En un trabajo anterior, estimaría que al menos una vez a la semana mi compañera de trabajo favorita colocaba suavemente su mano sobre mi hombro y decía: "No puedes tomar nada de lo que ella dice personalmente". Ella era la gran jefa mala., y no tenía idea de cómo hacer un cambio de rumbo y continuar con mi día cada vez que ofrecía comentarios o incluso se comunicaba conmigo sobre un proyecto que estaba administrando.
Pero, con el tiempo, me di cuenta de que superarlo y seguir adelante era mi única oportunidad de sobrevivir en esa oficina. Mi mantra interno se convirtió en "No es personal". Y cada vez que comenzaba a sentirme sacudido por un correo electrónico, o por una crítica constructiva, o un cumplido atropellado, repetía las tres palabras en mi cabeza hasta que una profunda calma me sobrecogía.
Resulta que reaccionar mal a la crítica constructiva es algo que muchos de nosotros hacemos, y cuando lo hacemos regularmente en el trabajo, puede ser problemático. Una cosa es defenderse del síndrome del impostor ocasional que nos afecta a casi todos en un momento u otro; puede ser otro muy completo intentar hacer un buen trabajo cuando estás pensando en algo de una manera poco saludable.
¿Quién mejor para ofrecer consejos sobre cómo superar este problema que nuestros propios entrenadores profesionales? Siga leyendo para ver sus sugerencias sobre lo que puede hacer para dejar de una vez por todas y tomar todo tan malditamente personalmente.
1. Aprovecha la oportunidad
Cuando alguien le brinda comentarios duros, si un proyecto no se recibe con el entusiasmo que esperaba, o si su revisión no salió como estaba planeado, debería aprovechar la oportunidad para sentir curiosidad y ver la situación como 'buena fricción'. De hecho, debe buscar esta fricción siempre que pueda. La retroalimentación, incluso aquello con lo que no está de acuerdo o no invitó, es donde ocurren el crecimiento, el desarrollo y los avances. En lugar de tomar algo personalmente, pregúntese qué puede aprender de la situación. No olvides que los diamantes se forman bajo presión. Su belleza proviene de la fricción. Esto puede ser lo mismo para usted en su posición y carrera.
2. Recuerde que no tiene la imagen completa
Nunca se sabe quién acaba de regresar de un funeral. Es mórbido, pero también es cierto. La vida de las personas es compleja y multidimensional, y con las demandas cada vez mayores de nuestro tiempo y horarios, las personas a menudo corren de una cosa a otra sin mucho tiempo para procesar las emociones que pueden estar experimentando. ¿Entonces esa mirada aturdida que alguien te está dando en una reunión? Puede que no tenga nada que ver contigo. Piensa en la frecuencia con la que te encuentras con alguien cuando te distrae una conversación desagradable con tu novio o una conversación molesta con el propietario. Esa mirada burlona, decepcionada, tal vez incluso enojada que estás emitiendo en realidad no tiene nada que ver con la persona sentada frente a ti, ¿verdad? Entonces, la próxima vez que recibas uno de esos looks, no asumas que se trata de ti. En cambio, recuérdese que nunca sabe quién acaba de regresar de un funeral.
3. Pausa por un momento
Una de mis citas favoritas es "Tómate las críticas en serio, pero no personalmente". A menudo tenemos una reacción rápida y emocional a los comentarios de los colegas, y eso empeora la situación. Le animo a que haga una pausa por un minuto y piense si hay algo que pueda aprender de lo que están diciendo. Si es así, use los comentarios para su ventaja. Si no, no lo pienses más.
4. Elija escuchar comentarios de manera diferente
Vuelva a enmarcar la forma en que recibe comentarios de los demás. Concéntrate en ayudar a tu jefe, compañero de trabajo, familia o amigo (en lugar de solo a ti mismo), y comenzarás a prosperar. Desarrolle una piel gruesa mirando siempre la imagen más grande en cualquier situación difícil. Pregunte implacablemente: '¿Qué se supone que debo aprender de esto? ¿Cómo utilizo estos comentarios para mejorar y evolucionar como persona y profesional? No se castigue por los errores (todos los cometemos). Sepa que las mejores oportunidades para crecer y mejorar como ser profesional y humano a menudo vienen vestidas como una reprimenda o comentarios duros. Ningún paso en falso es mortal. Si puede aprender a procesar los comentarios de manera diferente y aprender de ellos, siempre se recuperará más fuerte, más sabio y más resistente.
5. Planificar el tiempo en proceso
Tomar las cosas personalmente es una respuesta de miedo que ocurre cuando percibes situaciones que amenazan tu ego o tu identidad. Si sabe que se encontrará con una situación que desencadenará sus inseguridades (por ejemplo, una reunión de clientes de alto riesgo donde se espera que se presente), estructure su agenda para el éxito. Planifique el 'tiempo en proceso', tiempo que está bloqueado para la reflexión para ayudarlo a evitar comportamientos reactivos y trampas de pensamiento como tomarse las cosas demasiado en serio. En el momento en que recibe comentarios duros, puede decir: 'Agradezco escuchar sus preocupaciones. Me gustaría tomarme un tiempo para reflexionar y poder responder. Luego, use su tiempo de proceso incorporado (caminar afuera siempre es una buena idea) para calmar su mente.
6. Distraerse
Primero, debe ser consciente de su vulnerabilidad a este sentimiento y recordarse amablemente, tal vez con una sonrisa, aquí va de nuevo. Y, antes de que sus emociones se descontrolen, pregúntese qué valor tiene sentirse así. ¿Tiene sentido a largo plazo? Lo más probable es que sea fácil ver que no lo es. Una vez que consideres la situación y tu reacción, distraete haciendo algo que sabes que te hace sentir bien. Llama o envía un mensaje de texto a tu mejor amigo, mira un video divertido de YouTube o cómprate un café helado. Si puedes alejarte del momento y olvidarte, te sentirás mejor y podrás continuar con tu día.
7. Recuerda: no se trata solo de ti
Comprende que en la mayoría de los casos no se trata de ti. Las personas están ocupadas gestionando prioridades competitivas y una afluencia de correos electrónicos. Si ha recibido comentarios inquietantes o un correo electrónico alucinante que le hace dudar mucho, programe un correo electrónico de seguimiento o una llamada telefónica. Sea cortés y al punto y adapte su enfoque a la persona con la que está trabajando. ¿Qué tiene él en su plato? ¿Cuál es su método y estilo de comunicación preferido? Encuentre una manera de obtener comentarios que lo ayuden a crecer, no a reducirse.
