¿Qué es un aliado? 7 maneras de ser uno en el trabajo: la musa

Los lugares de trabajo diversos e inclusivos pueden ser difíciles de encontrar y difíciles de crear. Pero si le importa hacer que su propio lugar de trabajo sea verdaderamente inclusivo, tiene la capacidad de lograr un cambio real, como un aliado. Un aliado es alguien que no es miembro de un grupo subrepresentado pero que toma medidas para apoyar a ese grupo.

Depende de las personas que ocupan puestos de privilegio ser aliados activos de aquellos con menos acceso y asumir la responsabilidad de realizar cambios que ayuden a otros a tener éxito. Los aliados activos utilizan su credibilidad para crear un lugar de trabajo más inclusivo donde todos puedan prosperar y encontrar formas de hacer que su privilegio funcione para los demás.

Y ejercer el privilegio como aliado no tiene que ser difícil. He visto a aliados en todos los niveles tomar medidas con esfuerzos simples y cotidianos que marcaron la diferencia, ¡a menudo uno grande!

Aquí hay algunos roles que los aliados pueden elegir jugar para apoyar a colegas de grupos subrepresentados de manera beneficiosa.

1. El patrocinador

Una vez trabajé para una compañía de software que fue adquirida por una compañía más grande. En los primeros meses posteriores a la adquisición, noté algo interesante. Mi nuevo gerente, Digby Horner, que había estado en la compañía más grande durante muchos años, dijo cosas en reuniones en la línea de: "Lo que aprendí de Karen es lo siguiente …"

Al hacer esto, Digby me ayudó a construir credibilidad con mis nuevos colegas. Tomó medidas como un aliado, utilizando su posición de privilegio para patrocinarme. Sus gritos hicieron la diferencia y definitivamente me hicieron sentir genial.

Cuando un aliado asume el rol de Patrocinador, apoya vocalmente el trabajo de colegas de grupos subrepresentados en todos los contextos, pero específicamente en situaciones que ayudarán a aumentar la reputación y la reputación de esos colegas.

Cómo actuar como patrocinador

• Hable sobre la experiencia que ve en otros, especialmente durante las calibraciones de rendimiento y las discusiones de promoción.
• Recomendar a las personas para tareas extensas y oportunidades de aprendizaje.
• Comparta los objetivos profesionales de sus colegas con personas influyentes.

2. El campeón

En mayo de 2015, Andrew Grill fue Socio Gerente Global en IBM y orador en la Conferencia de Influencia en línea. Estaba en un panel junto con otros cinco hombres cuando una mujer del público planteó la pregunta obvia a la alineación de hombres: "¿Dónde están las mujeres?"

El moderador luego pidió a los panelistas que abordaran el tema de la diversidad de género, y Andrew, después de compartir algunos de sus pensamientos, rápidamente se dio cuenta de que no era la mejor persona para responder. De hecho, ninguno de los panelistas fue. En cambio, le pidió a la mujer que hizo la pregunta, Miranda Bishop, que tomara su lugar en el panel. Al hacerse a un lado, Andrew hizo una declaración audaz en apoyo de la diversidad de género en el escenario y defendió a Miranda al mismo tiempo.

Desde entonces, la organización sin fines de lucro GenderAvenger ha creado una promesa para reducir la frecuencia de paneles exclusivamente masculinos en conferencias y eventos. Dice: "No serviré como panelista en una conferencia pública cuando no haya mujeres en el panel". Cualquiera puede firmar la promesa en su sitio web.

Cuando un aliado asume el papel de Campeón, ese aliado actúa de manera similar al Patrocinador, pero lo hace en más lugares públicos. Los campeones se someten voluntariamente a sus colegas de grupos subrepresentados en reuniones y en eventos y conferencias visibles en toda la industria, enviando mensajes significativos a grandes audiencias.

Cómo actuar como campeón

• Dirija las preguntas sobre temas específicos o técnicos a los empleados con experiencia en el tema en lugar de responderlas usted mismo.
• Abogar por más mujeres, personas de color y miembros de otros grupos subrepresentados como oradores principales y panelistas.
• Si le piden que haga una presentación clave o que desempeñe un papel público similar y conozca a alguien de un grupo subrepresentado que sería igualmente adecuado (o mejor), recomiéndelo (después de preguntarle primero si le gustaría que lo pusieran) adelante).

3. El amplificador

En un canal de Slack para mujeres líderes técnicas, conocí a un ingeniero de datos que trabajaba en una startup de 60 personas. Un equipo dentro de la compañía tenía una cultura de reunión improductiva que comenzaba a sentirse realmente tóxica. Con frecuencia se producían gritos e interrupciones, y las mujeres en particular sentían que no podían expresar sus opiniones sin ser gritadas.

Uno de los colegas de este ingeniero decidió tomar medidas para garantizar que se escuchen las voces de aquellos que no estaban gritando. Ella introdujo pautas de comunicación para una reunión semanal y vio una mejora inmediata. Las pautas incluyeron la asignación de un mediador de la reunión (los miembros del equipo tomarían turnos en este rol), establecer objetivos claros y una agenda para cada reunión, realizar una evaluación de la reunión por cada participante al final de cada reunión y recordarles a los miembros que sean respetuosos y Practica la escucha activa.

Cuando un aliado asume el papel del amplificador, ese aliado trabaja para garantizar que las voces marginadas sean escuchadas y respetadas. Este tipo de alianza puede tomar muchas formas, pero se centra en la representación dentro de la comunicación.

Cómo actuar como amplificador

• Cuando alguien proponga una buena idea, repítela y dale crédito. Por ejemplo: "Estoy de acuerdo con la recomendación de Helen para mejorar nuestro puntaje neto de promotor".
• Cree un código de conducta para reuniones y cualquier medio de comunicación compartido, incluidos correo electrónico, chat, Slack, etc.
• Invite a los miembros de grupos subrepresentados dentro de su empresa a hablar en las reuniones de personal, escribir para boletines de toda la empresa o asumir otros roles altamente visibles.

4. El abogado

Poco después de convertirse en directora ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki habló sobre cómo el titán de la industria tecnológica Bill Campbell la había defendido. En un artículo para Vanity Fair , ella escribió:

Cuando un aliado asume el papel de Defensor, ese aliado usa su poder e influencia para atraer a los pares de grupos subrepresentados a círculos altamente exclusivos. El Defensor reconoce y aborda las omisiones injustas, responsabilizando a sus pares por incluir colegas calificados de todos los géneros, razas y etnias, habilidades, edades, formas o tamaños corporales, religiones y orientaciones sexuales.

Cómo actuar como defensor

• Mire detenidamente la lista de invitados para eventos, reuniones de planificación estratégica, cenas con socios clave y otras oportunidades de desarrollo profesional. Si ve a alguien de un grupo marginado desaparecido, abogue por que sea invitado.
• Ofrezca presentar colegas de grupos subrepresentados a personas influyentes en su red.
• Pídale a alguien de un grupo subrepresentado que sea coautor o colaborador en una propuesta o presentación de conferencia.

5. El erudito

Soy miembro del Women's CLUB de Silicon Valley, una incubadora de liderazgo sin fines de lucro para mujeres. Muchos de nuestros eventos están abiertos a los invitados, que vienen a escuchar a los oradores y participar en nuestros talleres. La mayoría de los invitados son mujeres, por lo que se destacó cuando un invitado masculino comenzó a asistir a nuestros eventos. Le pregunté a una de mis amigas quién era y ella me dijo que era un ex colega que quería comprender mejor los desafíos que enfrentan las mujeres en el lugar de trabajo. Pasó muchas tardes en nuestros eventos, escuchando y absorbiendo información sobre los temas que discutimos para poder ser un mejor aliado.

Cuando un aliado asume el papel de Académico, ese aliado busca aprender lo más posible sobre los desafíos y prejuicios que enfrentan los colegas de los grupos marginados. Es importante tener en cuenta que los académicos nunca insertan sus propias opiniones, experiencias o ideas, sino que simplemente escuchan y aprenden. Tampoco esperan que las personas marginadas proporcionen enlaces a investigaciones que demuestren que existe un sesgo o resúmenes de las mejores prácticas. Los académicos hacen su propia investigación para buscar la información relevante.

Cómo actuar como erudito

• Investigue y lea publicaciones, podcasts o redes sociales por y sobre grupos subrepresentados dentro de su industria.
• Pregunte a sus compañeros de trabajo de grupos marginados sobre su experiencia trabajando en su empresa.
• Si su empresa o industria tiene grupos de discusión específicos o canales de Slack para miembros de grupos subrepresentados, pregunte si se sentirían cómodos al permitirle sentarse a observar. Preguntar es esencial: su presencia puede hacer que los miembros se censuren a sí mismos, así que asegúrese de registrarse antes de presentarse.

6. El Upstander

Recuerdo que me impresionó Lisa, una ingeniera de software blanca que salió de su zona de confort para ser una aliada. Cuando se le pidió que nombrara a su "animal espiritual" como parte de un ejercicio de trabajo en equipo, Lisa habló. No se sentía cómoda tomando parte en un ejercicio que se apropió de las tradiciones espirituales de los nativos americanos.

Cuando un aliado asume el papel de Upstander, ese aliado actúa como lo contrario de un espectador. El Upstander es alguien que ve irregularidades y actúa para combatirlo. Esta persona rechaza comentarios o bromas ofensivas, incluso si nadie al alcance del oído puede ofenderse o lastimarse.

Cómo actuar como un Upstander

• Siempre hable si es testigo de un comportamiento o discurso degradante u ofensivo. Explica tu postura para que todos tengan claro por qué estás planteando el problema.
• En las reuniones, cierre las preguntas fuera del tema que se hacen solo para evaluar al presentador.
• Tome medidas si ve que alguien en su empresa está siendo intimidado o acosado. Simplemente inscríbase en una conversación con un comentario como "¡Hola! ¿De qué están discutiendo? ”Y luego hablen con la víctima en privado. Pregunta si están bien y si quieren que digas algo.

7. El confidente

Hace un par de años, hablé con Emily, una pasante de la universidad que me contó sobre una reunión individual con su mentor. Cuando le preguntó qué quería hacer después de graduarse, Emily enfatizó que su principal prioridad era encontrar un ambiente de trabajo inclusivo. Cuando él le preguntó por qué, ella compartió su experiencia trabajando en una pasantía previa. Su gerente allí no haría contacto visual con ella, y él dirigió todas las preguntas técnicas sobre su proyecto a su compañero de codificación, un interno interno.

El mentor escuchó a Emily, incrédula al principio pero creyéndola rápidamente. Aunque había escuchado rumores, antes de que ella compartiera esta experiencia con él, realmente no había creído que cosas como estas sucedieran. Al escuchar y creer, él apoyó a su aprendiz y validó su experiencia en la industria tecnológica.

Cuando un aliado asume el rol de Confidente, ese aliado crea un espacio seguro para que los miembros de grupos con poca representación expresen sus temores, frustraciones y necesidades. Simplemente escuchar sus historias y confiar en que están siendo sinceros crea una capa protectora de apoyo.

Cómo actuar como un confidente

• Cree en las experiencias de los demás. No asumas que algo no podría suceder solo porque no lo has experimentado personalmente.
• Escucha y haz preguntas cuando alguien describa una experiencia que no has tenido. No te metas con tus propias historias personales.
• Si es gerente, realice “horas de oficina” regulares para alentar a todos los miembros de su equipo a hablar con usted sobre los problemas que los preocupan.

Es importante tener en cuenta que, si bien todas estas personas optaron por usar su poder para apoyar a otros, son humanos y, por lo tanto, no son perfectos. Y no necesitan serlo. Los mejores aliados están dispuestos a cometer errores y seguir intentándolo. Reconocen cuándo están equivocados o podrían mejorar, y corrigen su curso. Se resisten a ponerse a la defensiva e insisten en que ya están haciendo lo suficiente. Ellos escuchan y aprenden. Ellos iteran.

Y hay muchas oportunidades en cada lugar de trabajo para escuchar, aprender y actuar como aliados. Es realmente algo que cualquiera puede hacer.

Este extracto fue adaptado de Mejores aliados: acciones cotidianas para crear lugares de trabajo inclusivos y atractivos . Copyright Karen Catlin 2019. Se ha vuelto a publicar aquí con permiso.