Hacer el cambio a gerente no es solo un paso, para muchos es un gran salto. En palabras del entrenador ejecutivo Marshall Goldsmith: "Lo que te trajo aquí no te llevará allá".
Se necesita un conjunto de habilidades completamente diferente.
La mayoría de los nuevos gerentes aprenden rápidamente lo que se debe y no se debe hacer, como resistir el impulso de presumir sobre la experiencia que tiene y alentar a sus empleados a sugerir nuevas ideas.
Pero algunos errores son sutiles y difíciles de ver, mucho menos correctos. Estos son los que pueden desanimarte incluso antes de ponerte en marcha porque nadie te cuenta sobre ellos.
Aquí hay siete de esos errores "invisibles" del nuevo administrador que querrá asegurarse de corregir lo antes posible:
1. Escuchas, pero no miras
Las personas comparten sus sentimientos con mucho más que solo palabras. También se comunican inconscientemente a través del lenguaje corporal.
Los nuevos gerentes pueden estar tan concentrados en escuchar que se olvidan de observar lo que la gente dice a través de sus acciones. Digamos que le has asignado a alguien una tarea difícil y pregunta cómo te va. Responden rápidamente con "bien", pero también notan que se están limpiando la frente y golpeando rápidamente un pie hacia arriba y hacia abajo. Sientes ansiedad.
No arruines tu observación; Seguir. ¿Tienen alguna pregunta? ¿Va como esperaban? ¿Pueden brindar algún soporte adicional?
Saber lo que realmente está sucediendo hará que sea más fácil para usted ayudarlos a tener éxito.
2. Lo finges para hacerlo
Eres un nuevo gerente, no un veterano experimentado. Nadie va a pensar mal de ti si necesitas pedir una aclaración. De hecho, es mucho más probable que otros lo juzguen con dureza si finge que todo va a la perfección y luego arruina un trabajo porque no solicitó ayuda.
Tenga confianza cuando sepa que lo tiene, pero sea real y dígale la verdad a su jefe o equipo si está haciendo algo por primera vez.
3. Usted Micromanage
Hay una gran diferencia entre asignarle una tarea a alguien y luego monitorear su progreso y administrarlo en cada paso del camino. Un buen jefe le muestra a la gente que está bien acudir a usted si necesita ayuda y también les da espacio para hacer el trabajo de la manera que quieran: no se mueven.
Las personas que se sienten microgestionadas tienden a hacer una de dos cosas. Renuncian (o se transfieren) para poder trabajar para un gerente que les da espacio para hacer su trabajo, o revisan sus cerebros en la puerta porque saben que van a controlar demasiado cómo hacen las cosas.
Para liberarse de este mal hábito, dedique más tiempo a la asignación de un proyecto. En lugar de simplemente entregarlo, tómese el tiempo para compartir su visión y objetivos, dar tiempo para preguntas y programar visitas periódicas. Si ha proporcionado un camino claro hacia adelante con los puntos de control programados, será menos estresante para usted confiar en su empleado.
4. Pierdes la vista del panorama general
Sí, desea que su equipo funcione como una máquina bien engrasada, pero no permita que la visión del túnel le impida ver el panorama general. Más allá de cumplir sus objetivos, asegúrese de comprender cómo la función de su equipo se conecta con la misión y la estrategia de toda la organización.
Luego, compártelo con sus empleados. Cuando su equipo sepa cómo su trabajo contribuye y se conecta con todo lo demás, tomarán mejores decisiones.
5. Dices "Sí" a cada proyecto
No es tu trabajo recoger cada nueva tarea que viene de arriba. Si se ve envuelto en demasiadas tareas de bajo nivel, no estará disponible ni será capaz de trabajar en las cosas grandes que requieren más de sus habilidades.
Conozca la diferencia entre trabajar duro y trabajar de manera inteligente. Siempre que pueda elegir los proyectos que son más complejos y crear más valor para la organización.
Si su jefe le pide que haga algo que no parezca adecuado, haga preguntas. ¿Él necesita específicamente tus ojos en eso? ¿Tendría sentido delegarlo para que tenga más tiempo para algo de mayor importancia?
6. Solo manejas hacia abajo
Demasiados gerentes nuevos están tan concentrados en hacer un buen trabajo construyendo relaciones sólidas con su equipo, que se olvidan de pasar el tiempo comunicándose con su propio jefe.
No asuma que porque ella sabe cómo administrar su rol, automáticamente sabe cómo administrarlo. Enséñele sobre sus fortalezas y debilidades, lo que lo motiva y desmotiva, y sus estrategias de comunicación preferidas. (Aquí se explica cómo hacerlo de la manera correcta).
7. Tratas a todos por igual
Hay una diferencia entre tratar a las personas de manera justa (lo cual es esencial) y tratar a las personas de la misma manera (lo cual es un error de novato).
Las personas son únicas, y a cada uno de nosotros nos gusta que nos vean por nuestros regalos especiales o cualidades únicas. Esfuércese por comprender lo que le importa a cada uno de sus empleados. Por ejemplo, algunas personas vienen el lunes por la mañana con la esperanza de que le pregunten cómo estará el equipo de fútbol de sus hijos durante el fin de semana. Otros ven preguntar sobre sus vidas personales como una invasión de su privacidad. Aprenda lo que le importa a su gente, incluso si eso significa equivocarse al pedir demasiado o no lo suficiente. (Aquí es donde querrás aplicar esas otras habilidades, como ver su lenguaje corporal y pedir comentarios).
Incluso cuando te equivocas, se darán cuenta de que estás tratando de cumplir con ellos en sus términos y apreciarán el esfuerzo.
Como nuevo gerente, y, en la vida en general, los errores son inevitables. Vas a hacerlos, y eso está bien. Cuando lo hagas, desempolva y sigue intentándolo. En la mayoría de las organizaciones, es más importante que aprenda a recuperarse de sus errores que no cometerlos.
Y si descubres que estás luchando, respira hondo y considera pedir ayuda a tu propio jefe, a RRHH o incluso a un entrenador profesional que se especialice en ayudar a los nuevos gerentes a sobresalir.
