Ya sea que los necesitemos para comunicarnos, entretenernos o simplemente asegurarnos de que nos levantemos a tiempo cada mañana, confiamos en que nuestros iPhones funcionen correctamente todo el tiempo. Por lo tanto, un iPhone que se apaga sin ninguna razón obvia es un problema.
Lo que hace que un iPhone se apague continuamente
Hay una serie de cosas que podrían causar este problema, incluidas aplicaciones defectuosas y daños por agua, pero, en la gran mayoría de los casos, el problema es la batería. Hay algunas maneras de asegurarnos de que la batería sea el problema: la función de estado de la batería incorporada en el iOS, si su iPhone se apaga al 30% de la batería, y una herramienta proporcionada por Apple. Todas estas opciones están cubiertas en este artículo.
Pero no nos adelantemos. Antes de ir por la ruta de reemplazo de la batería, hay algunos pasos sencillos de software que puede seguir para intentar reparar un iPhone que se apaga continuamente.
Restablecer tu iPhone
Cuando tiene problemas, como que su iPhone se apaga al azar, el primer paso y el más fácil para solucionarlo es reiniciar el teléfono. En este caso, sin embargo, necesita usar un tipo especial de reinicio, llamado restablecimiento completo. Un restablecimiento completo es diferente de un reinicio estándar porque restablece más profundamente el sistema operativo y la memoria del teléfono (pero no se preocupe: no perderá ningún dato). Si la causa de los reinicios es una aplicación con un defecto que hace que la batería se agote más rápido de lo que debería, esto puede solucionar el problema. Esto es lo que necesitas hacer:
- Los pasos difieren según el modelo de iPhone que tengas:
- En el iPhone 8 y el iPhone X, haga clic y suelte el sube el volumen botón. Haga clic y suelte el bajar volumen botón. Haga clic y mantenga pulsado el Lado botón.
- En el iPhone 7, mantenga pulsada la tecla bajar volumen y Lado botón al mismo tiempo.
- En todos los demás modelos de iPhone, mantenga pulsada la tecla Casa botón y on / off / Side botón al mismo tiempo.
- Mantenga presionados los botones hasta que la pantalla se apague y aparezca el logotipo de Apple.
- Suelte los botones y deje que el iPhone arranque como siempre.
Actualizar el sistema operativo del iPhone
En algunos casos, el iPhone se apaga al azar, el problema está en el sistema operativo. Si el restablecimiento completo no funcionó y está ejecutando una versión de iOS anterior a la 11.2, debe actualizar a la última versión del sistema operativo. Hay dos maneras de hacer esto:
- Cómo actualizar iOS de forma inalámbrica en el iPhone
- Cómo actualizar iTunes a la última versión.
Si intentas esos pasos y tu iPhone no puede actualizar su sistema operativo, sigue estos pasos:
- Grifo Ajustes
- Grifo Notificaciones
- Toque cada aplicación que aparece en esta sección y mueva su Permitir notificaciones deslizador a apagado / blanco.
- Actualizar el sistema operativo
- Cuando se complete la actualización y el teléfono se haya reiniciado, repita los pasos 1 y 2 y luego vuelva a activar las notificaciones para cada aplicación cuyas notificaciones desactivó en el paso 3.
Compruebe el estado de su batería (iOS 11.3 y superior)
Si está ejecutando iOS 11.3 o superior en su iPhone, tiene una función diseñada específicamente para ayudar a detectar problemas con su batería. El estado de la batería proporciona dos piezas de información clave: la capacidad de carga máxima de la batería y cómo la potencia de la batería está afectando el rendimiento del teléfono.
Para ver el estado de la batería de su teléfono, siga estos pasos:
- Grifo Ajustes
- Grifo Batería
- Grifo Salud de la batería
- los Maxima capacidad el menú muestra la capacidad de carga total que su batería puede contener, cuanto más alta, mejor. Si tu Maxima capacidad Es muy bajo, eso puede ser un signo de un problema con la batería.
- los Capacidad de rendimiento máximo El menú le indica si el rendimiento de su iPhone se ha reducido automáticamente debido a problemas con la batería. Si ves algo más que Capacidad de rendimiento máximo, eso puede ser una señal de que su batería tiene problemas. La sección de estado de la batería también le dirá si su batería se encuentra en un punto en el que necesita ser reemplazada.
Restaurar iPhone desde Copia de Seguridad con DFU
Si su iPhone todavía se apaga inesperadamente, tendrá que intentar un paso más grande: una restauración DFU de su iPhone. DFU, que significa Actualización de firmware de disco, crea una instalación nueva de todo el software en el iPhone, no solo el sistema operativo, que es un tipo de reinicio más completo. Para hacer esto, necesitarás una computadora con iTunes instalada en la que puedas sincronizar tu iPhone. Una vez que tengas eso, sigue estos pasos:
- Conecte su iPhone a la computadora a través de USB.
- En iTunes, haga una copia de seguridad de su iPhone haciendo clic en Copia ahora en la ventana principal de iTunes.
- Con eso hecho, necesitas poner tu iPhone en modo DFU. Cómo haces esto depende del modelo que tengas:
- Para iPhone 8 y iPhone X, presione y suelte rápidamente la tecla sube el volumen botón, luego el bajar volumen botón, luego presione y mantenga presionada la Lado botón. Sigue sosteniendo el Lado y, cuando la pantalla se vuelva negra, mantenga pulsado bajar volumen. Después de 5 segundos, suelta el Lado botón, pero sigue presionando bajar volumen. Cuando tu iPhone aparezca en iTunes, suelta el botón.
- Para iPhone 7, mantenga presionada la tecla encendido apagado botón y bajar volumen botón al mismo tiempo. Cuando aparece una ventana en iTunes que dice iTunes ha detectado un iPhone en modo recuperación, suelta el bajar volumen botón. Si la pantalla del iPhone está negra en este momento, estás en modo DFU.
- Para todos los demás modelos, los pasos son los mismos que para el iPhone 7, excepto que mantenga presionada la tecla encendido apagado y Casa botones en lugar del botón para bajar el volumen.
- Restaure su iPhone desde la copia de seguridad que realizó en el paso 2.
Póngase en contacto con Apple para el reemplazo de la batería
Si ninguna de las otras cosas que ha intentado hasta ahora ha resuelto el problema, puede deberse a que el problema está relacionado con el hardware de su iPhone, no con el software. Podría ser que la batería de su iPhone esté defectuosa o al final de su vida útil.
Esto puede afectar a cualquier iPhone de modelo, pero Apple ha encontrado un problema particular con algunas baterías en el iPhone 6S. La compañía incluso ha creado una herramienta que le permite verificar el número de serie de su iPhone para ver si tiene ese problema. Si el sitio confirma que la batería de su iPhone tiene ese problema, siga los pasos que se indican en esa página para obtener una reparación.
Incluso si no tiene un iPhone 6S, una falla en la batería u otro fallo de hardware puede ser la causa de su problema. Apple es su mejor apuesta para obtener ayuda, así que contacte a la compañía para obtener soporte técnico.
