¿Quieres convertirte en un mejor comunicador en la oficina? Pues claro que sí.
Estás de suerte, porque darle un impulso serio a tus habilidades de comunicación no tiene por qué ser una tarea abrumadora. De hecho, puede comenzar simplemente eliminando algunas palabras comúnmente usadas en exceso de su vocabulario, y no solo estoy hablando de los obvios "me gusta" y "umm", todos tendemos a salpicar a lo largo de nuestras oraciones.
Elimine estas seis palabras de la comunicación de su lugar de trabajo y seguramente impactará a su audiencia, en lugar de irritarlas.
1. Ellos
¿Suena familiar? Probablemente has escuchado cosas como esta de tus colegas, y probablemente también has caído en esta misma trampa varias veces. "Ellos" es una palabra fácil de usar, pero a menudo deja a su compañero de conversación preguntándose: "¿Ellos? ¿Quiénes son exactamente ellos?
Tómese el tiempo para evitar generalidades y ser específico sobre de quién está hablando exactamente, como "El departamento de marketing solicitó que lo hagamos de esta manera". Hará que su mensaje sea mucho más claro y ahorrará mucha confusión a largo plazo.
2. ¿Cierto?
Recientemente estuve en una llamada telefónica con alguien que parecía terminar cada una de sus oraciones con, "¿Verdad?" Parecía que estaba buscando un acuerdo, pero en realidad nunca se detuvo para que confirmara lo que estaba diciendo. . No hace falta decir que no me llevó mucho tiempo darme cuenta de que ella trataba esto más como una puntuación, en lugar de una pregunta real.
Quizás no abuses de esta palabra tanto como ella. Pero, todavía es uno del que querrás ser consciente. Terminar sus oraciones con esta pregunta solo lo hace sonar como si estuviera buscando aprobación, incluso si no lo está. Por lo tanto, eliminarlo por completo (excepto en los casos excepcionales en los que realmente necesita una respuesta) hará que parezca mucho más seguro.
3. Rápido
"¿Puedes reescribir rápidamente las tres secciones que marqué?", Me preguntó uno de mis editores por correo electrónico. A primera vista, no había nada de malo en su solicitud, hasta que me di cuenta de que había usado la palabra "rápido", y supe que no iba a haber nada rápido en volver a trabajar toda mi pieza.
Esta no es una palabra inherentemente mala. Pero, como con cualquier cosa, depende del contexto en el que se usa. Y, la mayoría de las veces, escucho esto inyectado en oraciones y situaciones que no son rápidas. "¿Puedo saltar rápidamente?", Pregunta su compañero de trabajo en una reunión, antes de lanzarse a una ronda de veinte minutos. O: "Solo necesito ocuparme de esto rápido", dice su jefe, antes de hacerle esperar media hora extra para su sesión programada.
Sus intentos de minimizar la cantidad de esfuerzo o tiempo que requerirá algo son comprensibles. Pero, al final, es engañoso. Corta la palabra "rápido" de tus oraciones a menos que realmente tengas la intención de ser, bueno, rápido .
4. Solo
Esta palabra "justo" es una que veo aparecer en los correos electrónicos más que en cualquier otro lugar, y definitivamente no soy inmune a los encantos de esta palabra de cuatro letras. Tiendo a depender tanto de él que he tenido la costumbre de revisar mis mensajes y eliminar esta palabra donde aparece, que generalmente es al menos tres veces en cada mensaje.
Estoy dispuesto a apostar que eres culpable de lo mismo. Por alguna razón, rociar esta palabra sirve para hacer que su mensaje parezca un poco menos agresivo. "Solo estoy registrando" suena un poco menos contundente que "Estoy registrando".
Pero eso no cambia el hecho de que sigue siendo una palabra de relleno innecesaria que no agrega nada a su mensaje. Entonces, en caso de duda, déjalo en la acera.
5. Lo siento
Estoy a favor de succionar su orgullo y disculparme cuando esté justificado. Pero, si comienzas a evaluar cuántas veces al día dejas que esta palabra salga de tu boca, es probable que te sorprendas de la frecuencia con la que te disculpas, por nada.
Como la escritora de Muse, Aja Frost, explica en su artículo sobre la redacción de correos electrónicos profesionales: “Intento evitar decir 'lo siento' en situaciones que no merecen: cuando cometo un pequeño error, cuando expreso mi opinión, o cuando alguien señala algo que me perdí ".
Sigue sus pasos y haz todo lo posible para evitar disculparte por llenar el silencio. Y, cuando algo realmente requiere su remordimiento, quédese con "Pido disculpas". Llevará un poco más de peso que un flippant, "¡Lo siento!"
6. En realidad
Hay algo condescendiente en esta palabra, ¿no? Ya sea que desee compartir una diferencia de opinión en una reunión de equipo o mostrarle a un compañero de trabajo un mejor día para hacer su parte de un proyecto, comenzar su oración con "en realidad" generalmente lo hace parecer sarcástico e incluso un poco displicente.
En la mayoría de los casos, puede eliminar este calificador por completo. Pero, si siente la necesidad de reemplazarlo con algo , un amistoso, "Sabes", debería ser el truco, sin ese molesto aire de condescendencia.
¿Eché de menos algo que escuchas una y otra vez en la oficina? ¡Avíseme en Twitter qué palabras sobreutilizadas cree que deben agregarse a esta lista!
