Cuando mi cliente Angela necesitaba ayuda para resolver una serie de problemas relacionados con su carrera, su relación con su gerente estaba en la parte superior de la lista.
Francamente, estaba en ruinas. Su relación laboral era terrible, no podían llevarse bien, y Angela incluso admitió que pensaba que su jefe lamentaba haberla contratado.
Si bien estoy seguro de que el jefe de Angela tenía sus propias fallas, comencé a darme cuenta de que Angela había olvidado la regla fundamental del empleo: estás allí para que tu gerente tenga éxito. Angela era contenciosa y discutidora, y pude ver cómo su jefe podría no considerarla alguien que le hiciera la vida más fácil. (Relacionado: Cómo jugar bien con un jefe que odias)
Por otro lado, cuando miro hacia atrás al mejor personal que tenía como gerente, ellos eran los que hacían lo que era necesario, y con una gran actitud, para que todos pudiéramos tener éxito juntos. En resumen, me hicieron la vida más fácil.
La buena noticia es que tratar de hacer lo mismo no solo ayuda a tu jefe. Cuando su objetivo es hacer que su gerente tenga más éxito, en lugar de solo usted, crecerá como intérprete individual, como profesional y como parte del equipo. Aprenderá mucho sobre lo que se necesita para ser un líder, expandir sus habilidades empáticas y desarrollar su capacidad de liderazgo. Además, es probable que su jefe se convierta en su mentor y defensor, lo que pondrá muchas más oportunidades a su alcance.
No es complicado solo requiere una decisión y compromiso de su parte para que esto suceda. Estos son algunos consejos iniciales para facilitar la vida y el trabajo de su gerente a diario.
1. Conozca a su gerente
No puede facilitar la vida de su jefe si no comprende cómo funciona fundamentalmente. Por lo tanto, su primer paso es descubrir qué necesita de usted y cómo debe entregarlo.
¿Prefiere las actualizaciones entregadas en forma escrita o verbal? Hojas de cálculo o diapositivas de PowerPoint? ¿Desea que se transmita información por correo electrónico, durante una reunión de equipo o en un correo de voz?
Conocer a su gerente y sus preferencias lo ayudará a entregar la información que necesita, de la forma en que la necesita. ¿Y quién no aprecia eso?
2. Conozca los objetivos de su jefe
Como empleado, puede estar tan concentrado en sus propios objetivos que olvida que realmente está allí para ayudar a su gerente a alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, haga su trabajo comprender las metas, los números, los proyectos y otras entregas de las que su jefe es responsable.
Es tan simple como preguntarle a su gerente como parte de sus reuniones individuales: “Si conozco sus objetivos y prioridades, puedo apoyarlo mejor para lograrlos. ¿Puedes compartir esto conmigo para que pueda ayudarte a tener éxito? ”Una vez que entiendas sus objetivos, podrás producir resultados que respalden su éxito.
3. Nunca permita que su gerente se quede ciego
Una regla que siempre pedí a mis equipos que cumplieran era que nunca me dejaran ciego. En resumen: sin sorpresas.
Entonces, si sospecha que uno de sus clientes está realmente molesto y está a punto de escalar sobre usted, y sobre su jefe, al vicepresidente de servicio al cliente, debe informarle a su gerente. De lo contrario, la situación la dejará completamente ciega, sin preparación para manejarlo y, probablemente, no muy feliz con usted.
Un lado ciego crea frustración y caos que generalmente termina en un gran simulacro de incendio. Evítalo y créeme, tu gerente te lo agradecerá.
4. No esperes que tu jefe te alimente con cuchara
Puede sonar duro, pero ningún gerente quiere cuidar a un empleado. Entonces, si tiene preguntas sobre el seguro de salud, dónde encontrar los lápices o cómo presentar un informe de gastos, busque un colega que pueda ayudarlo a obtener sus respuestas.
Ahorre tiempo individual con su jefe para asuntos relacionados con el trabajo que requieren colaboración; problemas que le permiten flexionar sus músculos intelectuales y demostrar su valía como empleado.
5. Cumplir (o superar) sus plazos
Cuando reciba una asignación de su gerente, comprométase con entusiasmo a la fecha límite (esto significa "¡Estoy en ello!", No, "Veré lo que puedo hacer"). Luego, trate de entregarlo al menos un día antes.
Esto le da tiempo a su jefe para flexionarse y adaptarse en caso de que surja algo, y siempre sucede, en lugar de sudar para que usted entregue algo en el último minuto.
6. Ofrecer soluciones, no problemas
Su trabajo no es señalar constantemente los problemas que surgen, sino comenzar a pensar de manera proactiva sobre qué soluciones podrían ayudar a abordar esos desafíos.
Por ejemplo, nunca debe entrar a la oficina de su jefe para quejarse de cómo el departamento de envíos nunca puede sacar nada a tiempo. En cambio, primero debe ir al departamento de envíos, conversar sobre lo que se puede hacer para mejorar la situación y ver qué puede hacer para ayudar.
Luego, cuando vayas con tu jefe al respecto, podrás hacerle saber la acción que ya has tomado para comenzar a resolver el problema.
7. Haz lo que dices; Di lo que haces
Si dice que terminará un informe antes del viernes para la actualización del equipo, pero llega el viernes por la mañana sin estar preparado porque “surgieron otras cosas”, la gente probablemente se quejará con su gerente.
Y si eso no es suficiente, si su gerente contaba con ese informe para dar los siguientes pasos en un proyecto o para presentarlo al equipo ejecutivo, será un inconveniente (leer: molestar) aún más.
Las personas que son responsables de sus acciones y dan seguimiento a sus compromisos son empleados de ensueño, y sus jefes saben que pueden contar con ellos, pase lo que pase.
Los empleados que trabajan para que sus gerentes tengan éxito son dorados. Su gerente tiene un trabajo difícil, cuyo estrés y presión pueden no ser muy evidentes para usted. Entonces, ayude a su gerente y desarrolle sus propias habilidades al mismo tiempo, haciendo todo lo posible para facilitar el trabajo de su jefe. Cuando eres gerente, apreciarás lo mismo.
