí?
