En mi último trabajo, uno de los miembros principales del equipo era conocido por enviar correos electrónicos a todas horas del día o de la noche. No era raro que me acostara a las 11 de la noche y me despertara con una bandeja de entrada vacía, a excepción de su correo electrónico extremadamente corto y directo. A pesar de que nunca se dirigió a mí por mi nombre y, de hecho, rara vez incluía algún tipo de saludo antes de su pregunta directa, de alguna manera nunca logró sonar grosera o exigente.
Junto con un "¡gracias!" Después de lo que sea que necesitaba responder, siempre firmaba su nombre con una x. Ahora, una x, como sin duda sabes por el cierre de la carta de amor "xoxo", típicamente representa un beso; en el escenario laboral, sin embargo, es simplemente un gesto amistoso, mucho menos formal que cerrar con un "Mejor" o "Saludos".
Tenga la seguridad de que esta firma actualmente popular no es la única forma de evitar que sus mensajes cortos suenen groseros; de hecho, hay al menos cinco maneras fáciles de mantener sus correos electrónicos cortés, sin importar cuántas o pocas palabras escriba. No querrás aplicar las cinco ideas cada vez, y las que uses dependerán mucho de tu audiencia y de tu relación y nivel de comodidad con esa audiencia, pero son buenas pautas. Y con suerte te ahorrarán muchísimo tiempo y energía para que puedas concentrarte en cosas más importantes.
1. Use puntos de exclamación
Pero no demasiados. Estoy bastante apagado cuando cada línea termina con el signo de exclamación. No tienes sentimientos igualmente fuertes sobre todo lo que dices. Ni siquiera me hagas comenzar a incluir dos o tres para cerrar una oración o idea (las guardo para enviar mensajes de texto a mis amigos, y tú también deberías hacerlo). Elija sabiamente sus interjecciones de alto volumen y, por favor, ejerza moderación.
Prueba esto:
Enviado desde mi memoria externa.
Antes de enviar algo, considere con quién se está comunicando y piense en formas de mantenerlo breve en función de dónde se encuentre en la discusión. Tenga en cuenta: una vez que va y viene, generalmente puede soltar el saludo y la firma por completo.
Una cosa que vale la pena mencionar también es la importancia de prestar atención a lo que está respondiendo. Las respuestas cortas pueden ser groseras si simplemente responde con un "¡Suena bien!" Si merecía una respuesta a una pregunta o algún tipo de comentario, esas dos palabras serán difíciles de digerir para el receptor, con o sin el signo de exclamación.
En pocas palabras: conozca a su audiencia y, por supuesto, envíe párrafos detallados si la situación lo requiere, pero concéntrese en los muchos casos en los que la brevedad también puede ser dulce.
